*Неаффилиатные товары - это товары, не участвующие в партнерской программе, за которые AliExpress возвращает 1% кэшбэка независимо от категории.
Кэшбэк за заказы из AliExpress может появиться в личном кабинете в течение 5 дней после оформления.
Ты можешь получить повышенный кэшбэк до 40% за покупку в разделе Hot products.
- за НДС (налог на добавленную стоимость), который включен в сумму каждого заказа;
- если стоимость товара слишком низкая и возможная сумма кэшбэка составляет менее 0,01 USD;
- за заказ из раздела “3 за $5.99”;
- за покупку товаров из списка магазинов без кэшбэка;
- если товар был добавлен в корзину или “Мои желания” до перехода с LetyShops;
- если заказ находился в статусе "Ожидает оплаты" больше 3-х дней;
- за виртуальные продукты (подарочные карты, сертификаты, ПО, игры, цифровые книги и т.п.) и дополнительные услуги (доставка, пополнение мобильного и т.п.);
- за заказы, по которым был открыт спор или продавец скорректировал цену.
- Применение промокодов может стать причиной неначисления кэшбэка (кроме промокодов, которые предоставляет LetyShops и купонов продавцов AliExpress).
- Кэшбэк может быть не начислен за заказы, совершенные с нескольких разных аккаунтов AliExpress, зарегистрированных на одного и того же человека, с использованием купонов для нового пользователя.
- Номера заказов в личном кабинете LetyShops и в магазине могут не совпадать.
- Максимальная сумма кэшбэка по одному заказу – 40 долларов.
- Фактически зачисленная сумма заказа может незначительно отличаться от суммы, указанной при оформлении заказа. Это связано с конвертацией валюты платежа в валюту твоего аккаунта.
почему опаздывает начислять кешбек
Имрам, добрый день!
Чтобы помочь решить вопрос, связались с вами через личный кабинет, раздел "Помощь". Как только появится возможность, пожалуйста, ответьте.
С уважением,
команда LetyShops
Роковой, я разместил два заказа 11/11, и деньги не возвращаются. Я очень разочарован, потому что это были довольно большие деньги
Добрый день!
Мы хотим помочь вам в этом вопросе. Создайте запрос в службу поддержки клиентов (раздел «Помощь», «Мои запросы»). Мы будем ждать вашего ответа, чтобы помочь вам как можно скорее.
Привет,
Команда LetyShops
Привет ! сервис стал хуже ! кеш бек долго подтверждается или вообще не доходит ! раньше как-т0 вопрос решался положительно а сейчас переписки только ! нет визуальной информ при подтверждении кеша -только сообщ ! нет перехода на картинку заказа что бы посмотреть при подтверждении заказа ! Новый кеш зачисл своенвременно после оплаты ! а вот с подтверждением проблемы !
Добрый день!
Юрий, зачисление кэшбэка происходит автоматически, как только партнеры передают комиссию. На это нужно время. Сроки ожидания доступны на странице магазина.
На счет визуализации - как раз в процессе ;) Если у вас будут еще пожелания или идеи, можно поделиться с нами, написав на почту support@letyshops.com.
С уважением,
команда LetyShops
была активация, есть время переходов, есть покупки, отправил скрины, кэш и покупки не появляются, написал в сервис, кинули бонус 135,26 рублей, но я не согласен, ведь за первую регистрацию мне дали премиум аккаунт с возвратом 30%, знал и слышал о летишоп, не пользовался кэшбэками считал лишней рутиной, но так как часто покупаю с Алиэкспресс решил деньги лишними не бывают, ну и вот мой первый опыт пока что такой, жду ответа, сообщил о проблеме в сервис, в дальнейшем напишу результат (
Добрый день!
Спасибо, что присоединились к нам ;)
Premium-аккаунт увеличивает базовую ставку кэшбэка на 30%.
Например, если в магазине обычная ставка кэшбэка 3%, с учетом Premium-аккаунта будет начислено 3% + 0,9% (30% от 3) = 3,9%.
30% от суммы заказа, при всем желании мы не можем предоставить. Так как сами не получаем такого вознаграждения.
С уважением,
команда LetyShops
почему после покупок 12 и 14 ноября НИЧЕГО не отобразилось в кэшэ
Добрый день!
Владимир, чтобы разобраться в причинах утери кэшбэка и помочь, мы создали обращение в службу заботы. К сожалению, не получили вашего ответа :(
С уважением,
команда LetyShops
Одна звезда не AliExpress, а этому кэшбэк сервису. 11.11 начиная с 11:00 мобильное приложение для перехода не работало. Пробовал с разных устройств. И даже когда заработало, не все кэшбэки появились. Об этом написал в службу поддержки. Ответ: " AliExpress не передал нам информацию по вашим заказам. Исходя из сумм заказов и утерянного кэшбэка, так как мы вообще не получили никакого вознаграждения от AliExpress, максимальный размер компенсации был зачислен на баланс. Понимаем, как вы расстроены этой ситуацией. Мы сами очень ждали, что большинство заказов Али нам все же догрузит и все кэшбэки будут начислены. Возможно, причина утери из-за большого числа заказов, которые совершались в этот период и на стороне Али возникли тех. проблемы в передаче инфы или крепления метки, что вы перешли и сделали покупку именно от нас." О своем приложении не слова, его работа их устраивает, а значит и исправлять "косяки" не будут. Раньше такого попустительства за LetyShops не замечал, давно с ними. Но похоже пора прощаться:(
Денис, добрый день!
Просим прощения, что не отреагировали на замечание. Действительно, в начале распродажи наш сайт не работал. Мы делали все возможное, чтобы это исправить в кратчайшие сроки.
Будем стараться, чтобы подобные ситуации не повторились.
С уважением,
команда LetyShops
Ужасный сервис, сделал все как написано в инструкции, сервис уверяет , что али им ничего не отправил(проверить конечно у меня возможности нет, а на слово не верю), специально не стал брать товар когда скидка была на 2 тысячи больше(это было кардинальная ошибка ) решил что дождусь когда лети отлагает(вторая ошибка, надо было обращаться к другим кешам, звоночек был ранее с 0,5%). Ну и последней каплей стало , когда лети начислил мало того , что ничего( я считаю что это плевок), так и еще говорят что переходов не было. Меня не волнуют ваши проблемы программные, я пользуюсь вашим кешом уже давно и аналогов у меня нет(но после этого сообщения появятся, ибо с вами больше дел иметь не желаю) вывожу свои деньги и больше вашего скотского отношения терпеть не намерен .
Добрый день!
Понимаем, вы огорчены. Поверьте, мы тоже. Ситуации утери кэшбэка нам тоже неприятны :(
Если покупка не отобразилась автоматически в личном кабинете нашего сервиса — ничего не получаем от партнеров. Это правда.
Искренне надеемся, что вы продолжите сотрудничество с нами.
С уважением,
команда LetyShops
мой первый отзыв так и не опубликовали. во время распродаж 12.11 при соблюдении условий мне не засчитали ничего, не отобразилось ни одной покупки.
Добрый день, Ксения!
Получив ваш первый отзыв о неначислении кэшбэка, мы связались с вами в обращении для решения вопроса. Пожалуйста, проверьте почту, которая прикреплена к аккаунту, или перейдите в раздел "Помощь", "Мои обращения". Ждем вашего сообщения :)
С уважением,
команда LetyShops
медленно отвечает. Товары не зачисляются.
Добрый день!
Сейчас, действительно, отвечаем на обращения немного дольше. С вами свяжется менеджер и поможет в решении вопроса :)
С уважением,
команда LetyShops