*Неаффилиатные товары - это товары, не участвующие в партнерской программе, за которые AliExpress возвращает 1% кэшбэка независимо от категории.
Кэшбэк за заказы из AliExpress может появиться в личном кабинете в течение 5 дней после оформления.
Ты можешь получить повышенный кэшбэк до 40% за покупку в разделе Hot products.
- за НДС (налог на добавленную стоимость), который включен в сумму каждого заказа;
- если стоимость товара слишком низкая и возможная сумма кэшбэка составляет менее 0,01 USD;
- за заказ из раздела “3 за $5.99”;
- за покупку товаров из списка магазинов без кэшбэка;
- если товар был добавлен в корзину или “Мои желания” до перехода с LetyShops;
- если заказ находился в статусе "Ожидает оплаты" больше 3-х дней;
- за виртуальные продукты (подарочные карты, сертификаты, ПО, игры, цифровые книги и т.п.) и дополнительные услуги (доставка, пополнение мобильного и т.п.);
- за заказы, по которым был открыт спор или продавец скорректировал цену.
- Применение промокодов может стать причиной неначисления кэшбэка (кроме промокодов, которые предоставляет LetyShops и купонов продавцов AliExpress).
- Кэшбэк может быть не начислен за заказы, совершенные с нескольких разных аккаунтов AliExpress, зарегистрированных на одного и того же человека, с использованием купонов для нового пользователя.
- Номера заказов в личном кабинете LetyShops и в магазине могут не совпадать.
- Максимальная сумма кэшбэка по одному заказу – 40 долларов.
- Фактически зачисленная сумма заказа может незначительно отличаться от суммы, указанной при оформлении заказа. Это связано с конвертацией валюты платежа в валюту твоего аккаунта.
Ждала 11.11 половину месяца, разочарованию нет предела... Покупки совершала на Али, до этого никаких проблем, захотелось кэшбека! Деньги с карты сняты, статус покупки -закрыт, товар не оплачен! Мне очень хочется верить, что это какой-то сбой в программе и мне вернут мои 30 долларов :(
Добрый день!
Наш сервис не влияет на процесс оплаты и доставки товара. По вопросу возврата средств рекомендуем обратиться в поддержку магазина. Надеемся, вопрос решится положительно в ближайшее время.
С уважением,
команда LetyShops
Совершила оплату на али и что получила? деньги с карты сняли, а на али не светится что оплата прошла. что делать??
Добрый день!
В этой ситуации советуем обратиться к продавцу товара или в в поддержку магазина AliExpress.
Верим, что вопрос будет разрешен в вашу пользу.
С уважением,
команда LetyShops
какого черта максимальный % кэшбека на Али с активированным lety-кодом резко упал до 5%?
Добрый день, Евгений!
Есть магазины, у которых ставка вознаграждения зависит от категории товара. Магазин AliExpress в их числе. Мы всегда делимся этой информацией на странице магазина.
При возникновении дополнительных вопросов, обязательно пишите.
С уважением,
команда LetyShops
11/11 хоть и активировал кэшбек при каждой покупке, и иконка зеленая была - а ничего не отобразилось, в отличие от предыдущих покупок. Походу и здесь развод :(
Юрий, добрый день!
Хотим помочь разобраться, что пошло не так. Создали обращение в службу заботы. Его можно найти в своем аккаунте в разделе "Помощь" - "Мои обращения". Будем благодарны за скриншот заказов из личного кабинета магазина.
С уважением,
команда LetyShops
Также не сработало приложение. Переход из приложения на алле сделал, товар выбрал, проплатил, а здесь ничего не отразилось. Вот такой хэш.
Добрый день!
Магазин не передал вознаграждение за ваши заказы. Возможно, это произошло ошибочно. Возможно, был нарушен алгоритм заказов с кэшбеком.
Для решения ситуации, пожалуйста, ответьте на обращение #1825805. Ожидаем :)
С уважением,
команда LetyShops
11.11. 2019 спланировал сделать покупки, а у вас система не работает. Ужас
Добрый день!
Хотим помочь решить вопрос с кэшбэком. Уже создали обращение в службу заботы от вашего аккаунта. Как только появится минутка, пожалуйста, ответьте.
С уважением,
команда LetyShops
11.11 на сайт почти час заходил. Делал покупки, а в результате получил сообщение, что у меня не было переходов! Зачем такой сервис?
Добрый день!
Видим, вы только зарегистрировались на нашем сервисе. К сожалению, с аккаунта не зафиксирован ни один переход. Возможно, есть еще один аккаунт на сайте letyshops.
Хотим помочь во всем разобраться. Ждем ответ в открытом обращении #1823956.
С уважением,
команда LetyShops
Ребята сервис не работает. Уже сделал 10 заказов, а кеша нет. Печально.
Руслан, здравствуйте!
Давайте вместе разберемся в ситуации. Будем ждать ваш ответ в разделе "Помощь". Там мы создали обращение, чтобы решить вопрос :)
С уважением,
команда LetyShops
11/11 распродажа и не один кешбек не засчитался...
Добрый день!
Игорь, чтобы помочь в этом вопросе, мы создали обращение в службу заботы. К сожалению, не получили вашего ответа. Пожалуйста, перейдите в раздел "Помощь" личного кабинета.
С уважением,
команда LetyShops
мне интересно кто пишет сюда отзывы с такими ошибками??!! 11.11 распродажи. но приложение так до сих пор и не заработало с самого утра. и потому я почти уверен, что половина "хороших" комментариев написана каким-то тупым ботом.
Добрый день, Владислав!
Действительно, были незначительные технические затруднения, но все быстро наладили :)
Видим, что кэшбек по вашему заказу отображается в личном кабинете.
С уважением,
команда LetyShops
сервис, по всем понятным причинам пошел сегодня ко дну, в самый нужный момент, ни одна покупка через кэшбэк - не зачислилась.
Здравствуйте, Влад!
Из-за высокой загруженности, действительно, сайт работал некорректно вначале распродажи. Старались быстро все "починить". С кэшбэком сможем разобраться в обращении. Мы создали его в разделе "Помощь". Ожидаем там ваш ответ.
С уважением,
команда LetyShops
Я сделала заказ, а кэшбека нет! К тому же я не могу подтвердить почту, мне не приходят от вас письма для подтверждения.
Добрый день!
Для решения вопроса создали обращение от вашего аккаунта. Ответить на обращение можно через личный кабинет, раздел "Помощь". Дополнительно письмо продублировалось на вашу почту.
Ждем ответ.
С уважением,
команда LetyShops