*Неаффилиатные товары - это товары, не участвующие в партнерской программе, за которые AliExpress возвращает 1% кэшбэка независимо от категории.
Кэшбэк за заказы из AliExpress может появиться в личном кабинете в течение 5 дней после оформления.
Ты можешь получить повышенный кэшбэк до 40% за покупку в разделе Hot products.
- за НДС (налог на добавленную стоимость), который включен в сумму каждого заказа;
- если стоимость товара слишком низкая и возможная сумма кэшбэка составляет менее 0,01 USD;
- за заказ из раздела “3 за $5.99”;
- за покупку товаров из списка магазинов без кэшбэка;
- если товар был добавлен в корзину или “Мои желания” до перехода с LetyShops;
- если заказ находился в статусе "Ожидает оплаты" больше 3-х дней;
- за виртуальные продукты (подарочные карты, сертификаты, ПО, игры, цифровые книги и т.п.) и дополнительные услуги (доставка, пополнение мобильного и т.п.);
- за заказы, по которым был открыт спор или продавец скорректировал цену.
- Применение промокодов может стать причиной неначисления кэшбэка (кроме промокодов, которые предоставляет LetyShops и купонов продавцов AliExpress).
- Кэшбэк может быть не начислен за заказы, совершенные с нескольких разных аккаунтов AliExpress, зарегистрированных на одного и того же человека, с использованием купонов для нового пользователя.
- Номера заказов в личном кабинете LetyShops и в магазине могут не совпадать.
- Максимальная сумма кэшбэка по одному заказу – 40 долларов.
- Фактически зачисленная сумма заказа может незначительно отличаться от суммы, указанной при оформлении заказа. Это связано с конвертацией валюты платежа в валюту твоего аккаунта.
Не могу понять что за ерунда! Выполнила условия, положила все товары в корзину после того как активировала кэшбек в итоге, ничего не начислились( ну в том смысле, что в личном кабинете на летишопс как будто я и не делала сейчас заказ с али) -пусто....
Мария,здравствуйте!
В период распродажи заказы поступали к нам в систему с задержкой. Видим, что 4 заказа отобразились автоматически. Если это еще не все, пожалуйста, сообщите в открытом обращении #1824236.
Ждем сообщение.
С уважением,
команда LetyShops
Половина кешбека не подтвердилось после исполнения заказа, по одному написала в службу заботы и неделю жду ответа... Это не удобный сервис, получается часть подтверждается, а по части надо писать и вряд ли получишь деньги...
Добрый день!
К сожалению, мы не получали от вас писем. Можем предположить, что вы писали в онлайн-чат. Пока что он работает с 10:00 по 19:00 (по МСК), понедельник - пятница. Уже создали обращение #1815535 в службу заботы, чтобы помочь. Ответьте, пожалуйста, нашему менеджеру.
По поводу зачисления кэшбэка. Он не всегда зачисляется на баланс после подтверждения получения товара в AliExpress. Со сроками ожидания кэшбэка можно ознакомиться на страничке магазина.
Ждем ваш ответ.
С уважением,
команда LetyShops
11.11. 2019 спланировал сделать покупки, а у вас система не работает. Ужас
Добрый день!
Хотим помочь решить вопрос с кэшбэком. Уже создали обращение в службу заботы от вашего аккаунта. Как только появится минутка, пожалуйста, ответьте.
С уважением,
команда LetyShops
11.11 на сайт почти час заходил. Делал покупки, а в результате получил сообщение, что у меня не было переходов! Зачем такой сервис?
Добрый день!
Видим, вы только зарегистрировались на нашем сервисе. К сожалению, с аккаунта не зафиксирован ни один переход. Возможно, есть еще один аккаунт на сайте letyshops.
Хотим помочь во всем разобраться. Ждем ответ в открытом обращении #1823956.
С уважением,
команда LetyShops
Я прошлый раз совершил покупку с вашим кэшбэком и я ее не вижу и соответственно выплат с вами не будет. Зачем вам этот цирк?
Добрый день!
Готовы помочь во всем разобраться. Ждем ответ в обращении #1823936. Ответить можно с личного кабинета, раздел "Помощь".
С уважением,
команда LetyShops
Ребята сервис не работает. Уже сделал 10 заказов, а кеша нет. Печально.
Руслан, здравствуйте!
Давайте вместе разберемся в ситуации. Будем ждать ваш ответ в разделе "Помощь". Там мы создали обращение, чтобы решить вопрос :)
С уважением,
команда LetyShops
Заказала много чего, но кэшбэк не начислили
Ксения, добрый день!
Мы создали запрос в службу заботы для решения вопроса. Чтобы мы смогли помочь, просим отправить в нем скриншоты заказов из личного кабинета магазина. Обращение можно найти в разделе "Помощь", вкладка "Мои обращения".
С уважением,
команда LetyShops
Именно в нужный день и в нужный момент не работает Ваш сервис кэшбека...как это неприятно и подло! Я то думал letyshops он самый нормальный! оказалось не совсем так!
Добрый день!
Да, к сожалению, были временные трудности, когда началась распродажа :(
Извините за неудобства.
Если кэшбэк не зафиксировался по каким-либо заказам, просим отправить их скриншот из личного кабинета AliExpress в обращении, которые мы создали. Оно находится в разделе "Помощь".
С уважением,
команда LetyShops
Заказала товар на 6 тыс., а бонусы не начислили. Капец,
Марина, здравствуйте!
Постараемся все исправить. Создали обращение в службу заботы через раздел "Помощь". Будем рады получить в нем ваш ответ и скриншот заказов из личного кабинета магазина.
С уважением,
команда LetyShops
от покупки телефона 0.5%. это конечно серьезно.
Здравствуйте!
Ставка кэшбэка зависит от условий сотрудничества с партнерами. Если в будущем будут изменения, обязательно обновим информацию на странице магазина.
С уважением,
команда LetyShops
заказал товаров на 30к, но кешбек не отображается. обычно занимает не более часа, а сейчас больше двух прошло и ничего. Похоже что приложение не работает если использовать купон. Очень поганая политика. Купоны на 260 рублей, кешбек мог бы быть около 700-1000
Здравствуйте!
Во время распродажи фиксация кэшбэка может занять больше времени.
Купоны не должны влиять на начисление. Давайте разберемся, почему кэшбэк не появился в обращении в службу заботы. Мы создали его в разделе "Помощь" и будем рады вашему ответу.
С уважением,
команда LetyShops