*Неаффилиатные товары - это товары, не участвующие в партнерской программе, за которые AliExpress возвращает 1% кэшбэка независимо от категории.
Кэшбэк за заказы из AliExpress может появиться в личном кабинете в течение 5 дней после оформления.
Ты можешь получить повышенный кэшбэк до 40% за покупку в разделе Hot products.
- за НДС (налог на добавленную стоимость), который включен в сумму каждого заказа;
- если стоимость товара слишком низкая и возможная сумма кэшбэка составляет менее 0,01 USD;
- за заказ из раздела “3 за $5.99”;
- за покупку товаров из списка магазинов без кэшбэка;
- если товар был добавлен в корзину или “Мои желания” до перехода с LetyShops;
- если заказ находился в статусе "Ожидает оплаты" больше 3-х дней;
- за виртуальные продукты (подарочные карты, сертификаты, ПО, игры, цифровые книги и т.п.) и дополнительные услуги (доставка, пополнение мобильного и т.п.);
- за заказы, по которым был открыт спор или продавец скорректировал цену.
- Применение промокодов может стать причиной неначисления кэшбэка (кроме промокодов, которые предоставляет LetyShops и купонов продавцов AliExpress).
- Кэшбэк может быть не начислен за заказы, совершенные с нескольких разных аккаунтов AliExpress, зарегистрированных на одного и того же человека, с использованием купонов для нового пользователя.
- Номера заказов в личном кабинете LetyShops и в магазине могут не совпадать.
- Максимальная сумма кэшбэка по одному заказу – 40 долларов.
- Фактически зачисленная сумма заказа может незначительно отличаться от суммы, указанной при оформлении заказа. Это связано с конвертацией валюты платежа в валюту твоего аккаунта.
Не принял кешбек! Хотя переход был! И условия соблюдены!!!!!
Здравствуйте!
Давайте вместе постараемся разобраться, почему кэшбэк не появился. Пожалуйста, напишите менеджеру в открытом обращении в службу заботы.
С уважением,
команда LetyShops
Никакого кэшбэка нет. Либо на каждом товаре по 0р 0коп показывает (что не предусмотрен) либо, даже когда он есть, его не зачисляют. Смысл мне от приложения, если я не могу получит кэшбэк с покупок на 2 и на 5 тысяч рублей
Добрый день!
Кэшбэк по всем вашим заказам зафиксировался автоматически. Обычно кэшбэк отображается в течение суток. Просим не переживать раньше времени.
Верим, что вам повезет в розыгрыше ;)
С уважением,
команда LetyShops
Совершила оплату на али и что получила? деньги с карты сняли, а на али не светится что оплата прошла. что делать??
Добрый день!
В этой ситуации советуем обратиться к продавцу товара или в в поддержку магазина AliExpress.
Верим, что вопрос будет разрешен в вашу пользу.
С уважением,
команда LetyShops
какого черта максимальный % кэшбека на Али с активированным lety-кодом резко упал до 5%?
Добрый день, Евгений!
Есть магазины, у которых ставка вознаграждения зависит от категории товара. Магазин AliExpress в их числе. Мы всегда делимся этой информацией на странице магазина.
При возникновении дополнительных вопросов, обязательно пишите.
С уважением,
команда LetyShops
11/11 хоть и активировал кэшбек при каждой покупке, и иконка зеленая была - а ничего не отобразилось, в отличие от предыдущих покупок. Походу и здесь развод :(
Юрий, добрый день!
Хотим помочь разобраться, что пошло не так. Создали обращение в службу заботы. Его можно найти в своем аккаунте в разделе "Помощь" - "Мои обращения". Будем благодарны за скриншот заказов из личного кабинета магазина.
С уважением,
команда LetyShops
сделала кучу покупок с Али 11.11. Сайт все время подглючивал. В итоге никакого кэшбека. Поищу, что предложат конкуренты. Вроде где то и кэшбек был по больше и минимальная сумма выведения. Очень обидно.
Добрый день!
Да, вначале распродажи были временные трудности, поэтому сайт мог работать не как обычно.
Видим, у вас создано обращение по утерянному кэшбэку. Вскоре на него ответят наши менеджеры и помогут решить вопрос. Надеемся на продолжение сотрудничества.
С уважением,
команда LetyShops
Также не сработало приложение. Переход из приложения на алле сделал, товар выбрал, проплатил, а здесь ничего не отразилось. Вот такой хэш.
Добрый день!
Магазин не передал вознаграждение за ваши заказы. Возможно, это произошло ошибочно. Возможно, был нарушен алгоритм заказов с кэшбеком.
Для решения ситуации, пожалуйста, ответьте на обращение #1825805. Ожидаем :)
С уважением,
команда LetyShops
С сорока тысяч рублей около 550рублей с Алика 11.11 могли немного побольше сделать кэшбэк.
Добрый день!
Ставка кэшбэка напрямую зависит от размера вознаграждения, которое предоставляет нам магазин. Нам бы очень хотелось дать максимально большой кэшбэк нашим пользователям, но, к сожалению, такой возможности нет. Ведь вознаграждение мы тратим не только на выплату кэшбэка, но и на развитие сервиса. Чтобы нести максимум пользы и удовольствия от покупок своим клиентам, мы регулярно устраиваем совместные акции и распродажи с популярными магазинами, разыгрываем призы, добавляем новые магазины и услуги.
Мы нацелены на долгую и продуктивную работу, так что ставка кэшбэка - не единственное преимущество, которое получают наши клиенты.
С уважением,
команда LetyShops
Лети шопс, что за фигня, заказал шорты оплатил, (есть скрины). Но пишет, что ждёт оплаты.
Александр, добрый день!
По поводу оплаты товара советуем обратиться к продавцу товара или же в поддержу магазина AliExpress. Верим, что ситуация разрешится в положительную для вас сторону.
С уважением,
команда LetyShops
Сервис хороший, я пользовался разными и этот как минимум не хуже прочих, но конечно не без недостатков. Любая масштабная распродажа для любого подобного сродни цунами. Да что там, кажется сам Али не справился. Я сделал заказ, оплатив разом 17 позиций товаров, было это во втором часу пополудни по Москве и до сих пор платежи проходят. Кэшбэк, судя по личному кабинету не начислен, суток обычно ждать не приходилось, обычно сразу или есть или нет. Так что я спокоен - кэшбэка нет, казалось с чего бы? А с того, что подав жалобу все вопросы как правило решались, только кажется один раз не срослось, но было это давно и уже не помню почему. Всем добра, берегите нервы. 100 рублей, а то и 5, таких переживаний не стоят. 4 звезды ставлю не от вредности, а от пожелания развиваться дальше.
Владимир, добрый день!
Да, активность пользователей произошла и наши ожидания ;)
Верим, что все будет отлично. Кэшбэк появится и платежи пройдут.
Будет нужна помощь - пишите. Мы всегда рады!
С уважением,
команда LetyShops