Lepiej ominąć ten sklep. nie tylko wysłali wadliwy produkt, który prawie nikt nie sprawdza przed wysyłką. wtedy wymiana nastąpiła w ciągu miesiąca. I w końcu cashback został anulowany, chociaż zakup nie został anulowany ani zwrócony.
Gratulacje!
Szkoda, że spotkałeś się z podobną sytuacją. Najprawdopodobniej cashback został odrzucony z powodu wymiany towaru. W takich przypadkach zalecamy ponowne zamówienie za pośrednictwem naszego serwisu. Mamy nadzieję, że w przyszłości otrzymasz wyłącznie produkty wysokiej jakości.
Z poważaniem,
zespół LetyShops
Szukam cytrusów do odtworzenia zamówienia bez powiadamiania kupującego to norma. Zadzwonili w momencie, gdy miałem odebrać zamówienie, i zaproponowali inny sklep, ponieważ nie było produktu. Odtworzyli zamówienie bez mojej wiedzy, nie ma cashbacku... w końcu uważam, że cytrusy to po prostu śmieci
Dobry dzień!
Citrus UA dał się poznać jako niezawodny partner. Szkoda, że taka sytuacja się rozwinęła i w jednym ze sklepów nie było towaru. Mamy przyznany bonus za zakup ze środków firmy :)
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Dobry dzień! W sklepie Citrus UA dokonano zamówienia i zakupu na kwotę 12999 UAH. Cashback nie został przyznany. Prowadząca sklep Citrus w trakcie dostawy towaru anulowała moje zamówienie i ponownie utworzyła nowe, które natychmiast zamknęła ze statusem „zrealizowane”. Ten sam produkt musiał czekać przy kasie około 40 minut, taka usługa nie spotkała się nigdzie indziej. Sądząc po recenzjach, powszechną praktyką Citrus UA jest anulowanie zamówień (złożonych na stronie) i natychmiastowe tworzenie nowych, aby nie płacić cashbacku. Zdecydowanie NIE POLECAM Citrus UA. Istnieją inne strony ze sprzętem i towarami z absolutnie lepszymi cenami i normalnym podejściem do płacenia cashbacku.
Dobry dzień!
Tatiana, dziękuję za rozmowę o sytuacji. Skontaktujemy się z naszymi partnerami w celu wyjaśnienia danych w zamówieniu. Jak tylko pojawią się informacje, poinformujemy Cię w odwołaniu. Mamy nadzieję na pozytywny wynik :)
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Dobry dzień! Zacznę od słów podziękowania dla pracowników LetuShops, którzy przez cały czas pozostawali w kontakcie, informowali o zmianach w pracy z partnerem i zaszczepiali zaufanie do pozytywnego wyniku (wypłata wymaganego cashbacku). Odnośnie Citrus - postaw 3 gwiazdki z następujących powodów: - średni czas oczekiwania to 30 dni i zostało to zaznaczone od razu, po złożeniu zamówienia i po miesiącu oczekiwania pojawiło się wyjaśnienie odnośnie maksymalnego okresu oczekiwania - 60 dni. Ty - Citrus to lokalny partner, a warunki, biorąc pod uwagę możliwość zwrotu zgodnie z prawem, są wyjątkowo przesadzone. Z oczywistych względów zagraniczni partnerzy pozwalają sobie na takie warunki!; - jeśli chodzi o zamówienia i ich akompaniament przez Citrus pozostawia wiele do życzenia. Nieoczekiwane sytuacje w sklepie, które rozwiązuje się tylko dzięki zaangażowaniu menedżerów; - cóż, sam cashback, który staje się jak los na loterię... Około 8 tygodni oczekiwania z dość niską oceną partnera i wieloma negatywnymi recenzjami, m.in. iw podobnych sytuacjach. ALE potwierdzone!
Dobry dzień!
Igor, dziękuję za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią.
Rozumiemy, że chcemy jak najszybciej zobaczyć zaksięgowany cashback na saldzie :) Na przetwarzanie i przesyłanie danych potrzebny jest czas. Współpraca ze sklepem nie odbywa się bezpośrednio, ale poprzez program partnerski.
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Najbardziej do bani sklep w stosunku do swoich klientów i pod względem naliczania cashbacku. Gdyby była możliwość przyznania 0 gwiazdek, zrobiłbym to. Zrobiłem 2 zakupy w Citrus, w niecałe 2 godziny zabrałem je ze sklepu, podając przy odbiorze numery zamówień. Wszystko wydaje się być OK, ale nie było. Po przyjeździe do domu okazało się, że na moim koncie osobistym jedno zamówienie (o wyższej wartości) zostało anulowane z powodu jakiegoś duplikatu, chociaż nic innego nie zamawiałem. Z tego powodu zamówienie zostało zamknięte - jako niewykonane, chociaż ja ze swojej strony przyjąłem je bez podejrzeń. Po rozmowie z operatorem na infolinii powiedziano mi, że właśnie kupiłem towar bez wcześniejszego zamówienia w sklepie, chociaż po przybyciu do Citrus podałem 2 numery zamówień, dla których zostały mi wydane moje zakupy. Następnym razem nakręcę telefonem odbiór zamówienia z tego sklepu w Niżnym Nowogrodzie. Sądząc po recenzjach, nie jestem jedyny. Dlaczego potrzebujemy takich partnerów Letyshops, którzy są zaangażowani w oszusta, wymyślając różne zabłocone schematy, z powodu których cierpi klient końcowy. W tej chwili problem kredytowania cashbacku z lotu jest rozwiązany. Ale w żadnym wypadku nie zmienię recenzji.
Dzień dobry Artemie!
Rozumiemy Twoje emocje. Szkoda, że tak się stało.
Podobno zamówienie zostało wydane ponownie, więc zwrot gotówki został odrzucony. Postaramy się skontaktować z partnerami, a manager dołoży wszelkich starań, aby pomóc :)
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Oceniam sklep na jedną gwiazdkę, o ile mogę sobie wyobrazić, zamrażają ile tylko mogą ze swoich zobowiązań. Od zakupu z promocyjnym cashbackiem minęło ponad półtora miesiąca, ale pieniądze nie zostały zaksięgowane. Dopiero po interwencji Letishops pieniądze prawie natychmiast poszły na saldo (miałem cashback w wysokości 1300 UAH). W rzeczywistości – wszystko działało jak należy, tylko trzeba było długo czekać.
Dobry dzień!
Najwyraźniej Stasiowi partnerzy poświęcili trochę więcej czasu na przetworzenie informacji o zamówieniu. Jesteśmy pewni, że otrzymamy również prowizję :)
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Dokonałeś zakupu u kogoś, kto ma wsparcie 10%, minęło ponad 30 dni, ale zwrot gotówki nie został potwierdzony, sklep robi wszystko, co możliwe, aby tego nie liczyć.
Dobry dzień!
Vadim, każdy sklep ma termin zaksięgowania cashbacku na saldzie. Są potrzebne do weryfikacji i przekazywania informacji. Data kredytowania Twojego zakupu jeszcze nie minęła. Menedżer utrzymuje sprawę pod kontrolą w obiegu.
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Sklep Citrus 1 gwiazdka, ale zespół LetyShops uratował mi cashback po aplikacji, za co jestem bardzo wdzięczna!
Iwan, dzień dobry!
Cashback za Twoje zamówienie nie został naliczony automatycznie. Może to być spowodowane naruszeniem algorytmu zakupu cashbacku lub mógł wystąpić błąd.
Zawsze staramy się rozwiązać problem z maksymalną korzyścią dla użytkowników :)
Z poważaniem,
zespół LetyShops
1. Obiecali wspaniały procent zwrotu gotówki, ale czekali bardzo długo. I jak zrozumiałem z poprzednich recenzji, zostanie odrzucony. Bezpłatny ser tylko w pułapce na myszy. Szkoda, że strona cashback tego wszystkiego nie rozumie, mogliby wyłączyć te cytrusy. Kupiłem produkt tylko ze względu na wysoką stawkę cashbacku, więc kupiłbym go w innym sklepie. Podejmij działanie!
2. Właśnie sprawdziłem - zmienił się też numer mojego zamówienia !!!
Nr zamówienia 10407957 (3384591).
Sam niczego nie zmieniłem. Złożyłem zamówienie i odebrałem, to wszystko.
Kompletne oszustwo!
Dzień dobry, Yana!
Rzeczywiście, zwrot gotówki za Twoje zamówienie jest wyświetlany ze statusem „Oczekujący”. Partnerzy nie przetworzyli jeszcze danych zakupowych.
Stworzyliśmy odwołanie z Twojego konta, aby monitorować sytuację. Jeśli zwrot gotówki zostanie odrzucony, postaramy się pomóc.
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Podobnie zostało złożone zamówienie z cashbackiem, następnego dnia zmieniono numer zamówienia, odnosząc się do tego, że towar jest w innym sklepie. Oczywiście zwrot gotówki nie jest przyznawany.
Dobry dzień!
Bardzo nam przykro, że tak się stało. Jeżeli po złożeniu zamówienia wiadomo, że zmienił się numer zamówienia, prosimy o ponowne jego wystawienie. W takim przypadku zwrot gotówki zostanie zaksięgowany.
Z poważaniem,
Zespół LetyShops