*Неаффилиатные товары - это товары, не участвующие в партнерской программе, за которые AliExpress возвращает 1% кэшбэка независимо от категории.
Кэшбэк за заказы из AliExpress может появиться в личном кабинете в течение 5 дней после оформления.
Ты можешь получить повышенный кэшбэк до 40% за покупку в разделе Hot products.
- за НДС (налог на добавленную стоимость), который включен в сумму каждого заказа;
- если стоимость товара слишком низкая и возможная сумма кэшбэка составляет менее 0,01 USD;
- за заказ из раздела “3 за $5.99”;
- за покупку товаров из списка магазинов без кэшбэка;
- если товар был добавлен в корзину или “Мои желания” до перехода с LetyShops;
- если заказ находился в статусе "Ожидает оплаты" больше 3-х дней;
- за виртуальные продукты (подарочные карты, сертификаты, ПО, игры, цифровые книги и т.п.) и дополнительные услуги (доставка, пополнение мобильного и т.п.);
- за заказы, по которым был открыт спор или продавец скорректировал цену.
- Применение промокодов может стать причиной неначисления кэшбэка (кроме промокодов, которые предоставляет LetyShops и купонов продавцов AliExpress).
- Кэшбэк может быть не начислен за заказы, совершенные с нескольких разных аккаунтов AliExpress, зарегистрированных на одного и того же человека, с использованием купонов для нового пользователя.
- Номера заказов в личном кабинете LetyShops и в магазине могут не совпадать.
- Максимальная сумма кэшбэка по одному заказу – 40 долларов.
- Фактически зачисленная сумма заказа может незначительно отличаться от суммы, указанной при оформлении заказа. Это связано с конвертацией валюты платежа в валюту твоего аккаунта.
медленно отвечает. Товары не зачисляются.
Добрый день!
Сейчас, действительно, отвечаем на обращения немного дольше. С вами свяжется менеджер и поможет в решении вопроса :)
С уважением,
команда LetyShops
Заказывал 11.11.2019 и по некоторым позициям до сих пор нет кэшбека. Писал письма – ответ отсутствует что случилось/?
Александр, добрый день!
Простите ожидания.
Сделаем все, чтобы помочь вам.
Обещаем, ни одно письмо не останется без ответа.
С уважением,
команда LetyShops
куча уведомлений о распродаже и в последний момент все летит к черту! "не передал данные" "загруженная система" потом ты полтора часа готовишь обращение по 26!! заказом, а они сбрасывают тебе 150грн и типа решили вопрос! там один заказ даже с минимальным процентом имел такой кэш! а в сумме по всем было бы гораздо дальше ваших копейок!
Добрый день!
К сожалению, магазин не передал вознаграждение по вашему заказу. Возможно, это произошло ошибочно. Возможно, был нарушен алгоритм заказов с кэшбеком. Чтобы поддержать вас, насчитали частичную компенсацию.
Надеемся, что в будущем ситуация не повторится.
С уважением,
команда LetyShops
Маленький кошек за покупки на Алиэкспресс 11.11. Вывод средств при накоплении определённых сумм. Думаю, что нужно переходить в другой сервис!
Добрый день!
Ставка кэшбэка зависит от размера вознаграждения, которое платит нам магазин. Да, ограничение по сумме на вывод. Это связано с тем, что комиссию за переход оплачивает наш сервис.
Возникнут дополнительные вопросы - пишите. Всегда рады ответить.
С уважением,
команда LetyShops
Потеряли мои заказы на сайте 11.11 хотя номера заказов с сумами и скриншотами выслала им в обращении. Заказ был свыше 20 000руб - начислили вшивые 107гр бонусами. Ну и как им верить? Гавно ваш сервис, никому не советую.
Добрый день!
Начисление кэшбэка - процесс автоматический. Если магазин получает информацию об источнике перехода, информация о заказах поступает в нашу систему.
К сожалению, мы не получили никаких данных о ваших заказах, поэтому начислили часть кэшбэка в виде бонуса.
С уважением,
команда LetyShops
Распродажа 11.11.2019 - это провал! Я не могу точно разобраться потому что, я только клиентка и не знаю всех внутренних камней компаний. Кто виноват сервер АлиЭкспресс или Летишопс - решил заработать. Но, в итоге клиент тратит своё время и получает 0 за это и так было 11.11. Было много заказов у всех и у меня в том числе и многим людям судя по отзывам не начислялся кешбек за заказы. Хоть я не новичок, и много покупаю и знаю все правила и нюансы и уровень у меня на Лети, скоро будет последний. Но все хорошее портится. В итоге летишопс говорил ждать что прийдет кешбек или обращаться в службу поддержки. Сначала ждала, хоть я знаю что от Али всегда в секунду приходит кэш или не приходит вовсе. Потом создала запрос, со всеми заказами и скринами с торговой площадки. В итоге из всех моих заказов на Али было потеряно 13 заказов, и в каждом заказе ещё по 2-7 позиций товара. То есть я потратила 300$, и время личное, предоставила свою личную информацию что я заказываю на площадке в запросе и получила 75 грн вознаграждения, это меньше 50% ожидаемого кешбека по процентной ставке от моих заказов. А теперь вопрос, зачем мне было скринить заказы все, это не мало фоток, также заполнять все поля подробно по всем правилам Летишопс за 3$, в итоге я потратила 1-2 часа своего временны. Но запросов у них столько, что в мое запросе никто не разбирался а может даже не смотрел. Можно было написать Лети, кешбека нет, начисли 3$. Вот такие дела :)
Добрый день!
Жаль, что вы огорчены :(
Вся команда LetyShops старалась, чтобы вы получили выгоду от покупок и только положительные эмоции от распродажи.
Фиксация кэшбэка в системе — автоматический процесс. Если этого не происходит — не получаем комиссию от партнеров. Стараемся решать вопросы положительно для пользователей, не забывая о билетах для розыгрыша.
Понимаем, что обращение в службу заботы занимает личное время, однако только так мы можем помочь, ведь никаких данных о покупке у нас нет.
Надеемся, ситуация не повторится, а советы помогут при оформлении будущих заказов.
С уважением,
команда LetyShops
убрали кэшбэк с нормальных магазинов с хорошим кэшбэком, оставили всякую мелочь, не интересно, надо менять сервис.... так скоро прийдет обвал вашего сайта , потому что столько негативных отзывов об отмене кэшбэков, а как известно все ровно Али был самым востребовнным магазином...
Добрый день!
Ирина, понимаем, вы расстроены.
Партнеры, действительно, перестали передавать нам комиссию за покупки в некоторых магазинах AliExpress из списка. От суммы заказа не зависит фиксация кэшбэка в системе.
Каждая ситуация индивидуальная, поэтому не стоит ориентироваться лишь на отзывы :)
Надеемся, вы продолжите сотрудничество с нами.
С уважением,
команда LetyShops
За 11-12-14 ноября 2019 г. заказал 15 вещей. Кэшбэк не пришел на 6 заказов и не знаю-придет ли! В магазине Aliexpres впервые! Поэтому затрудняюсь правильно оценить работу. В надежде на лучшее - Оценка
Добрый день!
Создали обращение в службу заботы, чтобы помочь. Написать менеджеру можно через почту или раздел личного кабинета "Помощь", "Мои обращения".
С уважением,
команда LetyShops
Всё-таки, молодцы, хоть и были технические нюансы, в связи с перегрузкой серверов 11.11, кэшбэк за бОльшую часть заказов не появился, создал обращение, компенсировали прямым начислением бонусов на счёт. Только укрепили доверие к своему сервису, так держать!
Добрый день!
Станислав, спасибо, что вы с нами!
Всегда рады помочь пользователям :)
С уважением,
команда LetyShops