*Неаффилиатные товары - это товары, не участвующие в партнерской программе, за которые AliExpress возвращает 1% кэшбэка независимо от категории.
Кэшбэк за заказы из AliExpress может появиться в личном кабинете в течение 5 дней после оформления.
Ты можешь получить повышенный кэшбэк до 40% за покупку в разделе Hot products.
- за НДС (налог на добавленную стоимость), который включен в сумму каждого заказа;
- если стоимость товара слишком низкая и возможная сумма кэшбэка составляет менее 0,01 USD;
- за заказ из раздела “3 за $5.99”;
- за покупку товаров из списка магазинов без кэшбэка;
- если товар был добавлен в корзину или “Мои желания” до перехода с LetyShops;
- если заказ находился в статусе "Ожидает оплаты" больше 3-х дней;
- за виртуальные продукты (подарочные карты, сертификаты, ПО, игры, цифровые книги и т.п.) и дополнительные услуги (доставка, пополнение мобильного и т.п.);
- за заказы, по которым был открыт спор или продавец скорректировал цену.
- Применение промокодов может стать причиной неначисления кэшбэка (кроме промокодов, которые предоставляет LetyShops и купонов продавцов AliExpress).
- Кэшбэк может быть не начислен за заказы, совершенные с нескольких разных аккаунтов AliExpress, зарегистрированных на одного и того же человека, с использованием купонов для нового пользователя.
- Номера заказов в личном кабинете LetyShops и в магазине могут не совпадать.
- Максимальная сумма кэшбэка по одному заказу – 40 долларов.
- Фактически зачисленная сумма заказа может незначительно отличаться от суммы, указанной при оформлении заказа. Это связано с конвертацией валюты платежа в валюту твоего аккаунта.
ужасное приложение. Проделать столько манипуляций для зачисления кэшбека, была большая сумма, а ничего не зачислилось. сколько потраченно сил, времени и нервов. Я расстроена
Добрый день!
Пожалуйста, не расстраивайтесь. Решить вопрос можно. Уже создали обращение #1832905 в службу заботы от вашего аккаунта. Как только появится минутка, пожалуйста, напишите.
С уважением,
команда LetyShops
это мошенники вчера 6 заказов сделал в течении дня...в итоге только вечером вернули кешь на самый маленький заказ...остальное так и не вернули...это просто ужас...чувство как будто меня обворовали
Антон, добрый день!
Вопрос можно решить. Уже создали обращение в службу заботы от вашего аккаунта. Для ответа на обращение перейдите в раздел "Помощь". Ждем.
С уважением,
команда LetyShops
Притензий так то нет, но сейчас сервис упал из-за 11.11 не дал оплатить через моб.приложение, пришлось с компьютера заходить и все ок.
Здравствуйте, Рома!
Когда началась распродажа, действительно возникли трудности из-за загруженности сервиса. Простите за доставленные неудобства.
Видим, что кэшбэк отображается в вашем личном кабинете. Спасибо, что совершаете покупки с нами :)
С уважением,
команда LetyShops
Заказал вчера вещи на алиэкспресс через ваш кеш бек, а кеш бек так ещё и не начислился, пишет что вы ещё ничего не заказывали.
Добрый день!
Чтобы разобраться в этой ситуации и помочь, создали обращение в службу заботы. Написать менеджеру можно через почту support@letyshops.com или раздел личного кабинета "Помощь", "Мои обращения" с компьютера или мобильной версии сайта.
С уважением,
команда LetyShops
Покупал на Aliexpress 11.11 и 12.11 ни одна покупка с кэшбэком не прошла.
Добрый день!
Давайте вместе решим этот вопрос :)
Мы создали обращение в службу заботы и ждем вашего сообщения.
С уважением,
команда LetyShops
Прям очень, очень и очень сильно расстроили, снизили кэшбэк на самых популярных продавцов в АлиЭкспресс да ещё перед самой распродажей. Прям плевок в сторону клиентов, знаете что у них все будут заказывать и сделали кэшбэк 0.5%. Раньше сервис лучше был...
Николай, добрый день!
Понимаем, ведь мы расстроены не меньше вас.
Ставки предоставляются партнерами согласно договоренностям сотрудничества, и это никак не связано с распродажей.
Рекомендуем знакомиться с информацией и процентами магазина перед оформлением покупки, а также, по возможности, найти магазин в AliExpress не из этого списка.
С уважением,
команда LetyShops
" Ужасные 11.11" Добавлю от себя. Уже _авторизованное_ и полностью работавшее расширение для Chrome перед распродажей "выбило" на этап ввода пароля. Ввод пароля не работал. Запросы на смену пароля успешно высылали на E-mail уведомления, но система их не принимала с ошибкой на "устаревшую ссылку" (которая была сгенерирована за 15 сек до этого и уже "устарела"). В итоге пока разбирался с попытками вернуться в систему за 10 ! минут нужный товар был уже раскуплен, пришлось выкупать без кэшбэка и дороже на 10-15%...при "кэшбэке в 1,5%, который не состоялся".... Бред, господа организаторы. Но это не все! Спустя мин 40-50, наконец-то заработало скачанное _мобильное_ приложение (которое тоже не работало какое-то время), _сайт_ при этом еще _не_ работал. Через него были совершены 2 крупные покупки. ЕСЛИ и по ним кэшбэк не будет зафиксирован, буду дополнять отзывы. Не первый год уже в системе Letyshops До этого опыт общения был ТОЛЬКО ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ, "ничто не предвещало прямой ущерб", как говорится...
Здравствуйте, Дмитрий!
Очень жаль, что возникли трудности и вам пришлось потратить много времени для восстановления доступа к аккаунту :(
Рекомендуем в подобных случаях сразу писать нам на почту support@letyshops.com. Если кэшбэк не зафиксировался, обязательно отправьте скриншоты заказов из личного кабинета AliExpress через открытое обращение в вашем профиле.
С уважением,
команда LetyShops
я вчера заказал товар и мне не вернули кешбек!
Добрый день!
Алексей, готовы помочь в этом вопросе. Уже создали обращение в службу заботы. Написать менеджеру можно через почту или раздел личного кабинета "Помощь", "Мои обращения".
С уважением,
команда LetyShops
эх обманывают, наёбсики, кэш на мобильные аксессуары должен быть 5%(+ мои 10%) итого 5,5%, в итоге засчитывают 3%, это не в первые, сервис ужасный, я тикаю
Добрый день!
Жаль, что сложилось такое мнение.
Кэшбэк начисляется автоматически на основании данных о категории товара от партнеров. Для удобства пользователей добавили это условие на странице при переходе.
С уважением,
команда LetyShops
Отличное приложение. Давно сотрудничаю, без всяких проблем, пару раз правда было, что кэшбек не начисляли, но после письма и доказательств покупки, всё бес всяких начисляли. Удачи проекту! Молодци!
Ждала 11.11 половину месяца, разочарованию нет предела... Покупки совершала на Али, до этого никаких проблем, захотелось кэшбека! Деньги с карты сняты, статус покупки -закрыт, товар не оплачен! Мне очень хочется верить, что это какой-то сбой в программе и мне вернут мои 30 долларов :(
Добрый день!
Наш сервис не влияет на процесс оплаты и доставки товара. По вопросу возврата средств рекомендуем обратиться в поддержку магазина. Надеемся, вопрос решится положительно в ближайшее время.
С уважением,
команда LetyShops