*Неаффилиатные товары - это товары, не участвующие в партнерской программе, за которые AliExpress возвращает 1% кэшбэка независимо от категории.
Кэшбэк за заказы из AliExpress может появиться в личном кабинете в течение 5 дней после оформления.
Ты можешь получить повышенный кэшбэк до 40% за покупку в разделе Hot products.
- за НДС (налог на добавленную стоимость), который включен в сумму каждого заказа;
- если стоимость товара слишком низкая и возможная сумма кэшбэка составляет менее 0,01 USD;
- за заказ из раздела “3 за $5.99”;
- за покупку товаров из списка магазинов без кэшбэка;
- если товар был добавлен в корзину или “Мои желания” до перехода с LetyShops;
- если заказ находился в статусе "Ожидает оплаты" больше 3-х дней;
- за виртуальные продукты (подарочные карты, сертификаты, ПО, игры, цифровые книги и т.п.) и дополнительные услуги (доставка, пополнение мобильного и т.п.);
- за заказы, по которым был открыт спор или продавец скорректировал цену.
- Применение промокодов может стать причиной неначисления кэшбэка (кроме промокодов, которые предоставляет LetyShops и купонов продавцов AliExpress).
- Кэшбэк может быть не начислен за заказы, совершенные с нескольких разных аккаунтов AliExpress, зарегистрированных на одного и того же человека, с использованием купонов для нового пользователя.
- Номера заказов в личном кабинете LetyShops и в магазине могут не совпадать.
- Максимальная сумма кэшбэка по одному заказу – 40 долларов.
- Фактически зачисленная сумма заказа может незначительно отличаться от суммы, указанной при оформлении заказа. Это связано с конвертацией валюты платежа в валюту твоего аккаунта.
сделал покупку 12.11.19. кэшбэк так и не начислился
Роман, добрый день!
Чтобы разобраться и помочь в этой ситуации, создали обращение в разделе "Помощь". К сожалению, ответ менеджеру не поступил :(
С уважением,
команда LetyShops
ппц минимальная выплата 500р я бы знал не стал бы через этот сайт покупки делать
Добрый день!
Лимит на вывод средств в нашем сервисе действительно есть, поскольку комиссию за перевод берем на себя. Если информация изменится, оповестим пользователей.
С уважением,
команда LetyShops
Вот и сказки конец. Сначала ограничили кэшбэк от друзей (только год), потом убрали часть (много) магазинов с кэшбэком, теперь убрали заказ через приложение али (на сайте цены дороже, чем в приложении). С 11.11. кэшбэк не начислили, искать какие магазины, должны или нет, не удобно. Надо уходить на другие сервисы, где и 500 руб. для вывода не надо копить. Была преданная этому сервису.... Очень жаль.
Добрый день, Светлана!
Действительно, выплаты за заказы рефералов, которые были зарегистрированы более года назад, были прекращены согласно Клиентскому соглашению нашего сервиса.
Ограничение перехода в приложение AliExpress было временной мерой. Сейчас уже все работает.
Чтобы помочь с кэшбэком, создали обращение в службу заботы. Написать менеджеру можно через почту или раздел личного кабинета "Помощь", "Мои обращения". Ждем вашего сообщения.
С уважением,
команда LetyShops
21.ноября сделал 7 заказов но кежбек так и не начислило.Хотя я и заходил на алиэкспресс через приложение летишоп.
Добрый день!
Чтобы разобраться в этой ситуации и помочь, создали обращение в службу заботы. Написать менеджеру можно через почту, или же личный кабинет (раздел "Помощь", "Мои обращения"). Ждем вашего ответа :)
С уважением,
команда LetyShops
То же самое,как и у многих. Перестал начисляться кэшбек с Али при переходе в мобильное приложение.А с приложения цены ниже.То есть,теряется смысл в кэшбеке полностью в случае с АлиЭкспресс. Либо выбирать товары,цена которых одинакова как с компа, так и с приложения
Добрый день!
Андрей, мы ожидаем решения вопроса вместе с вами.
С уважением,
команда LetyShops
Тоже единица именно для LetyShops. Мало того, что 11.11 ничего не работало, так и за заклады в разное время в разные дни свой кэшбэк я не увидела. Я условия выполнила, вы нет. Эта ваша крошечная компенсация вместо полноценного кэшбека меня не устраивает. Через letyshops больше ни одного заказа, и всем, кому советовала letyshops про кидалово такое расскажу. Сервисов по кэшбеку полно.
Здравствуйте, Тамара!
Вы давно с нами. Надеемся, за это время смогли убедиться, что мы честны перед пользователями и всегда готовы пойти на встречу. За последние покупки начислили бонус. Это максимум, который можем предоставить в этой ситуации, ведь сами не получили комиссию за заказы. Будем рады, если наше сотрудничество продолжится.
С уважением,
команда LetyShops
С 21 ноября кэшбек не начисляется из-за обновленного приложения Aliexpress, то же приложение LetyShops при переходе переадресовывает в оболочку браузера. Жаль(( Ждем понимания сторон и исправления бага).
Добрый день!
Сергей, вопрос в процессе решения.
С уважением,
команда LetyShops
Включите чтобы с мобильного на алиэкспресс можно было зайти с приложения, потому что удобнее, а так заходишь на али, не отзыв не оставить, не подтвердить заказ.
Добрый день!
Мы специально ограничили доступ в приложение AliExpress при переходе с нашего приложения, так как временно кэшбэк не фиксируется при оформлении покупки таким способом по техническим причинам. Как только неполадки будут устранены на стороне партнеров, переход в приложение вновь станет доступен.
С уважением,
команда LetyShops
Оформила заказ из 14 позиций 11.11 Сейчас 23.11,кешбеки не начислены и более того не зафиксированы,хотя переходы с сайта Летишопс зафиксированы. Начислили только бонус 100р за 3 заказа,а что с остальными 11? Ответа от поддержки жду уже 5 дней,сначала не писала и просто думала,что кешбек засчитают с задержкой.
Здравствуйте!
Ознакомились с ситуацией. В первом обращении получили информацию только по трем заказам, поэтому и зачислили кэшбэк по ним. Позже вы создали новый запрос. Его пока менеджеры не взяли в обработку, так как еще не успели до него добраться. Не переживайте, ответ обязательно поступит в порядке очереди. Простите за ожидание.
С уважением,
команда LetyShops
Раньше сервис устраивал, сейчас не хватило информирования. Не получил бэк по заказу телефона, потому что некоторые магазины оперативно были внесены в "список магазинов без кэшбэка" за 5 дней до 11.11. Я понимаю, сам виноват, не доглядел. Но НИ РАЗУ я не встречал списка из запрещённых магазинов, а тут пожалуйста. Бэк поступил поздно, и то только за маленький заказик. Пожалуйста, информируйте о таких магазинах сразу. Многие пользователи только расширением для браузера и пользуются. 3 балла ставлю за некогда былую мощь и удобный сервис. Желаю дальнейшего развития, чтобы подобные вещи происходили как можно реже.
Здравствуйте, Александр!
Понимаем вас, мы еще сами не привыкли к изменениям. Старались донести информацию о нововведениях разными способами: отправляли письма на почту, выделили текст на странице магазина. Если у вас есть пожелание о том, где бы вы хотели еще увидеть эти условия, будем рады обратной связи.
С уважением,
команда LetyShops
Пару кэшбеков с Али до сих пор в ожидании, хотя заказы уже неделю/полторы как получены, и в приложении Али поставлена отметка об этом.
Здравствуйте!
Зачисление кэшбэка происходит автоматически, как только партнеры передают комиссию. Подтверждение получения товара ускоряет процесс, но еще нужно некоторое время на передачу данных. Изменение статуса кэшбэка должно произойти согласно срокам, которые есть на странице магазина.
С уважением,
команда LetyShops