*Неаффилиатные товары - это товары, не участвующие в партнерской программе, за которые AliExpress возвращает 1% кэшбэка независимо от категории.
Кэшбэк за заказы из AliExpress может появиться в личном кабинете в течение 5 дней после оформления.
Ты можешь получить повышенный кэшбэк до 40% за покупку в разделе Hot products.
- за НДС (налог на добавленную стоимость), который включен в сумму каждого заказа;
- если стоимость товара слишком низкая и возможная сумма кэшбэка составляет менее 0,01 USD;
- за заказ из раздела “3 за $5.99”;
- за покупку товаров из списка магазинов без кэшбэка;
- если товар был добавлен в корзину или “Мои желания” до перехода с LetyShops;
- если заказ находился в статусе "Ожидает оплаты" больше 3-х дней;
- за виртуальные продукты (подарочные карты, сертификаты, ПО, игры, цифровые книги и т.п.) и дополнительные услуги (доставка, пополнение мобильного и т.п.);
- за заказы, по которым был открыт спор или продавец скорректировал цену.
- Применение промокодов может стать причиной неначисления кэшбэка (кроме промокодов, которые предоставляет LetyShops и купонов продавцов AliExpress).
- Кэшбэк может быть не начислен за заказы, совершенные с нескольких разных аккаунтов AliExpress, зарегистрированных на одного и того же человека, с использованием купонов для нового пользователя.
- Номера заказов в личном кабинете LetyShops и в магазине могут не совпадать.
- Максимальная сумма кэшбэка по одному заказу – 40 долларов.
- Фактически зачисленная сумма заказа может незначительно отличаться от суммы, указанной при оформлении заказа. Это связано с конвертацией валюты платежа в валюту твоего аккаунта.
В этот раз распродажа что-то совсем подкачала. 3 заказа — по двум кэшбэк не зашел. По одному компенсировали после обращения, а вот по второму дали пол-бакса на чай - и гуляй. Сталкиваюсь с подобным первый раз, пока не знаю, как реагировать...
Добрый день!
Андрей, мы не получили информацию о всех ваших покупках от партнеров, поэтому компенсировали максимально возможную сумму от сервиса.
Верим, что ситуация не повторится, а советы менеджера станут полезными при оформлении заказов :)
С уважением,
команда LetyShops
точно так же по последним заказам нескольким как и предыдущий отзыв вообще не отобразились кешбеки
Здравствуйте, Кирилл!
Жаль, что кэшбэк не отобразился. Чтобы помочь разобраться в вопросе, создали обращение от вашего имени. Вы найдете его в разделе "Помощь". Надеемся на обратную связь :)
С уважением,
команда LetyShops
Итог распродажи 21 марта по 1 апреля 2020. кешбек ненасчитан и не отразился в личном кабинете. LetyShops. на семь заказов: $ 74.75 ,$ 59.47.US $ 59.02. $ 11.50. $ 22.86 . $ 4.22 .$ 67.28 Выполнены все требования 1 Переход на сайт aliexpress с вашего сайта 2 оформлен заказ - с устройства компьютер 3 промокоды не использовались 4 добавлял товар в корзину после перехода 5 способ оплаты Кредитная карта 6 Браузер чистый используется специально для покупок с кешбек 7 сторонних расширений в браузере, нет 8 корзина чистая 9 кеш браузера очищен 10 Не перехожу на другие вкладки во время оформления заказа. 11 1 минута формирование и оплата заказа. НА распродажи 11.11.2019 была точно такая история. Кешбек не насчитан - стало системным.
Добрый день!
К сожалению, не получили вознаграждение за ваши заказы. Выяснить причину утери кэшбэка, увы, не удалось. Понимаем, вы рассчитывали на бонус, поэтому зачислили часть средств из бюджета компании. Надеемся, ситуация больше не повторится.
С уважением,
команда LetyShops
Не советую этот кэшбэксервис. Все хуже и хуже. Проценты мизерные вообще стали, часть кэшбэка вообще не засчитывается. Сплошное разочарование. В поисках другого сервиса
Добрый день!
Понимаем, вы расстроены. Увы, по вашим заказам не получили информацию и комиссию. Старались порадовать вас, зачислив бонус на баланс. Надеемся, вы останетесь с нами.
С уважением,
команда LetyShops
Постоянно проблемы с начислением кешбека , на распродажах. кешбек ненасчитан и не отразился в личном кабинете три заказа aliexpress Заказ №: 3003569188071683 $ 74.75 Заказ № 3003561349212727 US $ 59.02 Заказ №: 3003562995557732 US $ 59.47 Выполнены все требования для начисления кешбека . Обратился в "Служба заботы о клиентах". обращение #2031485,#2033041 Ответ Службы заботы. Вам начислен бонус 55,00 руб. - почти за 200 $ Очень плохо.
Добрый день, Вадим!
К сожалению, не получили информацию о ваших покупках. Хотим обратить внимание, что в период акции очень важно сначала сделать переход от нас, а уже потом применять купоны на скидку и собирать корзину. Остальные рекомендации менеджер описал в обращении.
Постарались поддержать вас и зачислили часть средств из бюджета компании. К сожалению, все компенсировать не можем, так как сами ничего не получили.
С уважением,
команда LetyShops
Вот просто интересно почему кешбек с заказа на 30грн засчитан сразу, а с заказов в 700 и 800 грн - нет. Сервис обманывает(((
Добрый день!
Мы честны с пользователями, так как дорожим своей репутацией.
Сумма покупки не влияет на фиксацию данных в сервисе. Связались с вами в обращении, чтобы детально разобраться и помочь.
С уважением,
команда LetyShops
Здравствуйте, заказал пару дней назад с Али стикеры за 40 грн, вчера снимают еще 5 грн, потому что доллар подрос, это вообще законно?
Добрый день!
Оплата производится непосредственно самому магазину. Пожалуйста, обратитесь в поддержку AliExpress.
С уважением,
команда LetyShops
приложение херня, кешбек не начисляют. развод чистой воды. Зарабатывают на новичках.
Здравствуйте, Игорь!
Мы всегда готовы разобраться в причинах утери кэшбэка и помочь. Для этого связались с вами в обращении через раздел "Помощь". К сожалению, ответа не получили.
С уважением,
команда LetyShops
Уважаемые модераторы, прошу обратить внимание на обращение 2018654, в котором из 4 последовательных заказов один не засчитался, при этом чётко видно время перехода с кабинета на сайт Алиекспресс и через 1 минуту формирование и оплата заказа. Вопрос не решается в мою пользу, хотя до этого всегда все было успешно компенсировано в прошлые подобные обращения в поддержку. Прошу повлиять на ситуацию. Заказы идут на тысячи долларов и суммы ощутимые при не засчитывании в полной мере. Благодарю заранее.
Добрый день!
Ознакомились с обращением в службу заботы. Действительно, мы не получили информацию по оформленным вами заказах. В таком случае комиссия, из которой формируется кэшбэк, нам не выплачивается. Как вы подметили, ранее мы ли навстречу и компенсировали бонусы на баланс. На постоянной основе не можем так делать. Надеемся, больше таких ситуаций не возникнет.
С уважением,
команда LetyShops
Сделала 2 заказа на али на суму 76 $ и 16$ С меньшей сумы Кеш бек начислили, с большой сумы нет !!!!
На али заказы оплатила, а тут даже не появилось в ожидании !!!
Доп 1
И это кстати после того как я тут потратила 70 грн на повышенный кешБек!!!
Вот так нас обманывают (((
Доп 2
И после этого ради интереса, оформила ещё один заказ с того же магазина и у того же продавца на 2$ и кешбек сразу появился в ожидании !! Чего тогда мне интересно не появился в ожидании кешбек от сумы 76$ ???
Добрый день!
Евгения, понимаем ваши эмоции. Мы заинтересованы, чтобы кэшбэк фиксировался автоматически, а пользователи были довольны сервисом.
Сумма заказа не влияет на отображение информации в системе.
Чтобы разобраться в вопросе детальней и помочь вам, создали обращение в службу заботы.
С уважением,
команда LetyShops