*Неаффилиатные товары - это товары, не участвующие в партнерской программе, за которые AliExpress возвращает 1% кэшбэка независимо от категории.
Кэшбэк за заказы из AliExpress может появиться в личном кабинете в течение 5 дней после оформления.
Ты можешь получить повышенный кэшбэк до 40% за покупку в разделе Hot products.
- за НДС (налог на добавленную стоимость), который включен в сумму каждого заказа;
- если стоимость товара слишком низкая и возможная сумма кэшбэка составляет менее 0,01 USD;
- за заказ из раздела “3 за $5.99”;
- за покупку товаров из списка магазинов без кэшбэка;
- если товар был добавлен в корзину или “Мои желания” до перехода с LetyShops;
- если заказ находился в статусе "Ожидает оплаты" больше 3-х дней;
- за виртуальные продукты (подарочные карты, сертификаты, ПО, игры, цифровые книги и т.п.) и дополнительные услуги (доставка, пополнение мобильного и т.п.);
- за заказы, по которым был открыт спор или продавец скорректировал цену.
- Применение промокодов может стать причиной неначисления кэшбэка (кроме промокодов, которые предоставляет LetyShops и купонов продавцов AliExpress).
- Кэшбэк может быть не начислен за заказы, совершенные с нескольких разных аккаунтов AliExpress, зарегистрированных на одного и того же человека, с использованием купонов для нового пользователя.
- Номера заказов в личном кабинете LetyShops и в магазине могут не совпадать.
- Максимальная сумма кэшбэка по одному заказу – 40 долларов.
- Фактически зачисленная сумма заказа может незначительно отличаться от суммы, указанной при оформлении заказа. Это связано с конвертацией валюты платежа в валюту твоего аккаунта.
Заказал товар, а кэшбэка нету((
Здравствуйте!
Спасибо за обратную связь.
С радостью поможем разобраться в причине неначисления кэшбэка за заказ. Вместе с тем нам не обойтись без вашей помощи. Ответьте, пожалуйста, на обращение, которое создано через ваш аккаунт, раздел "Помощь".
Ожидаем ответ :)
С уважением,
команда LetyShops
Два дня назад делал пару заказов, с тех пор никакой информации о кешбеке.
Добрый день, Александр!
Спасибо за отзыв.
С радостью поможем разобраться в причине неначисления кэшбека по заказу. Вместе с тем, нам не обойтись без вашей помощи. Ответьте, пожалуйста, на обращение, созданное через ваш аккаунт, раздел "Служба заботы".
Ждем ответ :)
С уважением,
команда LetyShops
Сделала несколько заказов на Алиэкспрес но кеш бека нету, всегда он зачислялся сразу, а после Нового года что то нет.
Альбина, добрый день!
Спасибо, что сообщили о ситуации.
Мы хотим помочь разобраться по какой причине так произошло. От вашего аккаунта уже создано обращение #1528542 в службу заботы. Ответьте, пожалуйста, на это обращение.
Приятного дня!
С уважением,
команда LetyShops
Здравствуйте. Хорошее приложение и сервис, но в последнее время перестал засчитываться кэшбек. Но служба поддержки помогла решить эту проблему.
все отлично, вот только долговато весят в ожидании, а в таких магазинах как Комфи, Киевстар и т.д. весят месяцами
Добрый день!
Благодарим за отзыв.
Рады, что вам нравится наш сервис.
По поводу кэшбэка за заказы, который отображается со статусом "В ожидании".
Дело в том, что партнерам необходимо время на доставку заказов, обработку информации и ее передачу в нашу систему. Каждому магазину нужно разное время на этот процесс.
Чтобы сообщить нашим пользователям, когда же ожидать зачисления кэшбэка на баланс, мы разместили информацию о среднем (по некоторым магазинам также максимальном) времени зачисления кэшбэка на страничке каждого магазина.
Также для вашего удобства в личном кабинете можно увидеть ориентировочную (или максимальную) дату зачисления кэшбэка по заказу. Для этого наведите курсор мыши на знак вопроса возле статуса "В ожидании".
Если уже все сроки прошли, обязательно пишите в нашу службу заботы. Будем рады помочь.
С уважением,
команда LetyShops
1 звезда слишком много. установил 5.01 после 13 часов. зарегился. на али слелать покупку - чтоб проверить работает. а потом раз и есть только история перехода а истории покупок нет. и соответственно и кешбека не будет. а еще написали что кешбек 30% (но дело не в нем). не виду смысла свящываться с этой канторой.
Здравствуйте!
Спасибо за комментарий.
Нам жаль, что кэшбэк по вашему заказу не зафиксировался автоматически.
Чтобы поскорее решить проблему, мы создали обращение в службу заботы от вашего имени. Сообщите менеджеру о ситуации более подробно, чтобы мы могли вам быстрее помочь.
В качестве бонуса за регистрацию после активации аккаунта всем пользователям предоставляется Премиум-аккаунт на 7 дней. Он дает кэшбэк не 30% от суммы заказа, а увеличивает базовую ставку на 30%.
Например, если в магазине обычная ставка кэшбэка 5%, с учетом Премиум-аккаунта вам начислится 5% + 1,5% (30% от 5) = 6,5%.
Ждем ваш ответ :)
С уважением,
команда LetyShops
сделал вчера заказы, не по одному заказу не пришло уведомление на кешбек
Добрый день!
Спасибо за обратную связь.
Хотим помочь разобраться в этой ситуации. От вашего аккаунта создано обращение в службу заботы. Для ответа на обращение перейдите в личный кабинет, раздел "Помощь".
Будем рады ответу :)
С уважением,
команда LetyShops