*Неаффилиатные товары - это товары, не участвующие в партнерской программе, за которые AliExpress возвращает 1% кэшбэка независимо от категории.
Кэшбэк за заказы из AliExpress может появиться в личном кабинете в течение 5 дней после оформления.
Ты можешь получить повышенный кэшбэк до 40% за покупку в разделе Hot products.
- за НДС (налог на добавленную стоимость), который включен в сумму каждого заказа;
- если стоимость товара слишком низкая и возможная сумма кэшбэка составляет менее 0,01 USD;
- за заказ из раздела “3 за $5.99”;
- за покупку товаров из списка магазинов без кэшбэка;
- если товар был добавлен в корзину или “Мои желания” до перехода с LetyShops;
- если заказ находился в статусе "Ожидает оплаты" больше 3-х дней;
- за виртуальные продукты (подарочные карты, сертификаты, ПО, игры, цифровые книги и т.п.) и дополнительные услуги (доставка, пополнение мобильного и т.п.);
- за заказы, по которым был открыт спор или продавец скорректировал цену.
- Применение промокодов может стать причиной неначисления кэшбэка (кроме промокодов, которые предоставляет LetyShops и купонов продавцов AliExpress).
- Кэшбэк может быть не начислен за заказы, совершенные с нескольких разных аккаунтов AliExpress, зарегистрированных на одного и того же человека, с использованием купонов для нового пользователя.
- Номера заказов в личном кабинете LetyShops и в магазине могут не совпадать.
- Максимальная сумма кэшбэка по одному заказу – 40 долларов.
- Фактически зачисленная сумма заказа может незначительно отличаться от суммы, указанной при оформлении заказа. Это связано с конвертацией валюты платежа в валюту твоего аккаунта.
Уже 2 покупки через телефон без КэшБэка:(
Кирилл, здравствуйте!
Спасибо, что сообщили.
Нам очень важно, чтобы все заказы исправно фиксировались в системе и покупки приносили нашим пользователям только положительные эмоции. Не расстраивайтесь, пожалуйста, мы обязательно решим этот вопрос и постараемся разобраться, почему данные по заказам не зафиксировались автоматически. Для этого мы создали обращение в службу заботы от вашего имени. Дать ответ вы можете через раздел "Помощь" личного кабинета, открыв вкладку "Мои обращения".
Будем очень благодарны за содействие.
С уважением,
команда LetyShops
4 января была совершена покупка на алиэкспресс на сумму 1628,38 руб, но информация о кеш беке не появилась в аккаунте. Хочу сказать я новый пользователь и это вторая моя покупка через ваш сайт. По первой покупке кеш бек начислен. Надеюсь на решение.
Добрый день!
Благодарим за комментарий.
Увы, информация о заказе не поступила в нашу систему. При сверке всех данных было обнаружено, что вознаграждение начислено другому источнику.
В дальнейшем, пожалуйста, постарайтесь оформлять заказы в отдельном чистом браузере без расширений и, желательно, без других вкладок. Это уменьшает вероятность утери кэшбэка.
Мы начислили кэшбэк из средств компании, так как понимаем, что вы на него рассчитывали.
Для успешного начисления кэшбэка продолжайте, пожалуйста, следовать нашим рекомендациям, и не забывайте про особенности магазина на странице перехода.
Возникнут вопросы по работе сервиса - обязательно пишите.
С уважением,
команда LetyShops
все отлично, вот только долговато весят в ожидании, а в таких магазинах как Комфи, Киевстар и т.д. весят месяцами
Добрый день!
Благодарим за отзыв.
Рады, что вам нравится наш сервис.
По поводу кэшбэка за заказы, который отображается со статусом "В ожидании".
Дело в том, что партнерам необходимо время на доставку заказов, обработку информации и ее передачу в нашу систему. Каждому магазину нужно разное время на этот процесс.
Чтобы сообщить нашим пользователям, когда же ожидать зачисления кэшбэка на баланс, мы разместили информацию о среднем (по некоторым магазинам также максимальном) времени зачисления кэшбэка на страничке каждого магазина.
Также для вашего удобства в личном кабинете можно увидеть ориентировочную (или максимальную) дату зачисления кэшбэка по заказу. Для этого наведите курсор мыши на знак вопроса возле статуса "В ожидании".
Если уже все сроки прошли, обязательно пишите в нашу службу заботы. Будем рады помочь.
С уважением,
команда LetyShops
1 звезда слишком много. установил 5.01 после 13 часов. зарегился. на али слелать покупку - чтоб проверить работает. а потом раз и есть только история перехода а истории покупок нет. и соответственно и кешбека не будет. а еще написали что кешбек 30% (но дело не в нем). не виду смысла свящываться с этой канторой.
Здравствуйте!
Спасибо за комментарий.
Нам жаль, что кэшбэк по вашему заказу не зафиксировался автоматически.
Чтобы поскорее решить проблему, мы создали обращение в службу заботы от вашего имени. Сообщите менеджеру о ситуации более подробно, чтобы мы могли вам быстрее помочь.
В качестве бонуса за регистрацию после активации аккаунта всем пользователям предоставляется Премиум-аккаунт на 7 дней. Он дает кэшбэк не 30% от суммы заказа, а увеличивает базовую ставку на 30%.
Например, если в магазине обычная ставка кэшбэка 5%, с учетом Премиум-аккаунта вам начислится 5% + 1,5% (30% от 5) = 6,5%.
Ждем ваш ответ :)
С уважением,
команда LetyShops
сделал вчера заказы, не по одному заказу не пришло уведомление на кешбек
Добрый день!
Спасибо за обратную связь.
Хотим помочь разобраться в этой ситуации. От вашего аккаунта создано обращение в службу заботы. Для ответа на обращение перейдите в личный кабинет, раздел "Помощь".
Будем рады ответу :)
С уважением,
команда LetyShops
Сегодня заказала товар, и нет уведомления в личном кабинете. очень много заказываю и уже 3 раз проходит без кеш бека. На отзывы не реагирует ни кто.
Добрый день!
Спасибо за обратную связь.
Для решения этого вопроса от вашего аккаунта создано обращение в службу заботы. Ответьте, пожалуйста, чтобы мы смогли поскорее помочь.
Отличного дня!
С уважением,
команда LetyShops
перестал зачисляться кэшбэк, приходится обращаться в поддержку
Добрый день, Андрей!
Благодарим за отклик.
К сожалению, случаются ситуации утери кэшбэка. Для нас они также неприятны. Каждый случай анализируется отдельно в обращении. Менеджеры службы заботы всегда открыты к диалогу и готовы решить вопрос с максимальной выгодой для пользователя. Проанализировали ваш личный кабинет. Кэшбэк уже зачислен на баланс :) Надеемся, дальнейшие покупки будут отображаться автоматически.
Появятся вопросы - пишите. Будем рады помочь.
С уважением,
команда LetyShops
Должны дать примерно 200р кешбека, но их нету!
Владислав, добрый день!
Спасибо за обратную связь.
К сожалению, нам не поступила информация о ваших заказах.
Просим вас не расстраиваться. Обязательно поможем разобраться по какой причине так произошло. Ответьте, пожалуйста, на обращение #1525641, которое создано через ваш аккаунт, раздел "Помощь".
Очень ждем ваш ответ :)
С уважением,
команда LetyShops
Вчера сделал 4 покупки, но кэшбэк не начисляются ни на одну из них. Все делал как обычно, переходил из приложения леттишоп в приложение АлиЭкспресс, все переходы в истории леттишоп остались, но кэшбека нет. Шляпа, а не кэшбексервис.
Добрый день!
Спасибо, что сообщили.
Хотим помочь разобраться в ситуации. Надеемся на ваше содействие и ждем ответ в обращении в службу заботы на вкладке "Помощь" - "Мои обращения".
С уважением,
команда LetyShops
заказал довольно на большую сумму, прочитал всю инструкцию, сделал все правильно, но ничего не пришло, подвели меня
Антон, здравствуйте!
Спасибо, что сообщили об утере кэшбэка.
Нам важно помочь в решении вопроса. Для этого создали обращение через раздел "Помощь". Вместе с вами сможем разобраться в ситуации и сделать все возможное, чтобы в будущем кэшбэк за ваши покупки фиксировался автоматически. Ждем ваш ответ на вкладке "Мои обращения".
С уважением,
команда LetyShops