*Неаффилиатные товары - это товары, не участвующие в партнерской программе, за которые AliExpress возвращает 1% кэшбэка независимо от категории.
Кэшбэк за заказы из AliExpress может появиться в личном кабинете в течение 5 дней после оформления.
Ты можешь получить повышенный кэшбэк до 40% за покупку в разделе Hot products.
- за НДС (налог на добавленную стоимость), который включен в сумму каждого заказа;
- если стоимость товара слишком низкая и возможная сумма кэшбэка составляет менее 0,01 USD;
- за заказ из раздела “3 за $5.99”;
- за покупку товаров из списка магазинов без кэшбэка;
- если товар был добавлен в корзину или “Мои желания” до перехода с LetyShops;
- если заказ находился в статусе "Ожидает оплаты" больше 3-х дней;
- за виртуальные продукты (подарочные карты, сертификаты, ПО, игры, цифровые книги и т.п.) и дополнительные услуги (доставка, пополнение мобильного и т.п.);
- за заказы, по которым был открыт спор или продавец скорректировал цену.
- Применение промокодов может стать причиной неначисления кэшбэка (кроме промокодов, которые предоставляет LetyShops и купонов продавцов AliExpress).
- Кэшбэк может быть не начислен за заказы, совершенные с нескольких разных аккаунтов AliExpress, зарегистрированных на одного и того же человека, с использованием купонов для нового пользователя.
- Номера заказов в личном кабинете LetyShops и в магазине могут не совпадать.
- Максимальная сумма кэшбэка по одному заказу – 40 долларов.
- Фактически зачисленная сумма заказа может незначительно отличаться от суммы, указанной при оформлении заказа. Это связано с конвертацией валюты платежа в валюту твоего аккаунта.
Заказала много чего, но кэшбэк не начислили
Ксения, добрый день!
Мы создали запрос в службу заботы для решения вопроса. Чтобы мы смогли помочь, просим отправить в нем скриншоты заказов из личного кабинета магазина. Обращение можно найти в разделе "Помощь", вкладка "Мои обращения".
С уважением,
команда LetyShops
Заказала товар на 6 тыс., а бонусы не начислили. Капец,
Марина, здравствуйте!
Постараемся все исправить. Создали обращение в службу заботы через раздел "Помощь". Будем рады получить в нем ваш ответ и скриншот заказов из личного кабинета магазина.
С уважением,
команда LetyShops
от покупки телефона 0.5%. это конечно серьезно.
Здравствуйте!
Ставка кэшбэка зависит от условий сотрудничества с партнерами. Если в будущем будут изменения, обязательно обновим информацию на странице магазина.
С уважением,
команда LetyShops
заказал товаров на 30к, но кешбек не отображается. обычно занимает не более часа, а сейчас больше двух прошло и ничего. Похоже что приложение не работает если использовать купон. Очень поганая политика. Купоны на 260 рублей, кешбек мог бы быть около 700-1000
Здравствуйте!
Во время распродажи фиксация кэшбэка может занять больше времени.
Купоны не должны влиять на начисление. Давайте разберемся, почему кэшбэк не появился в обращении в службу заботы. Мы создали его в разделе "Помощь" и будем рады вашему ответу.
С уважением,
команда LetyShops
Совершила покупку перейдя с вас на алиэкспресс по всем правилам, надеюсь кэшбэк будет засчитан, т.к. понимаю, что тех.неполадки, но хотелось бы положиться на вас и вернуть хоть какую то денешку?! )
Добрый день!
Проверили информацию в личном кабинете. Видим, кэшбэк за покупки, совершенные в период распродажи, уже начислился на баланс :) Если это не все заказы, пожалуйста, сообщите менеджеру в открытом обращении через раздел личного кабинета "Помощь", "Мои обращения" или через почту.
С уважением,
команда LetyShops
Я Купил очень много товаров сегодня, сумма была около 9000₽. А кэшбек не начислили!!! Вы прикарманили мои денежки???
Добрый день!
Начисление кэшбэка - процесс автоматический. Если магазин получает информацию об источнике перехода, инфрормация о заказе поступает в нашу систему.
Видим, что кэшбэк за покупки от 11.11 уже отображается в статусе "В ожидании". Если есть другие покупки, но они не появились, пожалуйста, сообщите менеджеру в открытом обращении в службу заботы.
С уважением,
команда LetyShops
круто работаете. На заказ на 100 рублей кэш засчитался, а на 100$ нет. чудно. адьес
Добрый день!
Олег, сумма заказа не влияет на начисление кэшбэка. Чтобы разобраться в этом вопросе, создали обращение в службу заботы. Пожалуйста, напишите менеджеру через почту или раздел личного кабинета "Помощь", "Мои обращения".
С уважением,
команда LetyShops
Перешёл в АлиЭкспресс через ваше приложение, заказал товар, кэшбэк так и не получил! :(
Добрый день!
Мы создали обращение, чтобы помочь в этом вопросе. Написать менеджеру можно через почту или раздел личного кабинета "Помощь", "Мои обращения".
С уважением,
команда LetyShops
у меня всё прошло прекрасно никаких проблем с сервисом не возникло, закупился на год вперёд. Спасибо что вы есть. не понимаю почему вас так объсирают.(◠‿◕)
Добрый день!
Спасибо, что вы с нами :)
С уважением,
команда LetyShops
Активировал кэшбэк в алиэкспрессе, заказал всё что нужно зашёл в личный кабинет и никакого кэшбека нету;(
Добрый день!
Юрий, видим, кэшбэк за покупку от 11.11 начислился на ваш баланс. Если были сделаны еще заказы после перехода с нашего сайта, а кэшбэк не появился, сообщите, пожалуйста, менеджеру в открытом обращении. Написать можно в разделе "Помощь".
С уважением,
команда LetyShops
Был сделан заказ на АлиЭкспресс на крупную сумму специально через это приложение, чтобы получить кэшбэк, но мой заказ даже не отображается в заказах, не говоря уже о сумме "в ожидании подтверждения". Какой толк от вашего приложения, если в нужный момент оно не работает?
Здравствуйте!
Проверили информацию в аккаунте. Кэшбэк за покупки от 11.11 отображается на балансе со статусом "В ожидании". Связались с вами в обращении для уточнения информации. К сожалению, не получили ответа.
С уважением,
команда LetyShops