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O status de usuário (novo/existente) é determinado pela Temu com base em seus próprios dados e não pelo LetyShops.
A tarifa para novo cliente Temu só se aplica se o login for feito pela primeira vez.
A tarifa não se aplica:

  • se um utilizador fizer login repetidamente na mesma conta;
  • se um utilizador fizer login em qualquer conta a partir do mesmo dispositivo utilizado para fazer login anteriormente;
  • se um utilizador fizer login em qualquer conta a partir do mesmo endereço IP utilizado para fazer login anteriormente.

Tudo o que foi mencionado acima aplica-se mesmo que um pedido não tenha sido concluído ou um processo de colocação de pedidos não tenha sido iniciado.

O cashback poderá ser rejeitado nos seguintes casos:
  • para um pedido feito através da aplicação móvel da loja;
  • para compra de cartão presente;
  • se um cartão presente foi resgatado para concluir um pedido;
  • se um cupão foi utilizado para concluir um pedido;
  • se um pedido for parcialmente devolvido;
  • se um pedido foi alterado (os produtos do pedido foram trocados, adicionados ou eliminados);
  • se uma encomenda não tiver sido entregue e o valor da encomenda já tiver sido reembolsado a um utilizador.

Para não perder o seu cashback, recomendamos que apague os cookies no seu browser antes de visitar o sítio Temu. Para o efeito, pode utilizar o atalho de teclado Ctrl + Shift + Del. Selecione a opção "Todo o tempo". Mais informações podem ser encontradas aqui.
Se um usuário fizer vários pedidos separados em 48 horas, o cashback aumentado poderá ser aplicado ao primeiro pedido que aparecer no sistema da loja.

A loja pode dividir a compra, pelo que o cashback aumentado será aplicado às primeiras encomendas que a loja nos transferir.
O cashback é creditado apenas pelo valor real do pagamento, sem ter em conta os pontos de bónus/moedas/créditos da Temu utilizados, qualquer pagamento feito na carteira interna da loja ou com cartão-presente, ou qualquer outro método de pagamento virtual semelhante.

O cashback é creditado apenas pelo valor líquido do artigo. Ele não é aplicado a impostos e taxas, bem como custos de entrega e envio.

O valor do cashback creditado no saldo da sua conta pode ser diferente do valor exibido anteriormente. Isto deve-se à diferença de taxas de câmbio entre a moeda de funcionamento da loja e a moeda da sua conta, bem como à dedução do IVA e de quaisquer outras taxas aplicáveis do valor apresentado como "Pendente".

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Lesya Chysliak
02.10.2024

A entrega é rápida, recebi o pacote há cerca de um mês, mas eles não têm pressa com o cashback

A avaliação foi traduzida de ucraniano usando o Google Tradutor. Exibir o original Exibir tradução
LetyShops
03.10.2024

Saudações!

Os parceiros precisam de tempo para processar dados para solicitar, verificar e
transferência de informações.

Você pode acompanhar os prazos de inscrição em sua conta pessoal ou em
página da loja.

Você sempre pode encontrar a resposta para outras perguntas na seção "Ajuda".

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irinapogribna836
02.10.2024

Bom dia Encomendei um pacote há quase um mês, mas o pacote ainda não chegou.

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LetyShops
02.10.2024

Saudações!

Você pode rastrear seu pacote no site da loja. =)

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Khadiduval
01.10.2024
Muito bom só que demora muito para chegar
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irafranzevych
30.09.2024

bom dia, diga-me por favor, o pacote chegou no endereço errado que encomendei, cobraram uma taxa de encaminhamento de 120 hryvnias, que me devolverá por sua desatenção.

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LetyShops
01.10.2024

Bom dia!

Não influenciamos as informações do pedido, apenas levamos você até a loja.
Tente entrar em contato com o suporte da loja, talvez eles te ajudem a descobrir.

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hoholmogolllllllllllllllllll
29.09.2024
tema é o melhor aplicativo. a maior vantagem em preços e entrega rápida. e todos os produtos vêm em um pacote.
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therezza.hill00
29.09.2024
Encontrei coisas de melhor qualidade que Shein e mais baratas
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alla.pastula12111987
29.09.2024

Boa tarde, poderia me dizer onde no aplicativo posso ver meu cashback?

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LetyShops
01.10.2024

Saudações!

Na seção "Meu cashback". =)

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provvidenzacalo
29.09.2024
Achei que era só para atrair cotovias, na verdade já tinha desinstalado o aplicativo mas esta manhã por curiosidade reinstalei e me encontrei com um cash back de 1,27 acho que só farei compras neste aplicativo.
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0930853474olja
28.09.2024
Boa loja online
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mmarcin1203
28.09.2024
É sempre rápido e eficiente, o cashback é concedido sem problemas :-)
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olechka.osa80
28.09.2024

Espere muito tempo pelo dinheiro de volta. Do último pedido, o cashback foi de 1,4/do valor, o que está muito longe dos 7,1 declarados. As mercadorias chegam muito rapidamente, mas a qualidade varia

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LetyShops
30.09.2024

Saudações!

Os parceiros precisam de tempo para processar informações e transferir recompensas. E a tarifa nesta loja depende da categoria. Como você não está comprando pela primeira vez, o cashback padrão é de 1,4%.

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Танюшка Галла
27.09.2024

Bom dia, como fazer o pedido pelo site para que chegue até Zaporizhzhia? Obrigado

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LetyShops
30.09.2024

Devido à guerra, os pedidos de Temu para a Ucrânia podem não ser entregues em todas as regiões. Recomendamos esclarecer informações sobre a possibilidade de entrega antes de fazer um pedido.

Você também pode escolher outra cidade e encaminhar o pacote para sua agência.

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