*Неаффилиатные товары - это товары, не участвующие в партнерской программе, за которые AliExpress возвращает 1% кэшбэка независимо от категории.
Кэшбэк за заказы из AliExpress может появиться в личном кабинете в течение 5 дней после оформления.
Ты можешь получить повышенный кэшбэк до 40% за покупку в разделе Hot products.
- за НДС (налог на добавленную стоимость), который включен в сумму каждого заказа;
- если стоимость товара слишком низкая и возможная сумма кэшбэка составляет менее 0,01 USD;
- за заказ из раздела “3 за $5.99”;
- за покупку товаров из списка магазинов без кэшбэка;
- если товар был добавлен в корзину или “Мои желания” до перехода с LetyShops;
- если заказ находился в статусе "Ожидает оплаты" больше 3-х дней;
- за виртуальные продукты (подарочные карты, сертификаты, ПО, игры, цифровые книги и т.п.) и дополнительные услуги (доставка, пополнение мобильного и т.п.);
- за заказы, по которым был открыт спор или продавец скорректировал цену.
- Применение промокодов может стать причиной неначисления кэшбэка (кроме промокодов, которые предоставляет LetyShops и купонов продавцов AliExpress).
- Кэшбэк может быть не начислен за заказы, совершенные с нескольких разных аккаунтов AliExpress, зарегистрированных на одного и того же человека, с использованием купонов для нового пользователя.
- Номера заказов в личном кабинете LetyShops и в магазине могут не совпадать.
- Максимальная сумма кэшбэка по одному заказу – 40 долларов.
- Фактически зачисленная сумма заказа может незначительно отличаться от суммы, указанной при оформлении заказа. Это связано с конвертацией валюты платежа в валюту твоего аккаунта.
Здравствуйте, я делала заказы и 11.11 и 20.11 кеш так и не зачислили. Я сделала вывод,чем больше стоимость покупки тем хуже у них с кешем, пока им не напишешь и не скажешь что кеш не зачислен, они и не начислять.
Добрый день, Елена!
Стоимость покупки не влияет на появление кэшбэка, ведь процесс автоматический. Если кэшбэк не отобразился, мы не получаем информацию от партнеров о заказе. Поэтому просим скриншоты у наших пользователей. Это помогает нам узнать, на какой заказ и на какую сумму начислять бонус.
Создали с вашего профиля обращение в разделе "Помощь". Ждем ваш ответ.
С уважением,
команда LetyShops
в общем не зачисляют нормальны кэш, написано через Алиэкспрэсс, я воспользовался . Пишут что магазин не в списке кеша. Они выплатили из собственных 45.70 рублей, хотя было написано AliExpress, я воспользовался. Пусть тогда пишут какие магазины сотрудничают . Люди надеются, а получается как лохатрон..
Добрый день!
С 6.11 условия работы с AliExpress были изменены. Партнеры перестали выплачивать комиссию за покупки у некоторых продавцов. Список подобных магазинов разместили на странице AliExpress у нас на сайте, чтобы пользователи могли с ним ознакомиться до покупки. Рекомендуем смотреть список перед каждым заказом, ведь информация может обновляться.
С уважением,
команда LetyShops
Заказал несколько товаров и оплатил разом,но видит в истории только одну покупку на 3600,вместо 12к
Добрый день, Алексей!
Соблюдение правил покупок с кэшбэком и условий магазина помогут уменьшить возможность его утери.
Поскольку ваши заказы относились к Tmall, кэшбэк не отобразился в личном кабинете.
Верим, что советы менеджера помогут при оформлении будущих покупок.
С уважением,
команда LetyShops
Все работает! Спасибо! Иногда, нужно просто подождать чуть чуть)
Добрый день!
Кэшбэк может появиться в личном кабинете пользователя в течение суток после оформления заказа :)
С уважением,
команда LetyShops
Брал 11.11 телефон за 14к было написано, что кэшбэк зачислят на следующий день но ничего не пришло...
Только недавно сделал заказ через приложение лети из Алиэкспресс, в итоге кэбэка тоже не виду в ожидаемых...
Здравствуйте, Бахтияр!
Обязательно разберемся в ситуации. Для этого необходимо ваше содействие. Мы создали обращение от вашего профиля. Будем благодарны за ответ в разделе "Помощь" - "Мои обращения".
С уважением,
команда LetyShops
Заказывал 11.11-11.12 много посылок, все делал по правилам, как всегда, общая сумма заказов около 950 долларов где то 40 посылок. Кешбек не на числился, Написал в поддержку, указав номера заказов, дату, сумму. Поддержка попросила скриншоты, сделал и выслал скриншоты. После чего мне просто накинули с барского плеча всего 250 гривен. Если у вас технические проблемы, почему вы перекладываете ответственность на своих пользователей? Тем более судя по отзывам у других кешбеков таких проблем нет. Много заказывал, не на одну тысячу долларов через ваш сервис. Но с таким отношением, буду искать другой сервис.
Добрый день!
Сергей, ситуации утери кэшбэка нашему сервису тоже невыгодны и неприятны. Технические проблемы, которые возникли на старте распродажи, были быстро исправлены.
Да, по вашим заказам не получили информацию и комиссию. В таких случаях стараемся помочь пользователям начислением бонуса на баланс.
Надеемся, больше таких ситуаций не произойдет.
С уважением,
команда LetyShops
жду доначисления оставшихся копеек и перехожу к другим, совсем испортился летишоп... очень плохо. какая нибудь мелочевка начислялась нормально, раньше, теперь и это через раз, хотя оплачивается одним трансфертом всё. что то покрупнее стало " теряться" подозрительно. не советую покупать телефоны и подобное через летишоп, лучше через другие кэшбэки. с вами было интересно, в начале, но дальше - другим. ПРОЩАЙ летишоп !
Здравствуйте!
Ознакомились з вашими обращениями. Кэшбэк за октябрьские заказы был зачислен. Товар был приобретен у продавца, который есть в списке на странице магазина AliExpress. Поэтому ставка составила 0,5%. Эти условия были добавлены 6.11. Мы уведомили пользователей рассылкой и обновленной информацией в описании магазина.
Надеемся на продолжение сотрудничества.
С уважением,
команда LetyShops
Здравствуйте. Сделал заказ через Лети, Алиэкспресс заказ подтвердил, но в личном кабинете Лети ничего не появилось.
Здравствуйте!
Зачисление кэшбэка происходит автоматически, как только партнеры передают комиссию. Подтверждение получения товара ускоряет процесс, но еще нужно некоторое время на передачу данных. Изменение статуса кэшбэка должно произойти согласно срокам, которые есть на странице магазина.
С уважением,
команда LetyShops
11.11. сделала 5 заказов не одного кэшбэка найти не могу месяц отправляю обращения 29.11 сделала 2 заказа также проблема
Ольга, добрый день!
Чтобы мы смогли решить вопрос, нам нужны скриншоты утерянных заказов. Пожалуйста, отправьте их в обращении #1862387. Менеджер Анна ждет.
С уважением,
команда LetyShops
Сергей полностью с тобой согласен, незаменимых нет. С такими условиями я тоже ухожу. Пока Лети.
sergey Оценка 29.11.2019 После 11.11 когда сайт у вас повис, и кэш само собой не начислили, больше я такой ошибки не допущу, благо есть куча альтернатив. Пока Лети
Добрый день!
Мы всегда готовы помочь разобраться в причине неначисления кэшбэка. Однако нам нужна ваша помощь, чтобы знать данные о заказах, по которым кэшбэк не появился. Если появится время и желание, пожалуйста, отправьте нам эту информацию. Ждем.
С уважением,
команда LetyShops
не зачисляет кэш бык уже 3 товара заказал не по одному товару не начислили кэш бек, переход делал с приложения, отвратительный сервис обматывают как хотят
Добрый день!
Жаль, что сложилось такое мнение.
Мы готовы разобраться в ситуации и помочь. Для этого создали обращение в службу заботы. Написать менеджеру можно через почту или раздел личного кабинета "Помощь", "Мои обращения".
С уважением,
команда LetyShops
Уже второй раз ни какого кэшбека. Что 11.11, что сегодня 29.11. Все делаешь как всегда, в итоге ничего! Хотя переходы все видно. Причём Заказы большие и очень обидно. Видимо раз осталось чуть-чуть до золота, летишопс решили прикрыть лавочку. Видимо стоит вывести все что есть и перейти на другой сервис
Юлия, добрый день!
Давайте вместе постараемся разобраться, почему так произошло. Написать менеджеру можно через почту или раздел личного кабинета "Помощь", "Мои обращения".
С уважением,
команда LetyShops