O status de usuário (novo/existente) é determinado pela Temu com base em seus próprios dados e não pelo LetyShops.
A tarifa para novo cliente Temu só se aplica se o login for feito pela primeira vez.
A tarifa não se aplica:
Tudo o que foi mencionado acima aplica-se mesmo que um pedido não tenha sido concluído ou um processo de colocação de pedidos não tenha sido iniciado.
Para não perder o seu cashback, recomendamos que apague os cookies no seu browser antes de visitar o sítio Temu. Para o efeito, pode utilizar o atalho de teclado Ctrl + Shift + Del. Selecione a opção "Todo o tempo". Mais informações podem ser encontradas aqui.
Se um usuário fizer vários pedidos separados em 48 horas, o cashback aumentado poderá ser aplicado ao primeiro pedido que aparecer no sistema da loja.
O cashback é creditado apenas pelo valor real do pagamento, sem ter em conta os pontos de bónus/moedas/créditos da Temu utilizados, qualquer pagamento feito na carteira interna da loja ou com cartão-presente, ou qualquer outro método de pagamento virtual semelhante.
O valor do cashback creditado no saldo da sua conta pode ser diferente do valor exibido anteriormente. Isto deve-se à diferença de taxas de câmbio entre a moeda de funcionamento da loja e a moeda da sua conta, bem como à dedução do IVA e de quaisquer outras taxas aplicáveis do valor apresentado como "Pendente".
Cadastrado no letyshops em 30/08/2024. Fez compras no Temu. O reembolso foi devolvido para 4 pedidos. E para 5 (07/09/2024 a 19/09/2024) ele não tem nada. Até agora, entrei em contato com o serviço de suporte um por um. Eles responderam que o cashback não foi encontrado. Entraram em contato com a loja. (aguarde uma resposta por 4 meses)!!! Acredito que o cashback deva ser calculado automaticamente, e não criar constantemente uma solicitação a cada compra... Ainda sobre a loja em si: funciona bem, se não fosse esse incômodo, que estraga a atitude em relação ao Temu. E não creio que o cashback para grandes compras seja supérfluo...
Bom dia, Valentina!
Obrigado por se inscrever. Também é importante para nós que o reembolso seja corrigido automaticamente.
Entramos em contato com nossos parceiros para entender a situação. Acompanhe o processo de processamento em sua conta pessoal.
Se você tiver alguma dúvida, escreva-nos na seção "Ajuda" da conta.
Tenha um dia agradável e tranquilo!
O produto é de má qualidade.
Bom dia!
Lamentamos que tal produto tenha acontecido com você. Você pode escrever para o vendedor ou deixar um comentário na página do produto.
a embalagem é péssima, confundem a mercadoria ou ficam cegos e rastejam
Temos certeza de que isso aconteceu por engano e uma vez. Tente entrar em contato com o suporte da loja
Aurora chinesa, vendendo besteira. As encomendas são agrupadas em embalagens sem qualquer proteção, até mesmo lustres e dispositivos LED. Às vezes eles não informam. A Ale é mais barata e muitas vezes a qualidade é um pouco melhor. O assunto rasteja na publicidade por toda parte como uma barata, já é chato.
Bom dia!
Pelo que sabemos, os parceiros embalam bem o produto e enviam-no rapidamente.
Tente dar-lhes outra chance ou entre em contato com o suporte.
Bom dia. Diga-me onde posso ver os produtos que já encomendei e paguei? e outra pergunta) Acabei de perceber que não especifiquei o endereço. será incluído no cartão bancário vinculado? Obrigado)
Saudações!
Você precisa acessar o site da loja, fazer o login e ir até a seção “Meus pedidos”, todas as informações deverão estar lá.
Fiz um pedido no dia 21 de agosto e ainda estou esperando meu cashback!
Estamos aguardando a recompensa junto com você!
Você pode acompanhar os prazos em sua conta pessoal.