*Неаффилиатные товары - это товары, не участвующие в партнерской программе, за которые AliExpress возвращает 1% кэшбэка независимо от категории.
Кэшбэк за заказы из AliExpress может появиться в личном кабинете в течение 5 дней после оформления.
Ты можешь получить повышенный кэшбэк до 40% за покупку в разделе Hot products.
- за НДС (налог на добавленную стоимость), который включен в сумму каждого заказа;
- если стоимость товара слишком низкая и возможная сумма кэшбэка составляет менее 0,01 USD;
- за заказ из раздела “3 за $5.99”;
- за покупку товаров из списка магазинов без кэшбэка;
- если товар был добавлен в корзину или “Мои желания” до перехода с LetyShops;
- если заказ находился в статусе "Ожидает оплаты" больше 3-х дней;
- за виртуальные продукты (подарочные карты, сертификаты, ПО, игры, цифровые книги и т.п.) и дополнительные услуги (доставка, пополнение мобильного и т.п.);
- за заказы, по которым был открыт спор или продавец скорректировал цену.
- Применение промокодов может стать причиной неначисления кэшбэка (кроме промокодов, которые предоставляет LetyShops и купонов продавцов AliExpress).
- Кэшбэк может быть не начислен за заказы, совершенные с нескольких разных аккаунтов AliExpress, зарегистрированных на одного и того же человека, с использованием купонов для нового пользователя.
- Номера заказов в личном кабинете LetyShops и в магазине могут не совпадать.
- Максимальная сумма кэшбэка по одному заказу – 40 долларов.
- Фактически зачисленная сумма заказа может незначительно отличаться от суммы, указанной при оформлении заказа. Это связано с конвертацией валюты платежа в валюту твоего аккаунта.
Добрый день, сделала 6 заказов на AliExpess в период распродажи 11.11. В кабинете появился кэшбэк 2,5% только за 5 заказов (всякая мелочевка, итого 100₽). А крупная покупка в районе 34000₽ осталась без кэшбэка (в районе 800₽). Оставляла несколько обращений по этому поводу, номер последнего 1822552: но ответа так и нет. Не рекомендую никому связываться с LetyShops!!! Обман, игнор, потраченное время и эмоции((
Добрый день!
Приносим извинения за ожидание. Обращения в службу заботы обрабатываются в порядке очереди.
Понимаем ваши эмоции :( Такие ситуации нам также неприятны. Кэшбэк начисляется на любую сумму заказа. Возможно, информация ошибочно не поступила в систему или был нарушен алгоритм покупки.
С уважением,
команда LetyShops
Вообще не начислился кэш бэк на распродаже 11-11 с заказа на 43тыщ! Написали, что магазин им не направил его, и мне начислили компенсацию 600р, вот только Кэш Бэк с 6.5% золотого статуса (за 150р) 2679р! Продолжаю ругаться с менеджером, но видимо тут свои же правила договора оферты не соблюдаются! Больше не планирую пользоваться этим сервисом
Здравствуйте!
Кэшбэк за вашу покупку, к сожалению, не отобразился автоматически. Мы начислили максимально возможную компенсацию, учитывая, что сами ничего не получили за заказ. Надеемся, больше подобная ситуация не повторится.
Для AliExpress ставка кэшбэка зависит от категории товара. Детальную расшифровку можно увидеть в описании магазина у нас на сайте.
С уважением,
команда LetyShops
К сожалению, большинство магазинов со смартфонами больше кешбек не дают (или дают но не нам), поэтому в следующий раз придётся попробовать альтернативный кешбек сервис, и то списочек магазинов проверить перед покупкой (тут проверил уже после..). А ведь были времена когда тут 7% вроде было на всё, эхх
Здравствуйте, Руслан!
И мы скучаем по тем временам :(
Условия работы с партнерами периодически могут меняться. Поэтому происходят изменения в ставках кэшбэка. При любых нововведениях обновляем информацию на странице магазина.
С уважением,
команда LetyShops
Ни один кэшбэк ни засчитали, делал около 10-15 заказов, ну ладно, подожду ещё дня три...
Добрый день!
Илья, мы связались с вами в обращении для решения вопроса. Чтобы разобраться в ситуации и рассчитать кэшбэк, нам необходима точная информация по заказам - дата, номер, сумма, статус. Если будет возможность, отправьте ее менеджеру.
С уважением,
команда LetyShops
В период с 11-13 ноября сделал несколько заказов с АлиЭкспресс. Так и ни один не прошел с кэшбэком. Жали((
Владимир, добрый день!
Мы хотим помочь во всем разобраться. Для решения вопроса ответьте, пожалуйста, на обращение #1842503. Ждем.
С уважением,
команда LetyShops
зачисляется быстро, это радует, а вот зачисление для вывода, у меня с 06.09. 2019 года только одно. а так как новичок поставлю пять, время покажет что будет дальше.
Добрый день!
Кэшбэк зачисляется на баланс автоматически после передачи данных партнеров. Сроки ожидания мы публикуем на странице магазина. Если кэшбэк не подтверждается вовремя, всегда готовы помочь :)
С уважением,
команда LetyShops
Сделал несколько заказов через приложение, кеш бек срабатывает через раз и то мелкие покупки...
Добрый день!
Сергей, сумма заказа не влияет на начисление кэшбэка. Этот процесс автоматический.
Пичинами утери кэшбэка могли стать:
- добавление товаров в корзину и использование купонов до перехода от нас;
- корректировка цены продавцом и нарушение условий покупок на AliExpress.
Видим, уже создано обращение в службу заботы. Ожидайте, пожалуйста, сообщение менеджера.
С уважением,
команда LetyShops
испортили кешбекер.заказал телефон.а он оказывается в магазине за который кешбек не дают.что за дела?али значит али.что я должен выискивать?ухожу к другим .шарлотаны
делал переход через расширение.в нем не указано про списки магазинов ,которые не дают кешбек.кеш не появился ,начал копатся в вашем подвале и нашел проблему -это развод.предупреждать надо.обманом потеряете всех.нехорошо
Здравствуйте, Максим!
С каждым магазином работаем на определенных условиях. Они могут иногда меняться. Информация о том, что за покупки у некоторых продавцов кэшбэк не начисляется, есть на странице магазина. Также мы отправляли письма рассылкой, чтобы сообщить об изменениях. Если кликнуть на иконку расширения, отобразятся все условия, которые есть и на странице магазина.
С уважением,
команда LetyShops
Я разместил заказ на AliExpress 11.11 через LetyShops, и в моем аккаунте не отображается, как будто я что-то купил. Что я могу сделать?
Добрый день!
Видим, что вы создали заявку на потерю кэшбэка. Вскоре наш консультант по поддержке клиентов ответит и поможет вам решить проблему.
Искренне,
Команда LetyShops
Решил перейти с EPN, зарегился, смотрю тут проценты рисуют, акции 11.11. И что вижу, в первые же часы распродажи все крякнулось (какая неожиданность никто же не предполагал что в первые часы будет максимум нагрузки), в результате кэшбек не отобразился на отложенную заранее по акции корзину как у многих других, суппорт не отвечает. Все это попахивает аферой. Если это не спланированная афера, то весь айти отдел пинками на мороз в срочном порядке.
Добрый день!
Спасибо, что присоединились к нам :)
Мы сами не ожидали, что наш сайт заболеет. Извините, пожалуйста. Будем исправляться.
Обязательно ответим на ваше обращение и поможем решить вопрос.
Кстати, 2 заказа от 11.11 уже отобразились автоматически.
С уважением,
команда LetyShops
опять акция и опять не приходит кешбек. так каждую акцию я просто теряю где то по 50-70 билетов, потому что кешбек не начисляется. зато в другие не акционные дни - все ок. специально это делаете?
Николай, здравствуйте!
Иногда кэшбэк может потеряться. Причина может быть в алгоритме покупки или в том, что партнеры ошибочно не передали информацию о заказах.
Видим, для решения вопроса с кэшбэком вы уже создали обращение в нашу службу заботы. Обязательно поможем решить вопрос.
С уважением,
команда LetyShops