*Неаффилиатные товары - это товары, не участвующие в партнерской программе, за которые AliExpress возвращает 1% кэшбэка независимо от категории.
Кэшбэк за заказы из AliExpress может появиться в личном кабинете в течение 5 дней после оформления.
Ты можешь получить повышенный кэшбэк до 40% за покупку в разделе Hot products.
- за НДС (налог на добавленную стоимость), который включен в сумму каждого заказа;
- если стоимость товара слишком низкая и возможная сумма кэшбэка составляет менее 0,01 USD;
- за заказ из раздела “3 за $5.99”;
- за покупку товаров из списка магазинов без кэшбэка;
- если товар был добавлен в корзину или “Мои желания” до перехода с LetyShops;
- если заказ находился в статусе "Ожидает оплаты" больше 3-х дней;
- за виртуальные продукты (подарочные карты, сертификаты, ПО, игры, цифровые книги и т.п.) и дополнительные услуги (доставка, пополнение мобильного и т.п.);
- за заказы, по которым был открыт спор или продавец скорректировал цену.
- Применение промокодов может стать причиной неначисления кэшбэка (кроме промокодов, которые предоставляет LetyShops и купонов продавцов AliExpress).
- Кэшбэк может быть не начислен за заказы, совершенные с нескольких разных аккаунтов AliExpress, зарегистрированных на одного и того же человека, с использованием купонов для нового пользователя.
- Номера заказов в личном кабинете LetyShops и в магазине могут не совпадать.
- Максимальная сумма кэшбэка по одному заказу – 40 долларов.
- Фактически зачисленная сумма заказа может незначительно отличаться от суммы, указанной при оформлении заказа. Это связано с конвертацией валюты платежа в валюту твоего аккаунта.
Не создалась заявка на кешбек автоматом (хотя вроде все условия были соблюдены), пришлось через саппорт решать — но все решилось! :)
Добрый день!
Александр, всегда рады позаботиться :) Верим, что советы менеджера, даны в обращении, помогут при оформлении будущих покупок, а ситуация не повторится.
С уважением,
команда LetyShops
Не знаю как начать спор, хочу что-то вернуть и не знаю как это сделать
Добрый день.
Для решения этого вопроса обратитесь в службу поддержки магазина AliExpress. Надеемся, все будет хорошо.
Искренне,
Команда LetyShops
Магазин Aliexpress, как всегда, великолепен, но когда дело доходит до подтверждения вашей покупки, бывает, что очень редко они регистрируют меня в течение 24 часов с момента указанной покупки. На этот раз произошло следующее: я совершил покупку 26 июня под 2,5%, и это сегодня, 6 июля, когда еще не зарегистрировали кэшбэк. Затем я открываю запрос, и они говорят мне, что кэшбэк, который они могут мне вернуть, - это текущий кэшбэк в размере 1,5%. Очень недоволен выполнением кэшбэка, так как то, что он заставил меня сказать мне для покупки его на aliexpress, было процентом кэшбэка за этот день.
Добрый день!
К сожалению, это не наше дело. Если магазин меняет ставки кэшбэка, эффект имеет обратную силу. Таким образом, обновленный процент кэшбэка будет применяться к зачисленной сумме.
Я понимаю ваше разочарование, мы просто применяем правила нашего сервиса и в то же время всегда стараемся максимально удовлетворить наших клиентов.
Искренне,
Команда LetyShops