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O cashback aparece com o estado “Pendente” em 2 dias
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Para um cliente Temu existente
Atenção!

O status de usuário (novo/existente) é determinado pela Temu com base em seus próprios dados e não pelo LetyShops.
A tarifa para novo cliente Temu só se aplica se o login for feito pela primeira vez.
A tarifa não se aplica:

  • se um utilizador fizer login repetidamente na mesma conta;
  • se um utilizador fizer login em qualquer conta a partir do mesmo dispositivo utilizado para fazer login anteriormente;
  • se um utilizador fizer login em qualquer conta a partir do mesmo endereço IP utilizado para fazer login anteriormente.

Tudo o que foi mencionado acima aplica-se mesmo que um pedido não tenha sido concluído ou um processo de colocação de pedidos não tenha sido iniciado.

O cashback poderá ser rejeitado nos seguintes casos:
  • para um pedido feito através da aplicação móvel da loja;
  • para compra de cartão presente;
  • se um cartão presente foi resgatado para concluir um pedido;
  • se um cupão foi utilizado para concluir um pedido;
  • se um pedido for parcialmente devolvido;
  • se um pedido foi alterado (os produtos do pedido foram trocados, adicionados ou eliminados);
  • se uma encomenda não tiver sido entregue e o valor da encomenda já tiver sido reembolsado a um utilizador.

Para não perder o seu cashback, recomendamos que apague os cookies no seu browser antes de visitar o sítio Temu. Para o efeito, pode utilizar o atalho de teclado Ctrl + Shift + Del. Selecione a opção "Todo o tempo". Mais informações podem ser encontradas aqui.
Se um usuário fizer vários pedidos separados em 48 horas, o cashback aumentado poderá ser aplicado ao primeiro pedido que aparecer no sistema da loja.

A loja pode dividir a compra, pelo que o cashback aumentado será aplicado às primeiras encomendas que a loja nos transferir.
O cashback é creditado apenas pelo valor real do pagamento, sem ter em conta os pontos de bónus/moedas/créditos da Temu utilizados, qualquer pagamento feito na carteira interna da loja ou com cartão-presente, ou qualquer outro método de pagamento virtual semelhante.

O cashback é creditado apenas pelo valor líquido do artigo. Ele não é aplicado a impostos e taxas, bem como custos de entrega e envio.

O valor do cashback creditado no saldo da sua conta pode ser diferente do valor exibido anteriormente. Isto deve-se à diferença de taxas de câmbio entre a moeda de funcionamento da loja e a moeda da sua conta, bem como à dedução do IVA e de quaisquer outras taxas aplicáveis do valor apresentado como "Pendente".

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elenagaripolifernandez
16.02.2025
Não tenho queixas
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juanotatda
15.02.2025
Excelente
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sandracrespog75
02.02.2025
Satisfeito com o aplicativo, sempre devoluções gratuitas e muitas ofertas todos os dias
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Sonia Meroño
28.01.2025
O cashback é pequeno para usuários antigos, a única coisa boa são as devoluções de itens de baixa qualidade. Mas tem preços muito bons
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judithserrano28
25.01.2025

Por enquanto eles me reembolsaram um valor de 0,90% da compra de ontem. Sim, eles deveriam cuidar mais dos clientes regulares. pois assim poderíamos economizar mais e investir mais dinheiro em outros itens no longo prazo. Novos usuários sempre recebem mais descontos e isso faz uma grande diferença.

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sandracamacho1991
21.01.2025

Eles me deram 23 € aproximadamente. de cashback, os dias passaram a ser de 2,3€. Deixe um comentário aqui, eles revisaram e conseguiram resolver para mim, devolvendo o primeiro valor. Então, muito obrigado! Pareceu-me eficaz. Obrigado!!!

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LetyShops
21.01.2025

Foi um prazer ajudar você, Sandra ❤

Isso aconteceu por razões técnicas. Desculpe pela inconveniência!

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Iris
09.01.2025
Sempre muito rápido e tudo correto
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Ainhoa P.
04.01.2025
Tudo perfeito sempre. Se eu tiver algum problema ou dúvida eles SEMPRE resolvem para mim. Muito feliz com o serviço.
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Héctor Cerezo Corada
21.12.2024

SCAM, você compra um produto por 200 euros no CashBack como novo usuário e eles marcam o pedido como perdido ou rejeitado. Quando você entra em contato com o Cliente Att, eles inventam que existe um limite de CashBack de € 30 que não diz EM NENHUM LUGAR. Além disso, quando a loja rejeita, só te dão 10 euros, quando pelas condições deles tive que receber DEZ VEZES ESSE VALOR. Pretendo registrar uma reclamação por fraude na Agência do Consumidor.

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LetyShops
24.12.2024

Olá, Heitor!

Lamentamos muito o ocorrido, mas não recebemos remuneração da loja. Portanto, aplicamos o bônus máximo possível com nossos próprios fundos para apoiá-lo. Esperamos que os conselhos que o nosso agente lhe deu o ajudem em compras futuras.

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etnom25
17.12.2024
Tudo ótimo
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Juan José Doña vela
17.12.2024

muito ruim, depois de fazer o Cashback de 100% e anexar todas as screenshots que me são solicitadas para que o cashback possa ser devolvido, eles me respondem dizendo que não têm novidades não sei o quê, então não vou usar novamente, pois eles não atendem às condições.

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LetyShops
18.12.2024

Olá, Juan.

Compreendemos as suas emoções, situações de perda de cashback também são desagradáveis para nós.

Infelizmente, os parceiros não transferiram a recompensa do pedido, portanto, não podemos creditar a você o reembolso total. Esperamos que suas futuras compras sejam bem-sucedidas. Para isso, eles vão te ajudar com as recomendações que o gestor te deu na consulta.

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jblancob
16.12.2024

Estou lendo suas opiniões e concordo com a opinião de uma estrela, pois você não pode dar 0 estrelas. Desde que me registrei no LetyShops sempre tive problemas com o Temu Cashback, você sempre tem que continuar reivindicando. No dia 29-11-24 fiz uma compra, o Temu Cashback anunciado era de 100% para novos clientes (que é o meu caso) e com limite de €, que ultrapassou. Logicamente, o cashback NÃO apareceu. Resposta do LetyShops: Infelizmente, temos que informar que a loja não aceita pedidos de cashback. Devido a esta restrição, não podemos contactar os nossos parceiros para investigar a causa ou compensar o valor total deste reembolso com os nossos fundos. ACHO QUE ISSO ME PARECE PUBLICIDADE ENGANOSA, não sei se é da letyshops já que o anúncio está na sua página ou da sua parte. Letyshops, se você está recebendo tantas reclamações do SEU PARCEIRO TEMU, então deixe-o cumprir o que foi anunciado ou jogue-o fora, você e nós não receberemos nada daquela loja, mas pelo menos não nos sentiremos enganados. Saudações

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LetyShops
17.12.2024

Olá!

Compreendemos perfeitamente suas emoções. Infelizmente, não é possível reivindicar o reembolso perdido diretamente na loja, por isso aplicamos o bônus máximo possível com nossos próprios fundos para apoiá-lo ❤

Esperamos que os conselhos que o nosso agente lhe deu sejam úteis nas suas próximas compras.

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