Cashback jest naliczany tylko za rezerwację hoteli, apartamentów.
Uwaga:
Cashback może się nie naliczyć, jeżeli będziesz korzystać również z porównywarek cen lub z innych podobnych serwisów. Dlatego zalecamy usunięcie plików cookie z przeglądarki przed przejściem z LetyShops do sklepu. Więcej informacji można znaleźć tutaj.
Usługa "Super"! W niecałe dziewięć miesięcy cashback został zaksięgowany na koncie !!!!! Za hotel w Rzymie, w którym mieszkaliśmy w październiku 2017, kosztował ponad 900 €. Zaskakujące jest to, że im większa kwota zwrotu, tym dłuższy czas oczekiwania na cashback.
Witaj Irino!
Dziękujemy za udostępnienie nam swoich informacji.
Rzeczywiście, średni czas oczekiwania na zwrot gotówki z usługi Booking wynosi 60 dni. Koszt rezerwacji i cashbacku za nią nie wpływa na termin przyznania nagrody. Potwierdzenie zwrotu gotówki opiera się na danych, które przekazują nam partnerzy. Przepraszam, że długo czekałeś. Mamy szczerą nadzieję, że takie sytuacje się nie powtórzą.
Jeśli masz jakieś pytania lub trudności - napisz, chętnie pomożemy.
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Rezerwuję pokój bez przeglądania Twojej strony internetowej - wszystko jest na stanie. Ruszam do przodu. numery cashback nie są dostępne, a więc 4 razy)) gdzie znikają numery. kiedy chcesz otrzymać zwrot pieniędzy, nie jest jasne, wcześniej wszystko było w porządku, ale teraz rezerwacja jest zdmuchnięta
Dzień dobry, kochanie!
Dziękuję za komentarz.
Przepraszamy za niedogodności. Rzeczywiście, podczas składania zamówień wystąpił błąd techniczny. Na razie problem został rozwiązany.
Jeśli masz jakieś pytania - koniecznie napisz. Jesteśmy zawsze otwarci na dialog i chętnie służymy pomocą.
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Po złożeniu zamówienia (zgodnie ze wszystkimi zasadami) cashback nie pojawił się. Kiedy pisałem o tym do działu pomocy technicznej, zostałem poproszony o odpowiedź na kilka pytań i przesłanie zrzutów ekranu zamówienia. Odpowiedziałem i wysłałem zrzuty ekranu dokładnie w takim formacie, w jakim zostałem poproszony. Potem obiecali odpowiedzieć za 4 tygodnie. Minęło półtora miesiąca. Gdy zapytałem, czy sytuacja z moim zamówieniem się wyjaśniła, poinformowano mnie, że niestety nie otrzymałem jeszcze odpowiedzi od partnerów, ale żebym się nie martwił i że sprawa jest pod kontrolą. I w tej samej wiadomości, w której pytali, czy mam pokwitowanie płatności, mówią, że bez niego trudno byłoby rozwiązać moje pytanie, ale jeśli nie, spróbują wysłać prośbę z dokumentami, które wysłałem wcześniej. Bardzo dziwna praca działu wsparcia! Oznacza to, że po prawie dwóch miesiącach nikt jeszcze nie zajął się moim pytaniem! Ale z jakiegoś powodu piszą do mnie, że pytanie jest pod kontrolą! Dwa miesiące temu czek z jakiegoś powodu nie był potrzebny, ale teraz był nagle potrzebny, co więcej, kiedy zadałem sobie pytanie, a jeśli nie zapytałem, to w porządku, widocznie! I to dziwne, że obsługa nie wie, że Bookingcom nie wystawia czeków elektronicznych, a w internetowym banku zapisywanych jest tylko 10 ostatnich transakcji płatniczych, no i oczywiście po dwóch miesiącach potrzebna transakcja płatności hotelowej już przepadła! Taka postawa jest bardzo nieprzyjemna! Szkoda, ale chyba czas zacząć korzystać z innego cashbacku.
Cześć Elena!
Dziękuję za twój komentarz.
Bardzo nam przykro, że przy składaniu zamówień za pośrednictwem naszego serwisu spotkałeś się z podobną sytuacją.
Niestety, Booking.com rzeczywiście zmienił wymagania dotyczące rozpatrywania utraconych roszczeń cashback. Aby ostrzec naszych użytkowników, opublikowaliśmy te informacje na stronie przejścia do usługi.
Rozumiemy, że warunki te zostały wprowadzone nie tak dawno i mamy nadzieję, że wniosek o zamówienie, który złożyliśmy wcześniej, zostanie wkrótce rozpatrzony. Kierownik usługi opiekuńczej Olga będzie kontrolować Twoją prośbę i sprawdzać aktualność informacji we wniosku. Nie martw się, pytanie nie pozostanie nierozwiązane.
Życzę miłego wieczoru!
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Rozszerzenie nie jest aktywowane podczas rezerwacji. Nawet na siłę. W związku z tym nic nie można sprawdzić. Chociaż napisz duży procent. Bardzo źle.
Witaj Walentynko!
Dziękuję za komentarz.
Zgadza się, nie można aktywować cashbacku przez rozszerzenie na Booking.com.
Aby otrzymać nagrodę, musisz przejść z naszej strony, klikając przycisk „Przejdź do sklepu”. W takim przypadku ikona rozszerzenia nie będzie aktywna.
Jeśli masz jakieś pytania - napisz, chętnie odpowiemy.
Dobry wieczór!
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
W kwestii wyświetlania cashbacku - prawie żadnych problemów. Jeśli chodzi o zapisy - bardzo, bardzo długi czas. Wychodzą warunki weryfikacji płatności, a mimo to cashback wisi niepotwierdzony, niestety
Witam!
Dziękuję za Twój komentarz. Olga, pragniemy zwrócić Państwa uwagę na fakt, że cashback ze sklepu Booking.com naliczany jest średnio w ciągu 60 dni od daty faktycznego wymeldowania z hotelu, a nie od daty złożenia zamówienia. Nie martw się, proszę, cashback zostanie przelany na Twoje saldo, gdy tylko otrzymamy informację o udanych rezerwacjach.
Dziękujemy za zakupy z nami)
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Będziesz musiał złożyć zamówienie podczas rezerwacji w innej usłudze cashback. Po raz trzeci po dokonaniu rezerwacji nie pojawił się żaden oczekujący zwrot gotówki.
Witaj, Wiktorze!
Dziękuję za Twój komentarz. Bardzo ważne jest, abyśmy zrozumieli powody, dla których zwrot gotówki za Twoje zamówienia nie został ustalony, aby zapobiec powtarzaniu się takich sytuacji w przyszłości. Niestety nie poradzimy sobie bez Twojej pomocy. W Twoim imieniu utworzono odwołanie nr 1367693 do służby opiekuńczej. Możesz odpowiedzieć na odwołanie w sekcji „Pomoc” na swoim koncie osobistym.
Z góry dzięki za pomoc.
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Bardzo źle. Kesh bek nie pojawia się przez trzy miesiące, a nawet dłużej. Wszystko zawiesza się w trybie czuwania.
Dobry dzień!
Dziękuję za komentarz. Denis, bardzo nam przykro, że jesteś zdenerwowany pracą serwisu. Rzeczywiście, czas oczekiwania na cashback jest dość długi, ale cashback jest pomyślnie zaksięgowany.
Mamy nadzieję, że Twoje zakupy będą coraz lepsze. Miłego dnia!
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Taaak źle... 1) Po zarezerwowaniu pokoju na Rezerwacji (zgodnie z regulaminem zamawiania letyshops), na koncie osobistym na stronie letyshops w statusach cashbacku powinien pojawić się wiersz "oczekujący". bardzo często się nie pojawia, trzeba anulować rezerwację i ponownie zarezerwować pokój. Dzieje się to regularnie po raz ostatni 3 (trzy) razy, kiedy musiałem zamówić i anulować zamówienie, ale nie pojawił się status „oczekujący”, na który letyshopy odpowiedziały „Proszę zapisać pokwitowanie płatności po wyjściu z hotelu i wysłać mi zrzut ekranu, gdy będzie to możliwe. Będziemy potrzebować tych informacji, aby skontaktować się ze sklepem, aby znaleźć przyczynę utraty cashbacku.” To jest PO podróży z NIEPEWNYM statusem cashbacku ............ Wszedłem na stronę letyshops z innego konta, a status "oczekujący" pojawił się natychmiast ... Jak to? ... 2) Przez bardzo długi czas cashback pochodzi z Bookingu, dwa miesiące to średni okres... Wszystko to pozostawia bardzo nieprzyjemne wrażenie na temat Bookingu i niektórych aspektów obsługi letyshops.
Witam!
Dziękujemy za podzielenie się opinią na temat pracy serwisu.
Faktem jest, że od niedawna serwis Booking żąda jedynie paragonów z hoteli jako potwierdzenia zrealizowanych rezerwacji. Rozumiemy, że może to powodować pewne niedogodności, ale w celu rozpatrzenia naszych wniosków wymagamy dokumentów w wymaganym formacie.
Jeśli chodzi o termin potwierdzenia cashbacku, uznanie następuje zazwyczaj w ciągu 60 dni od daty wymeldowania z hotelu. Ostrzegaliśmy o tym naszych użytkowników w opisie usługi Booking.com na naszej stronie internetowej.
Mamy nadzieję, że w przyszłości nie będziesz miał żadnych trudności z obliczaniem cashbacku, a korzystanie z usługi przyniesie tylko pozytywne emocje.
Dobry weekend!
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Ogólnie rzecz biorąc, cashback na booking.com jest bardzo trudny. Piszę ostatnio, aby wesprzeć prawie każde moje zamówienie, ale po prostu korzystam z rezerwacji cały czas. Z bookingu korzystam bardzo często i nie daj Boże, co piąte zamówienie przechodzi bez problemów. Resztę czasu piszę na poparcie, ponieważ cashback się nie pojawia. Szczerze mówiąc, jestem już zmęczona i czuję się głupio. Chłopaki pomagają, ale powoduje to pewne niedogodności, zarówno tymczasowe, jak i moralne. Ciągle czymś potrząsasz, horror.
Witaj Niko!
Dziękujemy za twoją opinię. Bardzo nam przykro, że nagrody za Twoje zamówienia nie są naliczane okresowo. Sytuacja, w której cashback przepada, jest dla nas nie do zaakceptowania. Pracujemy nad rozwiązaniem tego problemu, aby takie problemy się nie powtórzyły.
Z naszych danych wynika, że Twoje prośby o utracony cashback zostały już wysłane do Booking.com. Menedżerowie opieki śledzą Twoje prośby i regularnie sprawdzają aktualność informacji. Natychmiast po otrzymaniu odpowiedzi skontaktują się z Tobą.
Miłego dnia!
Z poważaniem,
Zespół LetyShops