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  • se il prodotto è stato aggiunto al carrello o alla “Lista dei desideri” prima dell’attivazione del cashback;
  • ordini per i quali è stata aperta una disputa;
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per questo motivo pubblichiamo esclusivamente le recensioni dei nostri clienti.
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Martova0710
19.03.2018

Ero sconvolto dal fatto che il rimborso non fosse arrivato, ma il mio problema è stato risolto entro 24 ore, grazie ragazzi.

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zhuzhakova
19.03.2018

Buona serata! Né dal 09.03, né dal 17.03 per qualche motivo non vedo alcun cashback.

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LetyShops
19.02.2020

Buona serata!

Grazie per il tuo feedback.

Secondo i dati del tuo account personale, hai già creato un ricorso al servizio di assistenza e questo problema è in fase di risoluzione. Non preoccuparti, per favore, cercheremo sicuramente di aiutarti.

Ti auguro il meglio!

Cordiali saluti,
Il team di LetyShops

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bemagr
19.03.2018
Effettuato un ordine - nessun rimborso. Ho effettuato un altro esattamente lo stesso ordine (per il controllo, potresti perdere qualcosa sul primo ordine) - non c'è cashback. Emetto da un PC fisso dal quale sono già stati effettuati gli ordini ed è stato accreditato il cashback.
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Дмитрий
19.03.2018

Ieri ho lasciato una recensione ma è stata cancellata. 18/03/18 Ho effettuato 6 ordini in Alliexpress e ne è stato visualizzato solo uno, e questa non è la prima volta.

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LetyShops
19.02.2020

Buon pomeriggio, Dmitrij!

Grazie per il tuo feedback. Abbiamo controllato le informazioni, purtroppo non abbiamo registrato che hai lasciato una recensione il 18.03. Tutte le recensioni sono moderate, salvate nel sistema e non possono essere eliminate. Abbiamo notato che hai già lanciato un ricorso al servizio di assistenza per conoscere i motivi della mancata maturazione del cashback. Per favore non preoccuparti, faremo del nostro meglio per aiutarti.

Se hai domande e desideri sul lavoro del servizio, scrivi, siamo sempre aperti alla comunicazione.

Cordiali saluti,
Il team di LetyShops

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Erch_84
19.03.2018

Ricezione merce confermata, cashback non ancora confermato.

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EgoCorp
19.03.2018

Una situazione simile, il cashback non è stato accreditato per gli acquisti effettuati il 17 marzo 18.

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LetyShops
19.02.2020

Buona giornata!

Grazie per il tuo feedback. Ti chiediamo di non arrabbiarti. Promettiamo che faremo del nostro meglio per scoprire i motivi per non accumulare cashback e risolvere il problema.

In base ai dati del tuo account, abbiamo notato che hai già contattato il servizio di assistenza per chiedere aiuto. Il manager ha risposto alla tua richiesta e non vede l'ora di ricevere un tuo feedback. Si prega di rispondere al ricorso.

Buona giornata!

Cordiali saluti,
Il team di LetyShops

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Сергей Николаевич
19.03.2018

Recentemente, il cashback non è stato accreditato ad Ali Express da altri negozi fino alla norma

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LetyShops
19.02.2020

Buona giornata, Sergey!

Grazie per il tuo feedback. Per noi è importante che ogni ordine effettuato tramite il nostro servizio venga registrato automaticamente nel tuo account personale.

Per tuo conto, abbiamo creato un ticket di assistenza. Per favore rispondi al ricorso, cercheremo sicuramente di aiutarti e trovare un cashback. Buona giornata!

Cordiali saluti,
Il team di LetyShops

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Sergey Khomyuk
19.03.2018
Sono piacevolmente sorpreso dalla reattività e dalla qualità del servizio dei vostri dipendenti. Rispetto per te!
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shel1983
19.03.2018

19/03/18 ha effettuato un acquisto, anche in questo caso il cashback non è apparso. In generale, per gli ultimi 3-4 acquisti, il cashback non è apparso, appare solo tramite il servizio di supporto. Se hai problemi con l'applicazione, beh, scrivi che l'applicazione non funziona, per non indurre in errore le persone! In generale, sono stanco di scrivere al servizio di supporto dopo ogni acquisto.

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LetyShops
19.02.2020

Buona giornata!

Grazie per il tuo feedback. Solitamente, il cashback per gli ordini viene fissato entro 24 ore dalla data di registrazione. Secondo i dati del tuo account, si può vedere che il problema con la maturazione della remunerazione è già stato risolto.

Il nostro team sta testando e verificando il meccanismo per correggere il trasferimento dei dati da un'applicazione Android, poiché per noi è molto importante che il cashback venga registrato correttamente. Finora, non abbiamo identificato alcun problema con il fissaggio dovuto al funzionamento errato dell'applicazione.

Se hai domande, scrivi.

Cordiali saluti,
Il team di LetyShops

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ВИТАЛИК
19.03.2018

Ora, per ottenere il cashback, devi contattare il servizio di supporto in ogni caso

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LetyShops
19.02.2020

Buon pomeriggio Vitaly!

Grazie per il tuo feedback. Sfortunatamente, a volte si perde il cashback.

È molto importante per l'accredito di successo rispettare le regole per effettuare acquisti con cashback: https://letyshops.ru/pravila, nonché le condizioni pubblicate sulla pagina del negozio.

Ogni giorno lavoriamo per migliorare il nostro servizio, effettuiamo molti ordini di prova in diversi negozi/servizi, e siamo sicuri che se segui tutte le regole, non ci dovrebbero essere problemi con la correzione degli ordini.

In caso di domande, si prega di contattare. Buona giornata!

Cordiali saluti,
Il team di LetyShops

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Irina
19.03.2018

Il cashback non è stato dato da tre ordini

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LetyShops
19.02.2020

Ciao Irina!

Grazie per il tuo feedback. La remunerazione per gli ordini viene fissata automaticamente in base ai dati del negozio. Se il cashback per i tuoi ordini non è stato visualizzato, molto probabilmente c'è stato un errore nell'algoritmo di checkout o il motivo è ancora nel dispositivo da cui sono stati effettuati gli ordini.

È molto importante per noi comprendere il motivo del mancato accumulo e risolvere il problema. Pertanto, dal tuo account personale, abbiamo creato un ricorso con domande chiarificatrici. Si prega di rispondere al ricorso.

Ci auguriamo sinceramente che in futuro ogni tuo ordine venga registrato automaticamente.

Cordiali saluti,
Il team di LetyShops

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Зульфия
18.03.2018

Inoltre il 17 marzo ho effettuato 2 ordini, ma il cashback non si è verificato...

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LetyShops
19.02.2020

Buona giornata!

Grazie per il tuo feedback. Condividiamo la tua indignazione per quanto accaduto, perché anche noi non abbiamo ricevuto una ricompensa per l'ordine.

Di norma, il cashback per un ordine non viene visualizzato automaticamente se vengono violate le regole per effettuare un acquisto. La remunerazione è fissata sulla base delle informazioni che il negozio ci invia.

Ci possono essere diversi motivi, ma il tuo account personale indica che conosci le regole e la probabilità di commettere un errore è piccola.

Dal tuo account, abbiamo creato una richiesta al servizio di assistenza clienti. Per favore, rispondi al ricorso attraverso la sezione "Aiuto". Promettiamo che faremo del nostro meglio per risolvere questo problema e con i nostri consigli cercheremo di proteggerti dalla perdita di cashback in futuro.

Buona giornata!

Cordiali saluti,
Il team di LetyShops

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