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O status de usuário (novo/existente) é determinado pela Temu com base em seus próprios dados e não pelo LetyShops.
A tarifa para novo cliente Temu só se aplica se o login for feito pela primeira vez.
A tarifa não se aplica:

  • se um utilizador fizer login repetidamente na mesma conta;
  • se um utilizador fizer login em qualquer conta a partir do mesmo dispositivo utilizado para fazer login anteriormente;
  • se um utilizador fizer login em qualquer conta a partir do mesmo endereço IP utilizado para fazer login anteriormente.

Tudo o que foi mencionado acima aplica-se mesmo que um pedido não tenha sido concluído ou um processo de colocação de pedidos não tenha sido iniciado.

O cashback poderá ser rejeitado nos seguintes casos:
  • para um pedido feito através da aplicação móvel da loja;
  • para compra de cartão presente;
  • se um cartão presente foi resgatado para concluir um pedido;
  • se um cupão foi utilizado para concluir um pedido;
  • se um pedido for parcialmente devolvido;
  • se um pedido foi alterado (os produtos do pedido foram trocados, adicionados ou eliminados);
  • se uma encomenda não tiver sido entregue e o valor da encomenda já tiver sido reembolsado a um utilizador.

Para não perder o seu cashback, recomendamos que apague os cookies no seu browser antes de visitar o sítio Temu. Para o efeito, pode utilizar o atalho de teclado Ctrl + Shift + Del. Selecione a opção "Todo o tempo". Mais informações podem ser encontradas aqui.
Se um usuário fizer vários pedidos separados em 48 horas, o cashback aumentado poderá ser aplicado ao primeiro pedido que aparecer no sistema da loja.

A loja pode dividir a compra, pelo que o cashback aumentado será aplicado às primeiras encomendas que a loja nos transferir.
O cashback é creditado apenas pelo valor real do pagamento, sem ter em conta os pontos de bónus/moedas/créditos da Temu utilizados, qualquer pagamento feito na carteira interna da loja ou com cartão-presente, ou qualquer outro método de pagamento virtual semelhante.

O cashback é creditado apenas pelo valor líquido do artigo. Ele não é aplicado a impostos e taxas, bem como custos de entrega e envio.

O valor do cashback creditado no saldo da sua conta pode ser diferente do valor exibido anteriormente. Isto deve-se à diferença de taxas de câmbio entre a moeda de funcionamento da loja e a moeda da sua conta, bem como à dedução do IVA e de quaisquer outras taxas aplicáveis do valor apresentado como "Pendente".

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Вікторія Кочіш
18.09.2024
Embora ela tenha esperado um pouco, ela recebeu o reembolso. Obrigado
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ab160290sga
17.09.2024
Já fiz pedidos várias vezes.
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8db46ptrxx
16.09.2024
Atendimento rápido e seguro
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Elenakuntaras86
13.09.2024

Bom dia. Diga-me onde posso ver os produtos que já encomendei e paguei? e outra pergunta) Acabei de perceber que não especifiquei o endereço. será incluído no cartão bancário vinculado? Obrigado)

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LetyShops
13.09.2024

Saudações!

Você precisa acessar o site da loja, fazer o login e ir até a seção “Meus pedidos”, todas as informações deverão estar lá.

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Olena Kuzmina
11.09.2024

Fiz um pedido no dia 21 de agosto e ainda estou esperando meu cashback!

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LetyShops
12.09.2024

Estamos aguardando a recompensa junto com você!

Você pode acompanhar os prazos em sua conta pessoal.

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khovalko1988
11.09.2024

Diga-me por que foi recentemente afirmado que o cashback é de cerca de 27% na loja Temu, mas foi cobrado menos de 6%?

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LetyShops
11.09.2024

Saudações!

Esta taxa é calculada apenas para a primeira compra. Como a sua primeira compra já foi realizada, o lance foi adicionado a ela. Para compras subsequentes, a taxa padrão de cashback é de 1,4%. Os aumentos serão levados em conta.

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pavlosira
10.09.2024

Não consigo entender por que temos que esperar 2,5 meses para equilibrar tanto!!!!

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LetyShops
11.09.2024

Saudações!

Os parceiros precisam de tempo para processar e transferir informações. Indicamos os prazos máximos, o cashback costuma ser confirmado mais rápido.

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kristino4ka555
10.09.2024

Se eu fizer um pedido no Temu e só depois de baixar seu aplicativo, haverá cashback?

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LetyShops
11.09.2024

Saudações!

O cashback é creditado apenas para compras realizadas por meio de transferência do nosso serviço. Só assim os parceiros poderão ver que você veio de nós e transferir a recompensa.

Portanto, faça suas próximas compras após mudar conosco =)

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rusikm87
10.09.2024

e por que ele não é transferido para o aplicativo mobile quando o cashback é ativado, mas é aberto aqui na plataforma?

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LetyShops
10.09.2024

Porque o cashback para compras no aplicativo mobile ainda não foi acumulado.

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markrivers993
09.09.2024
Muitos itens, excelente preço, obrigado
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reka-lika
09.09.2024

Ou seja, se eu entrei e fiz um pedido pelo aplicativo o cashback não é acumulado?

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LetyShops
10.09.2024

Bom dia!

Os parceiros não oferecem recompensas por compras no aplicativo móvel Temu. Para receber o cashback, você precisa acessar a versão do navegador da loja.

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Mmg Mmg
09.09.2024
É um bom aplicativo
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