Dzień dobry!
Dziękujemy za komentarz.
Cashback jest naliczany na podstawie danych ze sklepu. Jeśli zamówienie nie pojawia się na koncie, oznacza to, że nie otrzymaliśmy o nim żadnej informacji. Na ten proces mogą mieć wpływ różne czynniki, takie jak inne aplikacje, warunki sklepu, algorytm zakupów itp. Niestety nie wiemy, co dokładnie spowodowało utratę cashbacku w tym czy innym przypadku, ponieważ sklepy nie przekazują nam takich informacji przy każdym zamówieniu.
My również nie jesteśmy zainteresowani taką sytuacją, ponieważ sami nic nie otrzymujemy w takim przypadku.
Ponieważ nie współpracujemy bezpośrednio ze sklepami, potrzeba czasu, aby zorientować się w sytuacji i wyszukać cashback.
Aby móc bardziej szczegółowo zrozumieć przyczyny utraty cashbacku w Państwa przypadku, prosimy napisać do nas na support@letyshops.com lub utworzyć wniosek poprzez pole "Pomoc". Pomożemy zrozumieć sytuację.
Z poważaniem,
zespół LetyShops