*Неаффилиатные товары - это товары, не участвующие в партнерской программе, за которые AliExpress возвращает 1% кэшбэка независимо от категории.
Кэшбэк за заказы из AliExpress может появиться в личном кабинете в течение 5 дней после оформления.
Ты можешь получить повышенный кэшбэк до 40% за покупку в разделе Hot products.
- за НДС (налог на добавленную стоимость), который включен в сумму каждого заказа;
- если стоимость товара слишком низкая и возможная сумма кэшбэка составляет менее 0,01 USD;
- за заказ из раздела “3 за $5.99”;
- за покупку товаров из списка магазинов без кэшбэка;
- если товар был добавлен в корзину или “Мои желания” до перехода с LetyShops;
- если заказ находился в статусе "Ожидает оплаты" больше 3-х дней;
- за виртуальные продукты (подарочные карты, сертификаты, ПО, игры, цифровые книги и т.п.) и дополнительные услуги (доставка, пополнение мобильного и т.п.);
- за заказы, по которым был открыт спор или продавец скорректировал цену.
- Применение промокодов может стать причиной неначисления кэшбэка (кроме промокодов, которые предоставляет LetyShops и купонов продавцов AliExpress).
- Кэшбэк может быть не начислен за заказы, совершенные с нескольких разных аккаунтов AliExpress, зарегистрированных на одного и того же человека, с использованием купонов для нового пользователя.
- Номера заказов в личном кабинете LetyShops и в магазине могут не совпадать.
- Максимальная сумма кэшбэка по одному заказу – 40 долларов.
- Фактически зачисленная сумма заказа может незначительно отличаться от суммы, указанной при оформлении заказа. Это связано с конвертацией валюты платежа в валюту твоего аккаунта.
Летишопс поставили планку, которую не могут одолеть. Сперва падающий сайт, когда теряется кэшбек и просьбы ждать. А теперь они не видят кэшбек от общей суммы покупки на 65+ тысяч. Точнее как не видят, 1 позицию с минимальной ставкой видят, остальное - увы и ах, и предлагают начислить вшивые (в данной ситуации) 300 рублей бонусом. Делая покупки через ваш сервис, который раньше всегда дорожил репутацией, и при этом еще и всегда предоставляя скриншоты, подтверждающие мои же слова, ожидаешь другого отношения, а не отписок. Спасибо за пустое место, вместо кэшбека 7.5% на 40+ тысяч. Желание пользоваться вашим сервисом полностью отпало
Мария, добрый день!
Мы сами не ожидали, что наш сайт заболеет. Пожалуйста, извините. Будем исправляться.
Изначально менеджер не увидел заказ на большую сумму, поэтому сумма компенсации была зачислена в размере 300 руб. Мы доначислили максимальный размер компенсации на ваш баланс.
Надеемся, больше не возникнет трудностей при работе на сайте.
С уважением,
команда LetyShops
Нажал кнопку "перейти", заказал товаров на 8000, прошли сутки. И сведений о покупке в личном кабинете летишопс нет, так же как и нет кешбека. И вряд ли они появится
Здравствуйте!
Решить вопрос можно. Уже создали обращение от вашего аккаунта в службу заботы. Для ответа на обращение перейдите в личный кабинет, раздел "Помощь".
С уважением,
команда LetyShops
я так понимаю кешбека не видать. сделал покупки вчера и мне ни чего не засчетали. спасибо летишопс! приложение удаляю, кидалово
Сергей, добрый день!
Мы не хотим, чтобы вы расстраивались. Решить вопрос можно. Ответьте, пожалуйста, на обращение, которое создано через ваш аккаунт, раздел "Помощь". Ждем :)
С уважением,
команда LetyShops
Отличный ход ребята, теперь прежде чем покупать еще по вашим спискам лазить, продолжайте в том же духе....
Добрый день!
В правилах покупок с кэшбэком прописана информация, что важно перед оформлением заказов ознакамливаться с условиями магазинов-партнеров. С каждым из них мы сотрудничаем на определенных условиях, поэтому считаем правильным оповещать об этом наших пользователей.
Если есть предложения по поводу размещения информации, напишите нам. Будем рады :)
С уважением,
команда LetyShops
это мошенники вчера 6 заказов сделал в течении дня...в итоге только вечером вернули кешь на самый маленький заказ...остальное так и не вернули...это просто ужас...чувство как будто меня обворовали
Антон, добрый день!
Вопрос можно решить. Уже создали обращение в службу заботы от вашего аккаунта. Для ответа на обращение перейдите в раздел "Помощь". Ждем.
С уважением,
команда LetyShops
Притензий так то нет, но сейчас сервис упал из-за 11.11 не дал оплатить через моб.приложение, пришлось с компьютера заходить и все ок.
Здравствуйте, Рома!
Когда началась распродажа, действительно возникли трудности из-за загруженности сервиса. Простите за доставленные неудобства.
Видим, что кэшбэк отображается в вашем личном кабинете. Спасибо, что совершаете покупки с нами :)
С уважением,
команда LetyShops
Заказал вчера вещи на алиэкспресс через ваш кеш бек, а кеш бек так ещё и не начислился, пишет что вы ещё ничего не заказывали.
Добрый день!
Чтобы разобраться в этой ситуации и помочь, создали обращение в службу заботы. Написать менеджеру можно через почту support@letyshops.com или раздел личного кабинета "Помощь", "Мои обращения" с компьютера или мобильной версии сайта.
С уважением,
команда LetyShops
Прям очень, очень и очень сильно расстроили, снизили кэшбэк на самых популярных продавцов в АлиЭкспресс да ещё перед самой распродажей. Прям плевок в сторону клиентов, знаете что у них все будут заказывать и сделали кэшбэк 0.5%. Раньше сервис лучше был...
Николай, добрый день!
Понимаем, ведь мы расстроены не меньше вас.
Ставки предоставляются партнерами согласно договоренностям сотрудничества, и это никак не связано с распродажей.
Рекомендуем знакомиться с информацией и процентами магазина перед оформлением покупки, а также, по возможности, найти магазин в AliExpress не из этого списка.
С уважением,
команда LetyShops
" Ужасные 11.11" Добавлю от себя. Уже _авторизованное_ и полностью работавшее расширение для Chrome перед распродажей "выбило" на этап ввода пароля. Ввод пароля не работал. Запросы на смену пароля успешно высылали на E-mail уведомления, но система их не принимала с ошибкой на "устаревшую ссылку" (которая была сгенерирована за 15 сек до этого и уже "устарела"). В итоге пока разбирался с попытками вернуться в систему за 10 ! минут нужный товар был уже раскуплен, пришлось выкупать без кэшбэка и дороже на 10-15%...при "кэшбэке в 1,5%, который не состоялся".... Бред, господа организаторы. Но это не все! Спустя мин 40-50, наконец-то заработало скачанное _мобильное_ приложение (которое тоже не работало какое-то время), _сайт_ при этом еще _не_ работал. Через него были совершены 2 крупные покупки. ЕСЛИ и по ним кэшбэк не будет зафиксирован, буду дополнять отзывы. Не первый год уже в системе Letyshops До этого опыт общения был ТОЛЬКО ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ, "ничто не предвещало прямой ущерб", как говорится...
Здравствуйте, Дмитрий!
Очень жаль, что возникли трудности и вам пришлось потратить много времени для восстановления доступа к аккаунту :(
Рекомендуем в подобных случаях сразу писать нам на почту support@letyshops.com. Если кэшбэк не зафиксировался, обязательно отправьте скриншоты заказов из личного кабинета AliExpress через открытое обращение в вашем профиле.
С уважением,
команда LetyShops
я вчера заказал товар и мне не вернули кешбек!
Добрый день!
Алексей, готовы помочь в этом вопросе. Уже создали обращение в службу заботы. Написать менеджеру можно через почту или раздел личного кабинета "Помощь", "Мои обращения".
С уважением,
команда LetyShops