*Неаффилиатные товары - это товары, не участвующие в партнерской программе, за которые AliExpress возвращает 1% кэшбэка независимо от категории.
Кэшбэк за заказы из AliExpress может появиться в личном кабинете в течение 5 дней после оформления.
Ты можешь получить повышенный кэшбэк до 40% за покупку в разделе Hot products.
- за НДС (налог на добавленную стоимость), который включен в сумму каждого заказа;
- если стоимость товара слишком низкая и возможная сумма кэшбэка составляет менее 0,01 USD;
- за заказ из раздела “3 за $5.99”;
- за покупку товаров из списка магазинов без кэшбэка;
- если товар был добавлен в корзину или “Мои желания” до перехода с LetyShops;
- если заказ находился в статусе "Ожидает оплаты" больше 3-х дней;
- за виртуальные продукты (подарочные карты, сертификаты, ПО, игры, цифровые книги и т.п.) и дополнительные услуги (доставка, пополнение мобильного и т.п.);
- за заказы, по которым был открыт спор или продавец скорректировал цену.
- Применение промокодов может стать причиной неначисления кэшбэка (кроме промокодов, которые предоставляет LetyShops и купонов продавцов AliExpress).
- Кэшбэк может быть не начислен за заказы, совершенные с нескольких разных аккаунтов AliExpress, зарегистрированных на одного и того же человека, с использованием купонов для нового пользователя.
- Номера заказов в личном кабинете LetyShops и в магазине могут не совпадать.
- Максимальная сумма кэшбэка по одному заказу – 40 долларов.
- Фактически зачисленная сумма заказа может незначительно отличаться от суммы, указанной при оформлении заказа. Это связано с конвертацией валюты платежа в валюту твоего аккаунта.
Кэшбэк не был начислен за заказ с АлиЭкспресс. При обращении в службу поддержки, компания начислила бонус из своих средств. Вежливые сотрудники быстро и корректно отвечают на вопросы. Спасибо Letyshops! Приятно пользоваться этим приложением))
Валерия, добрый день!
Спасибо за приятные слова :) Были рады позаботиться.
Верим, что советы менеджера помогут при оформлении будущих покупок.
С уважением,
команда LetyShops
Заказывала в акцию 11.11 11 числа за самый большой заказа кэшбека нет ( ещё на один небольшой товар тоже, хотя всю мелочовку оплачивала все и сразу, 12 числа заказывала ещё один товар, кэшбека также нет, очень обидно.
Здравствуйте, Ирина!
Не хотим, чтобы вы обижались. Давайте разберемся с утерянным кэшбэком. Будем ждать ваш ответ в разделе "Помощь" во вкладке "Мои обращения". Надеемся там получить скриншот заказов из личного кабинета AliExpress.
С уважением,
команда LetyShops
19 заказов 11.11 и не один не прошёл, хотя переходы в ЛК зафиксированы. Я просто в печали от вашего сервися уже!
Добрый день!
Обязательно поможем разобраться в ситуации. Видим, с вашего аккаунта уже открыто обращение в службу заботы. В нем ответит наш менеджер в течение нескольких дней. Простите, что приходится ждать.
С уважением,
команда LetyShops
Я сделал покупку на 250 евро, но мне не вернули кэшбэк. Также я отправил им электронные письма и ничего ...
Добрый день!
Приносим извинения за то, что долго не отвечали. В связи с большим количеством запросов менеджеры службы поддержки обрабатывают запросы по очереди. Мы работаем, чтобы помочь нашим клиентам как можно быстрее. Поверьте, ваш вопрос не останется без ответа.
Привет,
Команда LetyShops
Поспрашивал мнения людей, почитал отзывы, мнения совпали платформа не самая лучшая мягко говоря, пользоваться не буду.
Добрый день!
Не советуем ориентироваться только на отзывы, так как у каждой ситуации есть своя предистория.
Будем рады, если попробуете оформлять покупки с кэшбэком в этом магазине.
При возникновении дополнительных вопросов - пишите.
С уважением,
команда LetyShops
Я сколько покупал на Aliexpress только один раз на числился мне кеш и больше не начислялся хотя покупал на Aliexpress потом !!!
Ярослав, добрый день!
Создали обращение в службу заботы, чтобы разобраться в вопросе детальней :) Пожалуйста, проверьте почту и раздел "Помощь".
С уважением,
команда LetyShops
Я сделал несколько покупок почти 3 дня назад, и все еще не отображается, что я купил с кэшбэком, следуя инструкциям. Но если это отражается в переходах, означает ли это, что он скоро будет подтвержден, или я сделал это неправильно? Потому что я понял, что он уехал не более двух дней):
Привет.
Видим, что вы создали заявку на потерю кэшбэка. Вскоре наш консультант по поддержке клиентов ответит и поможет вам решить проблему.
Искренне,
Команда LetyShops
Первый раз здесь, так и не появился в кабинете кешбек.
Добрый день!
Женя, мы связались с вами в обращении для решения вопроса.
Чтобы разобраться в ситуации и рассчитать кэшбэк, нам необходима точная информация по заказу - дата, номер, сумма, статус. Если будет возможность, отправьте ее менеджеру.
С уважением,
команда LetyShops
Да уж, что свами случилось то???!!! все хорошие, нужные магазины на Али перечисленные вами с 6 числа попали под 0.5% вы что издеваетесь в месте с АлиЭкспресс что-ли!!!! Значит я покупал товар с кешем 6.0% месяц назада сейчас сраные 0.5%. да зачем тогда вы нам нужны, собирать грёбанные копейки!???? Лохотрон полный, вы за кого нас держите!??? Я давно с вами сотрудничаю, и по нимаю что с каждым разом вы всё хуже становитесь для на рода, для меня!!!! Стараетесь нас просто развести как л-в!!! Я очень разочарован в вас, буду искать альтернативу!!! Можете себе забрать эти гроши в виде 75рублей в место 500рублей за два заказа! И не я один к стати так думаю, смотря отзывы людей!!!!! Делайте выводы!!!!!
Дмитрий, добрый день!
Партнеры изменили условия начисления кэшбэка. Мы поставили максимальный % с учетом того, какое вознаграждение теперь дает AliExpress.
Нам бы очень хотелось дать максимально большой кэшбэк нашим пользователям, но, к сожалению, такой возможности нет. Ведь вознаграждение мы тратим не только на выплату кэшбэка, но и на развитие сервиса.
С уважением,
команда LetyShops
Доброго времени... Вы ведь готовились к распродаже 11.11., забили спамом весь почтовый ящик, в приложении чуть ли не каждый час оповещали, но дошло время до покупок и всё. На ваш сайт не войти, кое как попал через часа два благо все заказы были в корзине. Затарился по мелочи на 4к . Оплатил и все, но кэша не начислили. Отсюда вопрос, Вы точно готовились или так задумано? В прошлом году такого нрбыло.
Петр, добрый день!
Вся команда LetyShops, действительно, готовилась к акции. Увы, возникли технические трудности из-за загрузки, но мы быстро все починили. Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Видим, уже создано обращение в службу заботы. Менеджер свяжется и поможет.
С уважением,
команда LetyShops
На 11.11 были проблемы, как итог половина сделок низачислелась. Обратился в подержку, проблему разрешили и компесировали потери.Спасибо.. Большего и не мог желать, в стандартные дни все приходят зачисления на 99.9% приходят.. Рекомендую.. Пожелания, с ростом популярности ващего сервиса, удваиваете мощности и дублируйте канали связи, на носу черная пятница, не повторяйте ошибок..
Иван, добрый день!
Спасибо за высокую оценку сервису! Верим, что советы помогут при оформлении будущих покупок.
Были рады позаботиться :)
С уважением,
команда LetyShops