*Неаффилиатные товары - это товары, не участвующие в партнерской программе, за которые AliExpress возвращает 1% кэшбэка независимо от категории.
Кэшбэк за заказы из AliExpress может появиться в личном кабинете в течение 5 дней после оформления.
Ты можешь получить повышенный кэшбэк до 40% за покупку в разделе Hot products.
- за НДС (налог на добавленную стоимость), который включен в сумму каждого заказа;
- если стоимость товара слишком низкая и возможная сумма кэшбэка составляет менее 0,01 USD;
- за заказ из раздела “3 за $5.99”;
- за покупку товаров из списка магазинов без кэшбэка;
- если товар был добавлен в корзину или “Мои желания” до перехода с LetyShops;
- если заказ находился в статусе "Ожидает оплаты" больше 3-х дней;
- за виртуальные продукты (подарочные карты, сертификаты, ПО, игры, цифровые книги и т.п.) и дополнительные услуги (доставка, пополнение мобильного и т.п.);
- за заказы, по которым был открыт спор или продавец скорректировал цену.
- Применение промокодов может стать причиной неначисления кэшбэка (кроме промокодов, которые предоставляет LetyShops и купонов продавцов AliExpress).
- Кэшбэк может быть не начислен за заказы, совершенные с нескольких разных аккаунтов AliExpress, зарегистрированных на одного и того же человека, с использованием купонов для нового пользователя.
- Номера заказов в личном кабинете LetyShops и в магазине могут не совпадать.
- Максимальная сумма кэшбэка по одному заказу – 40 долларов.
- Фактически зачисленная сумма заказа может незначительно отличаться от суммы, указанной при оформлении заказа. Это связано с конвертацией валюты платежа в валюту твоего аккаунта.
ЧТО КОСАЕМО ОТЗЫВА ОБ LetyShops, вообще у меня огромное колтчество заказов с кешбеком. Почти всё устраивает. Но одно меня очень бесит постоянно! ТАК, КАК У МЕНЯ МНОГО ЗАКАЗОВ отследить за какой именно заказ я получил подтверждённый кэш просто нереально! номера заказов часто не совпадают попросту, или на али заказ попросту уже удалён. Да и даты оформления заказов не совпадают! КАК именно понять за какой конкретно заказ я получил подтверждения я до сеих пор понять не могу! а у меня более 100 заказов. кождый заказ трека номера я подписываю что бы не годать при отслеживании, могли бы они эту подпись на своём сайте использовать! или не знаю КАКУЮ ТО ДРУГУЮ СДЕЛАЛИ СИСТЕМУ ОПОЗНАНИЯ!!!
Андрей, здравствуйте!
Подумаем, как можно реализовать функционал "опознания" заказов. Если получится внедрить, обязательно это сделаем.
Номера заказов в кабинете LetyShops могут отличаться в 5-й и/или 6-й цифре от номера в AliExpress, так как он отправляет информацию по каждому товару отдельно. Найти свой кэшбэк можно по сумме покупки и времени заказа. Если товары из одного заказа, время будет одинаковым до минуты.
С уважением,
команда LetyShops
теперь ещё и в приложения не заходит на АлиЭкспресс ..,дружно переходим на ибей эта шляпа бесконечно тут будет продолжаться
всё ОК
отлично
Пользуюсь сервисом давно, были проблемы и всегда решались положительно, но не в этот раз, в злополучный день 11 ноября. Мало того, что LetyShops глючил, но к обеду вроде все восстановилось, оформил два заказа: один с одним товаром и сразу оплатил и кэшбэк появился, буквально через минуту оформил заказ из 7 позиций на сумму почти 14000 рублей и кэшбэк удивительным образом не появился, ни сразу, ни через пять, ни через 10 дней. Я обратился в службу поддержки со своей проблемой через два дня и мне служба поддержки ответила через 4 дня, что они сильно загружены, я не спешу - сказал, что подожду,и вот вчера ближе к полуночи попросили повторить скриншоты заказа. я их оправил и сегодня присылают вот такое сообщение: " К сожалению, Aliexpress не передал вознаграждение по вашим заказам. Не могу сказать точной причины, но это может быть связано с большим количеством покупателей в день распродажи на Aliexpress." на числили 212 бонусов и подарили билеты на розыгрыш призов. Это конечно приятно, что хоть не совсем оставили без компенсации, но мне кажется необходимо решать вопрос с торговой площадкой Алиэкспресс, так как условия покупок на торговой площадке выполнены по их правилам и рекомендации LetyShops также соблюдены. Надеюсь, что все же удастся получить недополученный кэшбэк.
Добрый день!
Евгений, cитуации, когда кэшбэк не начисляется на баланс пользователей, и для нас неприятны.
К сожалению, магазин AliExpress не рассматривает заявки по утерянным заказам. Действительно, информация об источнике перехода могла не зафиксироваться в связи с большим количеством заказов на площадке AliExpress. Также причинами могло стать: добавление товаров в корзину и использование купонов до перехода от LetyShops, индивидуальная корректировка цены продавцом, работа сторонних расширений в браузере.
Чтобы пользователи чувствовали нашу поддержку, зачисляем бонус на баланс.
С уважением,
команда LetyShops
почему опаздывает начислять кешбек
Имрам, добрый день!
Чтобы помочь решить вопрос, связались с вами через личный кабинет, раздел "Помощь". Как только появится возможность, пожалуйста, ответьте.
С уважением,
команда LetyShops
Привет ! сервис стал хуже ! кеш бек долго подтверждается или вообще не доходит ! раньше как-т0 вопрос решался положительно а сейчас переписки только ! нет визуальной информ при подтверждении кеша -только сообщ ! нет перехода на картинку заказа что бы посмотреть при подтверждении заказа ! Новый кеш зачисл своенвременно после оплаты ! а вот с подтверждением проблемы !
Добрый день!
Юрий, зачисление кэшбэка происходит автоматически, как только партнеры передают комиссию. На это нужно время. Сроки ожидания доступны на странице магазина.
На счет визуализации - как раз в процессе ;) Если у вас будут еще пожелания или идеи, можно поделиться с нами, написав на почту support@letyshops.com.
С уважением,
команда LetyShops
почему после покупок 12 и 14 ноября НИЧЕГО не отобразилось в кэшэ
Добрый день!
Владимир, чтобы разобраться в причинах утери кэшбэка и помочь, мы создали обращение в службу заботы. К сожалению, не получили вашего ответа :(
С уважением,
команда LetyShops
Одна звезда не AliExpress, а этому кэшбэк сервису. 11.11 начиная с 11:00 мобильное приложение для перехода не работало. Пробовал с разных устройств. И даже когда заработало, не все кэшбэки появились. Об этом написал в службу поддержки. Ответ: " AliExpress не передал нам информацию по вашим заказам. Исходя из сумм заказов и утерянного кэшбэка, так как мы вообще не получили никакого вознаграждения от AliExpress, максимальный размер компенсации был зачислен на баланс. Понимаем, как вы расстроены этой ситуацией. Мы сами очень ждали, что большинство заказов Али нам все же догрузит и все кэшбэки будут начислены. Возможно, причина утери из-за большого числа заказов, которые совершались в этот период и на стороне Али возникли тех. проблемы в передаче инфы или крепления метки, что вы перешли и сделали покупку именно от нас." О своем приложении не слова, его работа их устраивает, а значит и исправлять "косяки" не будут. Раньше такого попустительства за LetyShops не замечал, давно с ними. Но похоже пора прощаться:(
Денис, добрый день!
Просим прощения, что не отреагировали на замечание. Действительно, в начале распродажи наш сайт не работал. Мы делали все возможное, чтобы это исправить в кратчайшие сроки.
Будем стараться, чтобы подобные ситуации не повторились.
С уважением,
команда LetyShops
Ужасный сервис, сделал все как написано в инструкции, сервис уверяет , что али им ничего не отправил(проверить конечно у меня возможности нет, а на слово не верю), специально не стал брать товар когда скидка была на 2 тысячи больше(это было кардинальная ошибка ) решил что дождусь когда лети отлагает(вторая ошибка, надо было обращаться к другим кешам, звоночек был ранее с 0,5%). Ну и последней каплей стало , когда лети начислил мало того , что ничего( я считаю что это плевок), так и еще говорят что переходов не было. Меня не волнуют ваши проблемы программные, я пользуюсь вашим кешом уже давно и аналогов у меня нет(но после этого сообщения появятся, ибо с вами больше дел иметь не желаю) вывожу свои деньги и больше вашего скотского отношения терпеть не намерен .
Добрый день!
Понимаем, вы огорчены. Поверьте, мы тоже. Ситуации утери кэшбэка нам тоже неприятны :(
Если покупка не отобразилась автоматически в личном кабинете нашего сервиса — ничего не получаем от партнеров. Это правда.
Искренне надеемся, что вы продолжите сотрудничество с нами.
С уважением,
команда LetyShops
мой первый отзыв так и не опубликовали. во время распродаж 12.11 при соблюдении условий мне не засчитали ничего, не отобразилось ни одной покупки.
Добрый день, Ксения!
Получив ваш первый отзыв о неначислении кэшбэка, мы связались с вами в обращении для решения вопроса. Пожалуйста, проверьте почту, которая прикреплена к аккаунту, или перейдите в раздел "Помощь", "Мои обращения". Ждем вашего сообщения :)
С уважением,
команда LetyShops