*Неаффилиатные товары - это товары, не участвующие в партнерской программе, за которые AliExpress возвращает 1% кэшбэка независимо от категории.
Кэшбэк за заказы из AliExpress может появиться в личном кабинете в течение 5 дней после оформления.
Ты можешь получить повышенный кэшбэк до 40% за покупку в разделе Hot products.
- за НДС (налог на добавленную стоимость), который включен в сумму каждого заказа;
- если стоимость товара слишком низкая и возможная сумма кэшбэка составляет менее 0,01 USD;
- за заказ из раздела “3 за $5.99”;
- за покупку товаров из списка магазинов без кэшбэка;
- если товар был добавлен в корзину или “Мои желания” до перехода с LetyShops;
- если заказ находился в статусе "Ожидает оплаты" больше 3-х дней;
- за виртуальные продукты (подарочные карты, сертификаты, ПО, игры, цифровые книги и т.п.) и дополнительные услуги (доставка, пополнение мобильного и т.п.);
- за заказы, по которым был открыт спор или продавец скорректировал цену.
- Применение промокодов может стать причиной неначисления кэшбэка (кроме промокодов, которые предоставляет LetyShops и купонов продавцов AliExpress).
- Кэшбэк может быть не начислен за заказы, совершенные с нескольких разных аккаунтов AliExpress, зарегистрированных на одного и того же человека, с использованием купонов для нового пользователя.
- Номера заказов в личном кабинете LetyShops и в магазине могут не совпадать.
- Максимальная сумма кэшбэка по одному заказу – 40 долларов.
- Фактически зачисленная сумма заказа может незначительно отличаться от суммы, указанной при оформлении заказа. Это связано с конвертацией валюты платежа в валюту твоего аккаунта.
Здравствуйте. Сделал заказ, но кэшбэк не начислен хоть и был активирован. уже не первый раз это замечаю
Илья, добрый день!
Чтобы помочь во всем разобраться, создали обращение #1953431 в службу заботы от вашего аккаунта. Ждем ответ :)
С уважением,
команда LetyShops
Придумали чепуху, товар не проверить есть кэшбэк, или нет??? Вот этот например: "Светодиодный настольный светильник, сенсорный выключатель, 3 режима, настольная лампа с зажимом, 7000 K, защита глаз, настольный светильник, диммер, перезаряжаемый, USB, светодиодный, настольная лампа"
Добрый день!
Игорь, c недавнего времени AliExpress начисляет кэшбэк не на все товары. Чтобы пользователи могли проверить будет ли кэшбэк или нет, был разработан специальный инструмент.
Для проверки товара на начисление кэшбэка необходимо скопировать ссылку на товар и вставить ее в чеккер, который есть на странице при переходе в магазин.
С уважением,
команда LetyShops
беда стала. процент упал, а теперь чтобы получить деньги надо подтвердить закрытый заказ! раньше было, закрыл заказ через пару дней деньги пришли! заказы закрыты ещё в октябре!!! а чтобы получить, надо каждого заказа скриншот делать! беда.
Денис, добрый день!
Процесс зачисления кэшбэка на баланс пользователей автоматический. Часть кэшбэков зачисляются в течение нескольких дней после подтверждения получения товаров, а часть - согласно сроков, которые опубликованы на страничке магазина.
Видим, вопрос с начислением по вашим заказам уже решен в обращении.
Пишите, если что.
С уважением,
команда LetyShops
Все нормально, но так как начало года в программах всегда есть такое "обновление" надеюсь, что кэшбэк придет всем. Сервису и команде спасибо за помощь.
Кешбэк стал начисляться через раз приходится писать в поддержку, там компенсируют его, но частично по причинам пишут стандартную отписку по поводу отключения блокировщиков (их у меня нет), в причине не разбираются
Добрый день!
Михаил, увы, не всегда удается выяснить точную причину утери кэшбэка.
Рекомендуем проверять ссылки на товар в чеккере, который есть на странице при переходе в магазин, а также следовать рекомендациям, которые менеджер предоставила в обращении.
С уважением,
команда LetyShops
Еще в декабре было нормально... Сейчас с покупок 3-х смартфонов ничего не начислили. Думал, что что то делаю не так-оказалось, что летишоп делает не так, и без предупреждения. Ухожу отсюда...
Здравствуйте, Вячеслав!
С 17 декабря AliExpress перестал платить кэшбэк за часть товаров. В этот список вошли некоторые магазины с мобильными телефонами, ноутбуками и т.д. Возможно, вы приобрели товар без кэшбэка.
Создали обращение, чтобы разобраться. Надеемся на обратную связь :)
С уважением,
команда LetyShops
Кэшбек так и не пришол. В первые воспользовалась LetyShops и так разочарована.
Здравствуйте!
Жаль, что вы столкнулись с незачислением кэшбэка. Создали обращение в службу заботы, чтобы разобраться :)
С уважением,
команда LetyShops
испортился сервис, жаль... будем к конкурентам уходить
Дмитрий, добрый день!
Хотели бы более детально разобраться, с чем связано такое решение. К сожалению, не получили ваш ответ по почте.
С уважением,
команда LetyShops
получил 500₽, спасибо. после этого опять не могу войти в свой аккаунт в Али экспресс
Александр, добрый день!
Всегда пожалуйста :)
По поводу перехода в приложение. Действительно, пока что он не работает. Мы занимаемся исправлением ошибки. Извините за неудобства.
С уважением,
команда LetyShops
5001493298947389 - Этот заказ я не получила, а Вы его уже закрыли.
Светлана, добрый день!
Кэшбэк начисляется на баланс пользователей автоматически по данным от партнеров. Вам очень повезло, что кэшбэк зачислился ;)
С уважением,
команда LetyShops
Сказал через али на тмалл магазин не пришла кэшбека заказ на 1500₽ у меня 10% было
Добрый день, Зарифджон!
Сотрудничество с TMALL прекращено с 10.12.2019. Мы написали об этом на странице магазина, а также отправили письма пользователям.
Жаль, что покупка осталась без кэшбэка.
С уважением,
команда LetyShops