*Неаффилиатные товары - это товары, не участвующие в партнерской программе, за которые AliExpress возвращает 1% кэшбэка независимо от категории.
Кэшбэк за заказы из AliExpress может появиться в личном кабинете в течение 5 дней после оформления.
Ты можешь получить повышенный кэшбэк до 40% за покупку в разделе Hot products.
- за НДС (налог на добавленную стоимость), который включен в сумму каждого заказа;
- если стоимость товара слишком низкая и возможная сумма кэшбэка составляет менее 0,01 USD;
- за заказ из раздела “3 за $5.99”;
- за покупку товаров из списка магазинов без кэшбэка;
- если товар был добавлен в корзину или “Мои желания” до перехода с LetyShops;
- если заказ находился в статусе "Ожидает оплаты" больше 3-х дней;
- за виртуальные продукты (подарочные карты, сертификаты, ПО, игры, цифровые книги и т.п.) и дополнительные услуги (доставка, пополнение мобильного и т.п.);
- за заказы, по которым был открыт спор или продавец скорректировал цену.
- Применение промокодов может стать причиной неначисления кэшбэка (кроме промокодов, которые предоставляет LetyShops и купонов продавцов AliExpress).
- Кэшбэк может быть не начислен за заказы, совершенные с нескольких разных аккаунтов AliExpress, зарегистрированных на одного и того же человека, с использованием купонов для нового пользователя.
- Номера заказов в личном кабинете LetyShops и в магазине могут не совпадать.
- Максимальная сумма кэшбэка по одному заказу – 40 долларов.
- Фактически зачисленная сумма заказа может незначительно отличаться от суммы, указанной при оформлении заказа. Это связано с конвертацией валюты платежа в валюту твоего аккаунта.
вообще ни о чем кэш не идёт изуродовано все
Добрый день!
Андрей, чтобы разобраться более детально, о чем идет речь и помочь с кэшбэком, создали обращение в службу заботы. Ответ, к сожалению, не поступил.
С уважением,
команда LetyShops
Я разместил заказ здесь, на Алиэкспресс, и я не получил ничего из того, что я купил, или возврата денег
Добрый день!
Спасибо, что оповестили нас.
Мы отправили запрос в службу поддержки, но, к сожалению, не получили от вас ответа.
Искренне,
Команда LetyShops
Крайне всё это неприятно по 11.11. Половина кэша слилась неизвестно куда. А после обращения в Тех.Поддержку вашу и предоставления ей всех доказательств, мне с 9500 рэ. с Барского плеча кинули 250 рэ.и дали "наставления" как правильно заказы оформлять!!! Хотя все они делались с одного устройства, а некоторые и в один заход с прошедшими. Нормально вы денег подняли видимо на нас 11.
Добрый день!
Сергей, ситуация с утерей кэшбэка в период распродажи нам тоже неприятна. Партнеры передают комиссию за заказы, которые отображаются автоматически в личном кабинете сервиса после оформления. Старались порадовать пользователей компенсацией.
Ни в коем случае не даем наставления, лишь назвали причины, по которым могла произойти утеря.
Надеемся, ситуация не повторится.
С уважением,
команда LetyShops
Зарегистрировался... Через Ваше приложение все тормозит, искать что то не возможно или вы предлогаете искать в преложении али а потом тут это опять искать... Пожалел, не такие и велики деньги кешбека , чтоб нервы свои терять. Исправите сообщите, попробую еще раз... Ушел к другим
Добрый день!
Для удобства получения кэшбэка за покупки в AliExpress, сделали автоматический переход в приложение магазина. Добавляйте товар в "Избранное", затем переходите и оплачивайте через наш сервис.
Советуем обновить наше приложение до последней версии для корректной работы.
Надеемся, вы останетесь с нами :)
С уважением,
команда LetyShops
Меня не устраивает ваша страница на Али, выразите нашу цену, когда я делаю оплату, превышение было на 3 доллара больше при покупке, и я не могу связаться с продавцом, я зол на этот способ обмана.
Здравствуйте! Сервис становится менее привлекательным. Я сервисом пользуюсь давно (пару лет). За это время сервис развивался, но в последнее время все больше зреет мое недовольство. На чем хотел бы остановиться: 1 Все чаще происходит задержка с ответами по открытым сообщениям. Сервис сетует на перегруженность. Но мне как пользователю от этого сетования комфортнее общаться не становится. Ответы не всегда приходят по существу (опять сетуют на перегруженность). Только после очередного обращения вопрос как-то решается. 2 Чаще стали возникать ситуации связанные с не начислением кешбэка! (Так, например, за одну и ту же сессию, одним и тем же способом, и одним и тем же платежом покупаешь 6 товаров у разных продавцов, а кешбэк начисляется только за 3!). 3 Чаще стали возникать ситуации связанные вообще с выплатой кешбэка по закрытым заказам (например, после безрезультатного недельного ожидания выплат приходится открывать сообщения и решать эти вопросы в "ручном" режиме). 4 Привлекательность сервиса снижается ещё по одной существенной причине. Например, ранее, когда у меня ещё был бронзовый статус, базовая ставка на большинство товаров на Алиэкспресс составляла 3%, а с учётом моего статуса - 3,3%! Сейчас у меня серебряный статус, а базовая ставка на большинство товаров на Алиэкспресс составляет 2,5%, а с учётом моего статуса - 3,0%!. Т.е. привлекательность для меня, как для пользователя, значительно понижается. Начинаешь задумываться ...! Сервис конечно даст какие-то объяснения на все это, но это, я уверен, не решение вопросов, а оправдание, которое пользователю удобства и привлекательности не добавит. Я все моменты сравнил как было раньше, и что стало сейчас (используя мой личный опыт работы с Вашим сервисом). Надо что-то менять!
Игорь, добрый день!
Спасибо, что выделили время и дали обратную связь о сотрудничестве с сервисом. Вся команда LetyShops работает над новыми функционалами и стараемся развиваться с каждым годом.
Приносим извинения за ожидание ответа на обращение. Сейчас действительно отвечаем немного дольше. Понимаем, что не все ставки кэшбэка радуют. Хотим, чтобы пользователи получали больше выгоды от покупок, однако есть процент, который предоставляют партнеры согласно договоренностям сотрудничества.
С уважением,
команда LetyShops
Вот прекрасный сайт, прекрасный сервис, ну мне конечно грех обижаться, но я в недоумении. Что у вас такое сломалось, какие договоры нарушились, что так скачут в низшую сторону проценты на возврат, куда делась та уверенность в завтрашнем дне, вы сильная команда. Жду от вас блестящих результатов и дай вам вселенная сил справиться с любой трудной ситуацией. Пожалуйста решите проблему с кешбеком через приложение, а-то я даже не знаю, как теперь и закупаться да так чтоб не сесть в калошу, на сайте нет таких бонусов как в приложении, обидно же. Я верю в вас, и да пусть все получится... Я тут не один такой, да да да
Добрый день!
Игорь, спасибо за приятные слова и позитивный настрой. Вселенная услышала вас :)
Переход в приложение AliExpress уже работает. Обновите, пожалуйста, приложения до версий 1.6.0 (LetyShops), 8.2.0 (AliExpress).
Ставки кэшбэка периодически меняются. Со своей стороны стараемся договориться об уникалых предложениях и промокодах, чтобы пользователи получали дополнительную пользу от покупок. Следите за почтовой рассылкой, чтобы быть в курсе всех выгодных предложений.
С уважением,
команда LetyShops
Потолочный светильник - это предмет интерьера? Почему кэшбэк начисляется как на "всё остальное"??
Добрый день, Виктор!
Ставка кэшбэка зависит от того, к какой категории продавец относит товар. Скорее всего, он отнес его в категорию "все остальное", поэтому кэшбэк почитался по соответствующему проценту.
С уважением,
команда LetyShops
В приложение не входит постоянная авторизация ,сумму заказа уменьшают а проценты начисляют мизерные .У меня второй уровень а выглядит это так с 3тысяч 81рубл это 2.7%.развод по полной .
Добрый день!
Жаль, что возникло такое мнение о работе сайта.
Ответим на все замечания по пунктам, чтобы не возникло недопонимания:
1. Действительно, мы отключили автоматический переход в приложение магазина. В скором времени все наладится. Работаем над этим.
2. AliExpress передает нам информацию о заказах в долларах. Мы конвертируем сумму заказов в рубли по текущему курсу ЦБ РФ. Именно с этим и связана разница в сумме заказа, которую пользователи оплачивают на AliExpress и которая отображается в кабинете.
3. Ставка кэшбэка напрямую зависит от размера вознаграждения, которое предоставляет нам магазин.
Будут изменения - дадим знать.
С уважением,
команда LetyShops
То же самое 11.11 не начислили кешбек,обратилась в службу поддержки,не ответа не привета....
Татьяна, добрый день!
Приносим извинения за ожидание. Служба заботы отвечает немного дольше на обращения, в течение недели. Менеджер свяжется и постарается помочь :)
С уважением,
команда LetyShops
почему-то переходит в браузер, в приложение ни как не переходит исправьте
Добрый день!
Уже работаем над исправлением ситуации. Актуальную информацию пропишем на страничке магазина AliExpress. Извините, пожалуйста, за временные неудобства.
С уважением,
команда LetyShops