*Неаффилиатные товары - это товары, не участвующие в партнерской программе, за которые AliExpress возвращает 1% кэшбэка независимо от категории.
Кэшбэк за заказы из AliExpress может появиться в личном кабинете в течение 5 дней после оформления.
Ты можешь получить повышенный кэшбэк до 40% за покупку в разделе Hot products.
- за НДС (налог на добавленную стоимость), который включен в сумму каждого заказа;
- если стоимость товара слишком низкая и возможная сумма кэшбэка составляет менее 0,01 USD;
- за заказ из раздела “3 за $5.99”;
- за покупку товаров из списка магазинов без кэшбэка;
- если товар был добавлен в корзину или “Мои желания” до перехода с LetyShops;
- если заказ находился в статусе "Ожидает оплаты" больше 3-х дней;
- за виртуальные продукты (подарочные карты, сертификаты, ПО, игры, цифровые книги и т.п.) и дополнительные услуги (доставка, пополнение мобильного и т.п.);
- за заказы, по которым был открыт спор или продавец скорректировал цену.
- Применение промокодов может стать причиной неначисления кэшбэка (кроме промокодов, которые предоставляет LetyShops и купонов продавцов AliExpress).
- Кэшбэк может быть не начислен за заказы, совершенные с нескольких разных аккаунтов AliExpress, зарегистрированных на одного и того же человека, с использованием купонов для нового пользователя.
- Номера заказов в личном кабинете LetyShops и в магазине могут не совпадать.
- Максимальная сумма кэшбэка по одному заказу – 40 долларов.
- Фактически зачисленная сумма заказа может незначительно отличаться от суммы, указанной при оформлении заказа. Это связано с конвертацией валюты платежа в валюту твоего аккаунта.
Кэш не неначесляеться уже с сентября!!!! оратился в подержку ,ну и как всегда извените вернем из своих средств!по ходу надо выводить средства!!!!
Здравствуйте, Вячеслав!
Видим, у вас только одно обращение в службу заботы. По его итогам кэшбэк компенсирован на баланс. Надеемся, что советы и рекомендации менеджера помогут получать кэшбэк за будущие покупки автоматически.
С уважением,
команда LetyShops
Это большой минус, который не работает в приложении Alixpres.
Добрый день, Дмитрий!
Возможность перехода в мобильное приложение AliExpress из LetyShops временно ограничена. Это сделано для сохранения кэшбека, ведь в приложении магазина есть трудности с фиксацией информации.
Надеемся, скоро все станет на свои места :)
С уважением,
команда LetyShops
добрый вечер, всё работало, вчера приложение заглючило невозможно войти в Aliexpress через приложение, обновила приложение, то же самое, очень жаль!
Добрый день!
И нам жаль :(
Были вынуждены временно ограничить возможность перехода в приложение AliExpress, так как возникли трудности с фиксацией кэшбэка. Покупку можно оформить в мобильной версии, которая открывается после перехода от нас, или с компьютера.
Надеемся, вскоре проблема будет устранена.
С уважением,
команда LetyShops
сделал несколько покупок. кэшбэк зачислили только на мелочь (до 100 до 300р) от 1000 р не зачисляют. грусть, печаль (
Добрый день!
Алексей, сумма заказа не влияет на процесс отображения заказа в нашей системе.
Видим, у вас уже создано обращение в службу заботы. Менеджер поможет разобраться в ситуации :)
С уважением,
команда LetyShops
Похожая ситуация) было и раньше, не могу зайти на Али
Андрей, здравствуйте!
Сейчас нет возможности перейти в приложение AliExpress с нашего приложения из-за трудностей с фиксацией кэшбэка. Временно рекомендуем делать заказы в мобильной версии или с компьютера. Ожидаем решения неполадок на стороне партнера.
С уважением,
команда LetyShops
Заказал телефон 11.11 на сумму 3400 грн, кэшбек не явился. После обращения в службу поддержки насчитали через 10 дней на счет 20 грн., хотя в условиях сказано 1,65% за покупку мобильных телефонов.
Поздравляем!
Проверили информацию. Кешбек по вашему заказу подсчитано по ставке из категории "За товары из списка магазинов". С учетом Lety-кода ставка составила 0,55%.
С уважением,
команда LetyShops
ЧТО КОСАЕМО ОТЗЫВА ОБ LetyShops, вообще у меня огромное колтчество заказов с кешбеком. Почти всё устраивает. Но одно меня очень бесит постоянно! ТАК, КАК У МЕНЯ МНОГО ЗАКАЗОВ отследить за какой именно заказ я получил подтверждённый кэш просто нереально! номера заказов часто не совпадают попросту, или на али заказ попросту уже удалён. Да и даты оформления заказов не совпадают! КАК именно понять за какой конкретно заказ я получил подтверждения я до сеих пор понять не могу! а у меня более 100 заказов. кождый заказ трека номера я подписываю что бы не годать при отслеживании, могли бы они эту подпись на своём сайте использовать! или не знаю КАКУЮ ТО ДРУГУЮ СДЕЛАЛИ СИСТЕМУ ОПОЗНАНИЯ!!!
Андрей, здравствуйте!
Подумаем, как можно реализовать функционал "опознания" заказов. Если получится внедрить, обязательно это сделаем.
Номера заказов в кабинете LetyShops могут отличаться в 5-й и/или 6-й цифре от номера в AliExpress, так как он отправляет информацию по каждому товару отдельно. Найти свой кэшбэк можно по сумме покупки и времени заказа. Если товары из одного заказа, время будет одинаковым до минуты.
С уважением,
команда LetyShops
2 дня назад совершил покупку через letyshop и она не появляется в кеше.
Привет!
Для того, чтобы разрешить ситуацию, мы создали консультацию в службу внимания. Вы можете найти его в личном кабинете, в разделах «Помощь», «Мои запросы».
Искренне,
Команда LetyShops
теперь ещё и в приложения не заходит на АлиЭкспресс ..,дружно переходим на ибей эта шляпа бесконечно тут будет продолжаться
всё ОК
отлично
Пользуюсь сервисом давно, были проблемы и всегда решались положительно, но не в этот раз, в злополучный день 11 ноября. Мало того, что LetyShops глючил, но к обеду вроде все восстановилось, оформил два заказа: один с одним товаром и сразу оплатил и кэшбэк появился, буквально через минуту оформил заказ из 7 позиций на сумму почти 14000 рублей и кэшбэк удивительным образом не появился, ни сразу, ни через пять, ни через 10 дней. Я обратился в службу поддержки со своей проблемой через два дня и мне служба поддержки ответила через 4 дня, что они сильно загружены, я не спешу - сказал, что подожду,и вот вчера ближе к полуночи попросили повторить скриншоты заказа. я их оправил и сегодня присылают вот такое сообщение: " К сожалению, Aliexpress не передал вознаграждение по вашим заказам. Не могу сказать точной причины, но это может быть связано с большим количеством покупателей в день распродажи на Aliexpress." на числили 212 бонусов и подарили билеты на розыгрыш призов. Это конечно приятно, что хоть не совсем оставили без компенсации, но мне кажется необходимо решать вопрос с торговой площадкой Алиэкспресс, так как условия покупок на торговой площадке выполнены по их правилам и рекомендации LetyShops также соблюдены. Надеюсь, что все же удастся получить недополученный кэшбэк.
Добрый день!
Евгений, cитуации, когда кэшбэк не начисляется на баланс пользователей, и для нас неприятны.
К сожалению, магазин AliExpress не рассматривает заявки по утерянным заказам. Действительно, информация об источнике перехода могла не зафиксироваться в связи с большим количеством заказов на площадке AliExpress. Также причинами могло стать: добавление товаров в корзину и использование купонов до перехода от LetyShops, индивидуальная корректировка цены продавцом, работа сторонних расширений в браузере.
Чтобы пользователи чувствовали нашу поддержку, зачисляем бонус на баланс.
С уважением,
команда LetyShops