*Неаффилиатные товары - это товары, не участвующие в партнерской программе, за которые AliExpress возвращает 1% кэшбэка независимо от категории.
Кэшбэк за заказы из AliExpress может появиться в личном кабинете в течение 5 дней после оформления.
Ты можешь получить повышенный кэшбэк до 40% за покупку в разделе Hot products.
- за НДС (налог на добавленную стоимость), который включен в сумму каждого заказа;
- если стоимость товара слишком низкая и возможная сумма кэшбэка составляет менее 0,01 USD;
- за заказ из раздела “3 за $5.99”;
- за покупку товаров из списка магазинов без кэшбэка;
- если товар был добавлен в корзину или “Мои желания” до перехода с LetyShops;
- если заказ находился в статусе "Ожидает оплаты" больше 3-х дней;
- за виртуальные продукты (подарочные карты, сертификаты, ПО, игры, цифровые книги и т.п.) и дополнительные услуги (доставка, пополнение мобильного и т.п.);
- за заказы, по которым был открыт спор или продавец скорректировал цену.
- Применение промокодов может стать причиной неначисления кэшбэка (кроме промокодов, которые предоставляет LetyShops и купонов продавцов AliExpress).
- Кэшбэк может быть не начислен за заказы, совершенные с нескольких разных аккаунтов AliExpress, зарегистрированных на одного и того же человека, с использованием купонов для нового пользователя.
- Номера заказов в личном кабинете LetyShops и в магазине могут не совпадать.
- Максимальная сумма кэшбэка по одному заказу – 40 долларов.
- Фактически зачисленная сумма заказа может незначительно отличаться от суммы, указанной при оформлении заказа. Это связано с конвертацией валюты платежа в валюту твоего аккаунта.
Здравствуйте.5000485003528173 это номер моего заказа, крючок для сумки у которого отлетел через день хрусталь (как написано официально). Товарный вид сразу потерялся. Сообщила продавцу с фото. Он предложил открыть спор с возвратом денег. Что я и сделала, только 50% от стоимости-40руб. Буквально на следующий день Алиэкспресс вынес вердикт. Возвращаете товар. Вам вернут деньги. Расписали как я должна это сделать. Не учли только, что это не бесплатный возврат, и в нашем городе нет никакой базы возврата. Переслать в Китай почтой заказ суммой в 80 руб. обойдется мне даже не в 1000руб., а более. Это даже не дождавшись решения продавца, решил наш уважаемый Алиэкспресс. Мне дешевле выкинуть некачественный товар, чем заниматься этой пересылкой, что я и сделала с некоторыми заказами, не поднимая шумихи. Сама виновата корила я себя. Ни то и ни там выписала. Я пыталась где то найти где можно написать было свои возражения. Нашла только здесь. И не возражения, а мысли вслух. Все равно магазин мне нравится. Хотя долго стал начисляться кэшбек, стал меньше. Надо отслеживать, чтобы он не потерялся. Ответы приходят не скоро из-за загруженности. Вообщем есть над чем работать. Спасибо. Удачи Вам.
Здравствуйте, Людмила!
Согласны, всегда есть над чем работать и становится лучше для наших пользователей :)
Кэшбэк зачисляется на баланс как только партнеры подтверждают заказ и передают комиссию. Сроки мы публикуем на странице магазина.
С уважением,
команда LetyShops
Меня пока все устраивает) Пользуюсь больше года и только один раз пришлось обратиться в службу поддержки из-за того, что не зачислился кэшбэк, хотя срок ожидания окончился, и только однажды за одну покупку кэшбэк не посчитался, но обращаться не стала. Всегда все работает. Да, были неудобства с временным отключением перехода в приложение, но об этом уведомили. Спасибо за работу!
Любовь, добрый день!
Спасибо за обратную связь и за то, что покупаете вместе с нами! :)
При возникновении вопросов по зачислению кэшбэка всегда готовы позаботиться.
С уважением,
команда LetyShops
Прошло 2 дня с подтверждением заказа, а кешбек так и не пришёл!
Добрый день!
Ринал, не всегда после подтверждения получения заказа в личном кабинете AliExpress кэшбэк сразу же начисляется баланс. Все зависит от того, как быстро партнеры передадут нам информацию. Иногда нужно ждать и сроков, которые прописаны на страничке магазина.
С уважением,
команда LetyShops
Раньше было все хорошо, но теперь слишком жадный хозяин. Автоматом кэш бек не начисляется, а начисляют от балды после обращения. Жадность фраера сгубила. Оставлю отзывы со скринами где только смогу.
Александр, здравствуйте!
Кэшбэк по вашим заказам был посчитан согласно ставок, которые прописаны на страничке AliExpress. Если возникают дополнительные вопросы, всегда есть возможность уточнить информацию у менеджера, который занимался решением вопроса. Он с радостью все подскажет.
С уважением,
команда LetyShops
вообще ни о чем кэш не идёт изуродовано все
Добрый день!
Андрей, чтобы разобраться более детально, о чем идет речь и помочь с кэшбэком, создали обращение в службу заботы. Ответ, к сожалению, не поступил.
С уважением,
команда LetyShops
Крайне всё это неприятно по 11.11. Половина кэша слилась неизвестно куда. А после обращения в Тех.Поддержку вашу и предоставления ей всех доказательств, мне с 9500 рэ. с Барского плеча кинули 250 рэ.и дали "наставления" как правильно заказы оформлять!!! Хотя все они делались с одного устройства, а некоторые и в один заход с прошедшими. Нормально вы денег подняли видимо на нас 11.
Добрый день!
Сергей, ситуация с утерей кэшбэка в период распродажи нам тоже неприятна. Партнеры передают комиссию за заказы, которые отображаются автоматически в личном кабинете сервиса после оформления. Старались порадовать пользователей компенсацией.
Ни в коем случае не даем наставления, лишь назвали причины, по которым могла произойти утеря.
Надеемся, ситуация не повторится.
С уважением,
команда LetyShops
Зарегистрировался... Через Ваше приложение все тормозит, искать что то не возможно или вы предлогаете искать в преложении али а потом тут это опять искать... Пожалел, не такие и велики деньги кешбека , чтоб нервы свои терять. Исправите сообщите, попробую еще раз... Ушел к другим
Добрый день!
Для удобства получения кэшбэка за покупки в AliExpress, сделали автоматический переход в приложение магазина. Добавляйте товар в "Избранное", затем переходите и оплачивайте через наш сервис.
Советуем обновить наше приложение до последней версии для корректной работы.
Надеемся, вы останетесь с нами :)
С уважением,
команда LetyShops
Вот прекрасный сайт, прекрасный сервис, ну мне конечно грех обижаться, но я в недоумении. Что у вас такое сломалось, какие договоры нарушились, что так скачут в низшую сторону проценты на возврат, куда делась та уверенность в завтрашнем дне, вы сильная команда. Жду от вас блестящих результатов и дай вам вселенная сил справиться с любой трудной ситуацией. Пожалуйста решите проблему с кешбеком через приложение, а-то я даже не знаю, как теперь и закупаться да так чтоб не сесть в калошу, на сайте нет таких бонусов как в приложении, обидно же. Я верю в вас, и да пусть все получится... Я тут не один такой, да да да
Добрый день!
Игорь, спасибо за приятные слова и позитивный настрой. Вселенная услышала вас :)
Переход в приложение AliExpress уже работает. Обновите, пожалуйста, приложения до версий 1.6.0 (LetyShops), 8.2.0 (AliExpress).
Ставки кэшбэка периодически меняются. Со своей стороны стараемся договориться об уникалых предложениях и промокодах, чтобы пользователи получали дополнительную пользу от покупок. Следите за почтовой рассылкой, чтобы быть в курсе всех выгодных предложений.
С уважением,
команда LetyShops
Потолочный светильник - это предмет интерьера? Почему кэшбэк начисляется как на "всё остальное"??
Добрый день, Виктор!
Ставка кэшбэка зависит от того, к какой категории продавец относит товар. Скорее всего, он отнес его в категорию "все остальное", поэтому кэшбэк почитался по соответствующему проценту.
С уважением,
команда LetyShops
В приложение не входит постоянная авторизация ,сумму заказа уменьшают а проценты начисляют мизерные .У меня второй уровень а выглядит это так с 3тысяч 81рубл это 2.7%.развод по полной .
Добрый день!
Жаль, что возникло такое мнение о работе сайта.
Ответим на все замечания по пунктам, чтобы не возникло недопонимания:
1. Действительно, мы отключили автоматический переход в приложение магазина. В скором времени все наладится. Работаем над этим.
2. AliExpress передает нам информацию о заказах в долларах. Мы конвертируем сумму заказов в рубли по текущему курсу ЦБ РФ. Именно с этим и связана разница в сумме заказа, которую пользователи оплачивают на AliExpress и которая отображается в кабинете.
3. Ставка кэшбэка напрямую зависит от размера вознаграждения, которое предоставляет нам магазин.
Будут изменения - дадим знать.
С уважением,
команда LetyShops
То же самое 11.11 не начислили кешбек,обратилась в службу поддержки,не ответа не привета....
Татьяна, добрый день!
Приносим извинения за ожидание. Служба заботы отвечает немного дольше на обращения, в течение недели. Менеджер свяжется и постарается помочь :)
С уважением,
команда LetyShops