2 zamówienia, z różnych komputerów, z różnych przeglądarek i naliczenie z LetyShops (Podziękowania dla zespołu LetyShops, który pracuje szybko i uczciwie rozwiązuje problem!)
Minęło 35 dni, a zwrot gotówki nie został zwrócony.
Cześć!
Dziękujemy za opinię. Zazwyczaj zwrot gotówki za zamówienie jest odnotowywany na Twoim koncie osobistym w ciągu 24 godzin. Aby rozwiązać ten problem, utwórz zgłoszenie w sekcji „Pomoc”. Postaramy się to wyjaśnić i pomóc.
Będziemy czekać na Twoje zapytanie. Miłego dnia!
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Wow, naprawdę obniżyli cashback...do diabła z takim sklepem... Chociaż prawdopodobnie wszystkie usługi zaczęły obniżać cashback. Najpierw Cię wciągnęli, a teraz płacą 1% i się cieszą...
Dzień dobry, Andrieju!
Dziękujemy za opinię. Stawka zwrotu gotówki uległa zmianie ze względu na zmniejszenie nagrody, jaką otrzymujemy od sklepu Citrus za Twoje zamówienia. Ustaliliśmy najwyższy możliwy procent, aby Twoje zakupy stały się bardziej opłacalne, a Ty zawsze możesz na nas liczyć. Chcielibyśmy jednak zwrócić uwagę na fakt, że stawki cashbacku dla kodów i statusów Lety nadal będą podwyższone.
Dla nas bardzo ważne jest, aby się rozwijać, zaskakiwać Was czymś ciekawym i nie tracić wiary, że wywiązujemy się ze wszystkich zobowiązań, które wzięliśmy na siebie wobec naszych użytkowników.
Dziękujemy, że zamawiasz u nas już od tak dawna.
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Wycofuję swoją recenzję. Zwrot pieniędzy został przyznany, wszystko jest w porządku.
Złożyłem 5 różnych zamówień w różnym czasie: iPhone'y (3 szt.), zegarki itp.... Żadne z zamówień nie zostało uwzględnione, mimo że zamówienia zostały już dawno opłacone i otrzymane. Citrus kusi LetyShops reklamą. Nie jest tak w przypadku Rozetki i innych stron, wszystko jest tam dokładnie wyliczone.
Cześć, Andriej!
Dziękujemy za opinię. Szkoda, że zwrot gotówki za zamówienie nie został naliczony automatycznie.
Aby rozwiązać ten problem, prosimy o wysłanie zapytania do naszego działu obsługi klienta. Możesz to zrobić w sekcji „Pomoc” na swoim koncie osobistym.
Na pewno postaramy się zrozumieć obecną sytuację i pomóc.
Będziemy czekać na Twoje zapytanie.
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Zamówiłem dwa iPhone'y i kiedy dostawa była realizowana, osoba, która je dostarczyła, odmówiła przyjęcia jednego. Poprosiłem o usunięcie jednego, ale ostatecznie utworzyli nowe zamówienie - oczywiście bez zwrotu gotówki) Sprytni ludzie :)
Minął ponad miesiąc, a zwrotu gotówki nie ma. Jeśli średni czas potwierdzenia wynosi 30 dni, to, o ile wiem, może być on dłuższy. Ile jeszcze, tego jeszcze nie wiadomo.
Cześć!
Dziękujemy za opinię. Faktem jest, że szacowany czas potwierdzenia jest obliczany na podstawie średniego czasu oczekiwania na zwrot gotówki. Zazwyczaj, jeśli potwierdzenie nie zostało dokonane w wyznaczonym terminie, prosimy naszych użytkowników o odczekanie kolejnej połowy terminu. Maksymalny czas składania zamówień obliczany jest w oparciu o tę zasadę.
Jeśli nagroda nadal nie została przyznana, skontaktuj się z nami poprzez sekcję „Pomoc”. Na pewno postaramy się pomóc w rozwiązaniu tego problemu.
Miłego dnia!
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
HURA!!! Wielkie podziękowania dla sklepu Citrus UA, zwrot gotówki został naliczony! Więc przyjaciele, nie traćcie nadziei!!! Tutaj wszystko naprawdę działa!!!
Ogólnie rzecz biorąc jestem zadowolony ze sklepu. Ale na zaksięgowanie zwrotu gotówki trzeba czekać bardzo długo!
Kupiłem tabletkę w Citrus korzystając z waszego cashbacku i czekam na pieniądze już cały miesiąc. Wygląda na to, że nie będę na nich czekać.
Dzień dobry
Dziękujemy za opinię. Rozumiemy, że chcesz otrzymać zwrot gotówki tak szybko, jak to możliwe, ale sklep potrzebuje trochę czasu, aby sprawdzić informacje i upewnić się, że zamówienie nie zostanie zwrócone. Przewidywana data przyznania zwrotu gotówki: 16.12.2017 r. Ponieważ data jest przybliżona, zwrot gotówki może zostać przyznany wcześniej lub trochę później.
Jeżeli zasady zakupów z możliwością zwrotu gotówki nie zostały naruszone i towar nie został zwrócony sprzedawcy, zwrot gotówki zostanie na pewno zaliczony na poczet salda.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z nami. Miłego dnia!
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Dzień dobry
Dziękujemy za opinię. Aleksandrze, jest nam niezmiernie przykro, że informacje zawarte w opisie sklepu w naszym serwisie wprowadziły Cię w błąd.
Współpracujemy z wieloma sklepami i każdy sklep ma inne warunki naliczania cashbacku. Szczegóły dotyczące naliczania zwrotu gotówki zawsze publikujemy na stronie prowadzącej do sklepu.
W sklepie Citrus stawka cashback za smartfony wynosi 3%, z wyjątkiem sprzętu Apple. Biorąc pod uwagę Twój status LetySilver, stawka zwrotu gotówki zostanie zwiększona o 20% i wyniesie 3,6% kwoty zamówienia.
Jeżeli masz jakiekolwiek pytania, napisz do nas, chętnie pomożemy. Miłego dnia!
Z poważaniem,
Zespół LetyShops