*Неаффилиатные товары - это товары, не участвующие в партнерской программе, за которые AliExpress возвращает 1% кэшбэка независимо от категории.
Кэшбэк за заказы из AliExpress может появиться в личном кабинете в течение 5 дней после оформления.
Ты можешь получить повышенный кэшбэк до 40% за покупку в разделе Hot products.
- за НДС (налог на добавленную стоимость), который включен в сумму каждого заказа;
- если стоимость товара слишком низкая и возможная сумма кэшбэка составляет менее 0,01 USD;
- за заказ из раздела “3 за $5.99”;
- за покупку товаров из списка магазинов без кэшбэка;
- если товар был добавлен в корзину или “Мои желания” до перехода с LetyShops;
- если заказ находился в статусе "Ожидает оплаты" больше 3-х дней;
- за виртуальные продукты (подарочные карты, сертификаты, ПО, игры, цифровые книги и т.п.) и дополнительные услуги (доставка, пополнение мобильного и т.п.);
- за заказы, по которым был открыт спор или продавец скорректировал цену.
- Применение промокодов может стать причиной неначисления кэшбэка (кроме промокодов, которые предоставляет LetyShops и купонов продавцов AliExpress).
- Кэшбэк может быть не начислен за заказы, совершенные с нескольких разных аккаунтов AliExpress, зарегистрированных на одного и того же человека, с использованием купонов для нового пользователя.
- Номера заказов в личном кабинете LetyShops и в магазине могут не совпадать.
- Максимальная сумма кэшбэка по одному заказу – 40 долларов.
- Фактически зачисленная сумма заказа может незначительно отличаться от суммы, указанной при оформлении заказа. Это связано с конвертацией валюты платежа в валюту твоего аккаунта.
Заказывала на 11.11.19, перешла с летишопс на алиэкспресс и оплатила. Сегодня зашла посмотреть какой кэшбек начислится мне и обнаружила что ничего не начислится. Нет ожидаемого кэшбека. Очень жаль, что так получилось, ведь я сделала много заказов
Добрый день!
Жаль, что кэшбэк за ваши покупки не отобразился. Хотим помочь. Создали обращение в службу заботы. Пожалуйста, проверьте почту и раздел "Помощь". Будем ждать :)
С уважением,
команда LetyShops
покупки 1111 на АлиЭкспресс, завис сервис LetyShops выбивала (500) И НЕ МОГ АВТОРИЗОВАТЬ кэш-бэк , при входи потерял много время и код скидок , в конце концов купил 4- заказа. но они так и не появились на LetyShops , очень странно и не первый раз..... И опять придётся решать проблему и терять время ...
Добрый день, Виктор!
Да, были временные трудности в работе сервиса, когда распродажа только началась :( Простите за доставленные неудобства.
В вашем аккаунте открыто обращение в службу заботы. На него обязательно ответят наши менеджеры и помогут разобраться в ситуации.
С уважением,
команда LetyShops
Очень плохой опыт 11/11. Я выполнил все шаги, которые они указывают, переход зарегистрирован, но покупки не появляются ... слишком много продвижения в сетях, но то на момент истины он не работает. Кроме того, у меня есть подтвержденные заказы, ожидающие получения, и кэшбэк, который я ожидал от других предыдущих покупок, не обновляется. Разочарованный!
Привет!
Видим, что вы создали заявку на потерю кэшбэка. Вскоре наш консультант по поддержке клиентов ответит вам и поможет решить проблему.
Кэшбэк не переходит в статус «Зачислено» сразу после получения товара. Партнерам нужно время, чтобы обработать информацию о вашем заказе. Даты аккредитации кэшбэка указаны на странице магазина и максимальное время аккредитации кэшбэка вы также можете увидеть в своем аккаунте, в разделе «Заказы и финансы» просто нажмите на стрелочку возле цены кэшбэка. Кэшбэк .
Привет!
Команда LetyShops.
И вот снова проблемы. Не считая сбоя на начале распродажи 11.11, который я упущу, почти половина заказов осталась без кэшбэка. доходило до того что в одной сессии какой-то кэшбэк приходил, какой-то нет. Но печально и то, что в поддержке более суток не отвечают.
Добрый день, Евгений!
Простите, сейчас действительно отвечаем не сразу, а в течение нескольких дней. Обещаем, ни одно обращение не останется без внимания. Надеемся на ваше понимание.
С уважением,
команда LetyShops
11.11 с кешбеком беда была, через ваше мобильное приложение. Покупки заняли час! , кэшбек не был зафиксирован. Техподдержка молчит сутки. Постоянно переход на али зависал в 11 часов по Москве и осуществлялся лишь с 3-5 попытки. Не буду больше на вас надеяться... (
Добрый день!
Приносим извинения за предоставленные неудобства :(
Из-за технических моментов в начале распродажи, действительно, сервис немного приболел, но мы быстро все починили :)
Чтобы помочь с кэшбэком, создали обращение в службу заботы. Менеджер ждет ваш ответ.
С уважением,
команда LetyShops
Совершил покупку на Алиэкспресс 9 штук. Я не зарегистрировал покупку, мои заказы и финансы указаны в 0 песо, а сумма покупки была ровно 81,46 доллара (долларов США), что в колумбийских песо отражено в сумме 272 158,67 копеек; что является высокой суммой в моей стране, кроме того, с момента размещения заказа прошло более 24 часов, то есть я уже дал платформе достаточно времени, чтобы зарегистрировать мою покупку. Я оставил жалобу в службу поддержки, но они не ответили или не предложили решение проблемы
Добрый день.
Мы видим, что вы уже создали запрос в службу поддержки. Приносим свои извинения за ожидание ответа. Советник ответит вам в ближайшее время.
Привет,
Команда LetyShops
самый дерьмовый % из всех контор с 11600 р за телефон мне кешбека 58р итого 0,5% да на*** мне упал такой кешбек...
Добрый день, Алексей!
Процент кэшбэка зависит от условий сотрудничества с партнерами. Вероятно, продавец, у которого вы купили, есть в списке тех, по которым выплачивается 0,5% кэшбэка. Актуальный список и ставки всегда можно найти на странице AliExpress у нас на сайте.
С уважением,
команда LetyShops
Заказываешь всё, что должно попадать под 2,75% но под это попал только рюкзак. В результате ни один заказ под них не попадает, даже не трудятся проверять. Сейчас № 8006269919620387 остался без билета.
Добрый день!
Видим, что по этому вопросу открыто обращение в службу заботы. В нем вместе разберемся с начислением кэшбэка.
Что касается указанного заказа. Да, к сожалению, кэшбэк получился меньше 2 рублей. Вероятно, в заказе несколько позиций, поэтому каждая поступила к нам под отдельным номером.
С уважением,
команда LetyShops
Ну конечно же ни о каких 1.5% за смарт и аксессуары речи не идёт. Максимум на что вы можете рассчитывать при покупке вменяемого смарта — 0,5%. Покупал смарт xiaomi в магазине xiaomi mi store (нет в списке уменьшенного кэшбэка). Наушники — в магазине из списка, да. Вообще удобно писать, что кэшбэк до 5%, тогда как в 99% случаев он составляет 0.5%. На мелочёвку типа чехла да, 5% имеется.
Анатолий, добрый день!
AliExpress - площадка с множеством товаров, за которые выплачивается разный процент кэшбэка.
Продавец Xiaomi Mi Store на данный момент находится в списке магазинов, за которые вовсе не получаем комиссию :( Рекомендуем поверять списки на странице магазина перед оформлением покупки.
С уважением,
команда LetyShops