*Неаффилиатные товары - это товары, не участвующие в партнерской программе, за которые AliExpress возвращает 1% кэшбэка независимо от категории.
Кэшбэк за заказы из AliExpress может появиться в личном кабинете в течение 5 дней после оформления.
Ты можешь получить повышенный кэшбэк до 40% за покупку в разделе Hot products.
- за НДС (налог на добавленную стоимость), который включен в сумму каждого заказа;
- если стоимость товара слишком низкая и возможная сумма кэшбэка составляет менее 0,01 USD;
- за заказ из раздела “3 за $5.99”;
- за покупку товаров из списка магазинов без кэшбэка;
- если товар был добавлен в корзину или “Мои желания” до перехода с LetyShops;
- если заказ находился в статусе "Ожидает оплаты" больше 3-х дней;
- за виртуальные продукты (подарочные карты, сертификаты, ПО, игры, цифровые книги и т.п.) и дополнительные услуги (доставка, пополнение мобильного и т.п.);
- за заказы, по которым был открыт спор или продавец скорректировал цену.
- Применение промокодов может стать причиной неначисления кэшбэка (кроме промокодов, которые предоставляет LetyShops и купонов продавцов AliExpress).
- Кэшбэк может быть не начислен за заказы, совершенные с нескольких разных аккаунтов AliExpress, зарегистрированных на одного и того же человека, с использованием купонов для нового пользователя.
- Номера заказов в личном кабинете LetyShops и в магазине могут не совпадать.
- Максимальная сумма кэшбэка по одному заказу – 40 долларов.
- Фактически зачисленная сумма заказа может незначительно отличаться от суммы, указанной при оформлении заказа. Это связано с конвертацией валюты платежа в валюту твоего аккаунта.
Перестал переходить в приложение(
Владислав, здравствуйте!
Да, такая ошибка есть. Как только будут новости, опубликуем информацию на страничке AliExpress.
С уважением,
команда LetyShops
Мне нравится приложение. На днях заказывал в Беру, сразу обозначил что установлено приложение и предложил зайти через него., а Али раньше входил через приложение, теперь через кривую страничку которая просто бесит, и на которой предлагается установить приложение Али, и выдаёт ошибку. Просьба исправить переход на Али.
Добрый день!
Временно отключили автоматический переход в приложение AliExpress. Работаем над этим вопросом и верим, что скоро все наладится :)
Советуем переходить в мобильную версию сайта для оформления заказов.
С уважением,
команда LetyShops
Разочарование как и у многих ,из 8 заказов 11.11 кешбек не начислился ни на один, хотя заранее был выбран летишоп как наиболее выгодный и удобный вариант. Небольшая компенсация никак не сгладила впечатление.
Елена, добрый день!
Извините, что не оправдали ожиданий :(
Мы расстроены не меньше вас, ведь ничего не получили за эти покупки от партнеров. Верим, что советы, даны менеджером в обращении, помогут при оформлении будущих заказов.
С уважением,
команда LetyShops
Пропал переход с мобильного в приложение от АлиЭкспресс. Только на сайт. Меня это не устраивает,пропадают бонусы с мобильного приложения. Пока не советую пользоваться.
Антон, добрый день!
Понимаем, что удобней совершать покупки в мобильном приложении AliExpress. Это временное ограничение. Мы работаем над тем, чтобы вновь вернуть автоматический переход.
С уважением,
команда LetyShops
Раньше сервис устраивал на 3 (началось с кэшбэков за телефоны - вместо 5% вдруг 1.5%), а сейчас некоторые магазины оперативно были внесены в "список магазинов без кэшбэка" за 5 дней до 11.11.19 и никому ни "звоночка" об этом! Нигде не видел списка из запрещённых магазинов, а на тебе! в результате вместо 350р к.б. 60р компенсации...
Добрый день!
Евгений, ставка кэшбэка за заказы в AliExpress зависит от категории товара.
С 6.11. за покупки из списка партнеры не передают комиссию. Информацию о новых условиях старались донести разными способами: выделили текст на странице магазина, отправили письма пользователям на почту.
Если у вас есть пожелание о более удобном способе информирования пользователей или размещения условий, будем рады письму на почту support@letyshops.com.
С уважением,
команда LetyShops
Купил сотовый, ничего не появляется ....: - /
Привет!
Приносим свои извинения за неприятную ситуацию. Мы отправили запрос в службу поддержки, но, к сожалению, не получили от вас ответа.
Искренне,
Команда LetyShops
Проблема точно токая же как у всех заходы есть а кэшбэка нет. Написал уже семь обращений, а в ответ одно и тоже письмо как под копирку проверьте может появилось. А а в результате из трех заказов оформили только на один.
Александр, здравствуйте!
Извините, пожалуйста, что еще не ответили в обращениях. Вам было отправлено автоматическое письмо с просьбой предоставить информацию по утерянному кэшбэку. Обещаем, ни одно обращение не останется без внимания.
С уважением,
команда LetyShops
Где мои кэш бэки за 11.11.19, похоже ни меня одного кинули.
Андрей, добрый день!
Видим, по этой ситуации уже создано обращение в службу заботы и вопрос решен.
Извините, что заставили ждать.
С уважением,
команда LetyShops
Вообще перестал переходить в приложение и не зачисляется кэшбэк.
Добрый день!
Извините, пожалуйста, за предоставленные неудобства. Мы в процессе решения ситуации. Актуальную информацию пропишем на страничке AliExpress.
С уважением,
команда LetyShops
Пользуюсь сервисом очень давно. Были проблемы с начислениями, но их не так много и как правило кэш поступал в личный кабинет после обращения в поддержку. Но то что произошло 11.11 совсем не поддается никакому объяснению. Ваш ответ на мое обращение больше похоже на отписку, т.к: 1. Сторонние расширения точно не устанавливал на компьютер. И я как хозяин компа в этом уверен на все сто. 2. Корзину держу всегда пустой до перехода с вашего сайта. Весь интересующий меня товар находится в моих желаниях. 3. Никогда не пользовался корректировкой цены от продавца. Никогда! 4. А вот то что было много заказов в этот момент (11.11) и Ваш сайт упал, то считаю что нашей вины в этом нет никакой. Мы были готовы к покупкам! 5. И если честно смешно, когда Вы ответили на моё обращение тем, что начислили бонус за каждую покупку в размере двух рублей. ДВУХ рублей за заказы до пяти тысяч рублей. Все магазины точно не находятся в списке неначисляемых! В некоторых был повышенный процент! Честно я расстроен Вашей работой. Пришло время менять сервис. Обидно...
Добрый день!
Сергей, мы благодарны, что на протяжении 3-х лет вы совершаете покупки с нами.
Ситуация с 11.11, поверьте, нам тоже неприятна. Много заказов пользователей не попало в нашу систему. В таком случае ничего не получаем от партнеров.
Менеджер сообщил лишь возможные причины, которые могли повлиять на утерю кэшбэка. Сказать точную, увы, не можем. Предполагаем, что это произошло из-за большого ажиотажа в период распродажи. Ни в коем случае не виним вас. Действительно не получили комиссию, поэтому начислили максимально возможную компенсацию и прикрепили билеты по 2 руб. за каждый товар для участия в розыгрыше.
Надеемся, вы останетесь с нами.
С уважением,
команда LetyShops
Можете сделать меньше минимальную сумму вывода, хотя бы рублей 100 сделайте, и я с радостью буду дальше сотрудничать с вами!
Добрый день!
Примем во внимание пожелание :)
Пока минимальная сумма вывода такая. Если информация изменится, обязательно сообщим.
Чтобы накопить кэшбэк быстрее, советуем обратить внимание на реферальную программу сервиса в разделе "Приведи друга".
С уважением,
команда LetyShops