Пока недовольна, читала много отзывов, что кешбек не появляется, я проверила сделала минимальный заказ на AliExpress, мне тут же начислили кешбек, потом уже делала покупку по крупнее и как я и читала кешбек не появился, подала заявку чтоб нашли, но не привета ни ответа, если кешбек не найдётся не буду больше здесь делать покупки, буду пробовать другие программы, если найдётся, то может и останусь, попробую ещё, если так же будет, тогда точно уйду. Не хочется портить вашу статистику своими маленькими звездочками, поэтому 4, если не найдётся, тогда отмечу уже по честному
Вероника, здравствуйте!
Вся информация о покупках пользователей поступает к нам автоматически от магазина. Сумма покупки не влияет на этот процесс.
На обработку заявки по кэшбэку нужно время. Пожалуйста, отслеживайте ее статус в разделе "Заказы и финансы", развернув заявку как на примере. Мы ищем заказ в системе и не оставим вопрос нерешенным :)
С уважением,
команда LetyShops
Программа после обновления перестала видеть заказы 70% заказов с АЛИ пролетают мимо. Отправлять заявку на каждый пропущенный не реально-печально
Добрый день!
Обновление нашего приложения не влияет на фиксацию информации в сервисе. Она поступает от магазина после совершения покупки. В случае утери кэшбэка не получаем комиссию, с которого формируется кэшбэк пользователю.
Чтобы мы смогли установить возможную причину неначисления, нужно подать заявку в разделе "Заказы и финансы". Понимаем, что это займет время, но так сможем помочь. Будем рады, если выделите время для отправки данных по заказам.
С уважением,
команда LetyShops
У меня пока всё отлично! Рекомендую! По зачислениям зачёт! Модерация всегда на связи. Посмотрим как кэш выйдет. А так в целом приятное впечатление о платформе.
Добрый день, Иван!
Спасибо за отзыв и за то, что выбрали наш сервис! :)
С уважением,
команда LetyShops
Каждый год одно и тоже: на распродажах мне приходиться выбивать свой кэшбэк. Весь год сбоев нет, зато когда крупные покупки и крупный кэшбэк, начинаются проблемы: кэшбэк просто не появляется в кабинете, далее вы пишите в службу поддержки, 2 недели они что-то там мусолят и начисляют 100 грн. С заказа в 364 доллара вы мне 100 грн прислали? Не нужно предоставлять копеечный кэшбэк, типа "ну мы сделали все что смогли, а остальное забрали себе". Как удобно устроились - с заказа 100 грн есть кэшбэк, а с заказа 5500 грн - потерялся. Зафиксированы все переходы, заказы я оформляла 11 и 12 ноября, и утром, и вечером, и везде прям таки сбои. 2 суток сбоило, или может специально фиксация кэшбэка была отключена? Летишопс просто обманывает своих клиентов и присваивает выплаты по кэшбэку себе, некоторые не захотят даже спорить и ругаться по этому поводу, и денежки останутся в сервисе в полном объеме. По итогу: получается заработали в 5 раз больше, да еще и показали какие вы хорошие, и якобы о клиентах заботитесь. Даже если проблемы вдруг с партнеркой (в чем я сомневаюсь), то моя беда в чем? Значит отказывайтесь от сотрудничества с Алиэкспресс, если они что-то там не выплачивают. Обещан кэшбек один, по факту в 5 раз меньше. Наверное, если была бы возможность, то просто хлеба бы кинули клиентам, как собакам "шоб не гавкали". Следующая проблема: вывести то, что сейчас на моем счете я не могу, так как нет необходимых 250 грн. И может это не было бы проблемой, если бы не приходилось собирать кэшбэк еще год по копеечке. А почему? А потому что по другому ведь и не получается, так как за крупные заказы кэшбэк никогда не начисляется! Еще в прошлом году давала шанс вашему сервису, но нет, очень зря. Сейчас просто потеряла деньги
Здравствуйте!
Сумма заказа не влияет на передачу данных. Все кэшбэк-сервисы работают по схожему принципу: если магазин передал информацию о покупке, кэшбэк сразу же появляется в личном кабинете пользователя. Мы тоже в этом заинтересованы, так как только в таком случае затем получаем комиссию.
На фиксацию может влиять несколько факторов:
- добавление товара в корзину до перехода с нашего сайта;
- нарушение условий, которые есть на странице магазина;
- работа сторонних расширений (например, блокировщик рекламы) и др.
В таком случае всегда стараемся порадовать пользователей, зачислив бонус от компании :)
С уважением,
команда LetyShops
Пользуюсь давно. Именно в этом году сервис просто не выдерживает критики. Ужас! Товары получено и подтверждено давно, а кэшбек не зачтено !!! Пользоваться не буду! Не рекомендую !!!
Добрый день!
Мы проверили информацию в личном кабинете. Сроки зачисления кэшбек еще не прошли. Как только партнеры обработают информацию по заказу и передадут комиссию, кэшбек изменит свой статус на "Зачислено".
Ждем вместе с вами :)
С уважением,
команда LetyShops
Потеря Кэшбэк за 11.11.20. Стыд(((Это смешные возвраты с промо-кодом х3 >Зря только советовал (
Добрый день!
Виталий, магазин не передал информацию о ваших заказах. Причиной могло быть нарушение алгоритма покупки или же ошибка при передаче данных.
Видим, заявки на кэшбэк в личном кабинете были одобрены :)
С уважением,
команда LetyShops
Пользуюсь кэшбек уже лет 3, но в последнее время сервис стал просто ужасным, взять акцию 11.11.2020 с 11 заказов пришло только 3 кэшбек ... все было сделано по инструкции также в браузере был Хламов приложение летишопса а толку? в поддержку говорят что технические неисправности и большое количество заказов том кэшбек потеряно, а кого это й * е шо у вас неисправности ?? Чии это проблемы? Клиентов? я скажу так что это были мои последние заказы с летишмопс ...
Добрый день!
Алексей, назвать точную причину неначислении кэшбек иногда невозможно. Кэшбек мог не появиться, если был нарушен алгоритм покупки, или же из-за ошибки при передаче данных от магазина. В таких случаях всегда стараемся приять сторону пользователя и помочь с кэшбек. За ваши покупки тоже была начислена компенсация от компании.
Будем рады продолжению сотрудничества.
С уважением,
команда LetyShops
Полностью согласна с предыдущим автором, КАК ОБЫЧНО за 11.11 ни одного начисления...но опять отправлять заявку не хочу, будет, как и в прошлый раз, в виде извинения подачка по рублю за заказ. Кстати продавцы магазинов (Алиэкспресс) даже не знают про такой сервис. Хотелось бы что бы было честно...
Здравствуйте!
Обратите внимание, что кэшбэк за некоторые покупки отображается с задержкой до 7 дней.
Если этого не случится, пожалуйста, создайте заявку через раздел "Заказы и финансы". Этот процесс не займет много времени, но так сможем найти ваши заказы и вернуть кэшбэк.
С магазинами мы работаем не напрямую, а через партнерскую программу.
По этой причине некоторые продавцы на площадке Aliexpress могут не знать о сотрудничестве с нашим и другими рекламными сервисами.
С уважением,
команда LetyShops
Сервис LetyShops очень довольна! Кэшбек с "является почти сразу после покупок, а в случае потерянного - операторы подтверждают сами. Спасибо))
Добрый день!
Марина, благодарим за приятные слова :)
С уважением,
команда LetyShops
Спасибо за сервис и скорость реагирования.
Добрый день!
Спасибо за обратную связь. Рады, что вы с нами :)
С уважением,
команда LetyShops
Мне нравится сервис! Если возникают задержки с зачислением кэшбек, быстро все решается. Деньги выводить очень легко. 5 минут и они на карте.
Добрый день!
Натали, спасибо за отзыв :) Стараемся.
С уважением,
команда LetyShops
Очень сильно испортился сервис. 4 года пользовался без проблем. Теперь CashBack не зачисляет очень часто. Раз не засчитало, ну думаю не нажал что-то, после этого специально переходил с сайта на Aliexpreess и все так же не засчитывало. Этот отзыв ничего не исправит, но буду искать другой сервис.
Добрый день!
Сергей, грустно, что сложилось такое мнение.
Уверены, вы знаете принцип работы кэшбэк-сервиса. Если партнеры получили информацию о LetyShops как источнике перехода, информация автоматически появляется в личном кабинете пользователя. На утерю может влиять несколько факторов: сторонние расширения в браузере, клик на рекламный баннер, нарушение условий магазина, а также может быть ошибка при передаче данных.
Вы всегда можете подать заявку на поиск кэшбэка в личном кабинете. Если возникнут трудности, мы на связи.
Надеемся на продолжение сотрудничества.
С уважением,
команда LetyShops