*Неаффилиатные товары - это товары, не участвующие в партнерской программе, за которые AliExpress возвращает 1% кэшбэка независимо от категории.
Кэшбэк за заказы из AliExpress может появиться в личном кабинете в течение 5 дней после оформления.
Ты можешь получить повышенный кэшбэк до 40% за покупку в разделе Hot products.
- за НДС (налог на добавленную стоимость), который включен в сумму каждого заказа;
- если стоимость товара слишком низкая и возможная сумма кэшбэка составляет менее 0,01 USD;
- за заказ из раздела “3 за $5.99”;
- за покупку товаров из списка магазинов без кэшбэка;
- если товар был добавлен в корзину или “Мои желания” до перехода с LetyShops;
- если заказ находился в статусе "Ожидает оплаты" больше 3-х дней;
- за виртуальные продукты (подарочные карты, сертификаты, ПО, игры, цифровые книги и т.п.) и дополнительные услуги (доставка, пополнение мобильного и т.п.);
- за заказы, по которым был открыт спор или продавец скорректировал цену.
- Применение промокодов может стать причиной неначисления кэшбэка (кроме промокодов, которые предоставляет LetyShops и купонов продавцов AliExpress).
- Кэшбэк может быть не начислен за заказы, совершенные с нескольких разных аккаунтов AliExpress, зарегистрированных на одного и того же человека, с использованием купонов для нового пользователя.
- Номера заказов в личном кабинете LetyShops и в магазине могут не совпадать.
- Максимальная сумма кэшбэка по одному заказу – 40 долларов.
- Фактически зачисленная сумма заказа может незначительно отличаться от суммы, указанной при оформлении заказа. Это связано с конвертацией валюты платежа в валюту твоего аккаунта.
Даже не знаю что и сказать, если раньше заказывал, до распродаж - было все хорошо, то заказы на 11.11 и черной пятницы - вообще печально, в личном кабинете покупки не отражаются, даже при выполнении всех условий! Да что говорить, заказал телефон 10.11 - и эта покупка тоже не отражается! Мне кажется, что из-за больших объемов покупок на покупателях решили срубить себе дополнительную прибыль, потому что не каждый будет заморачиваться и писать в тех поддержку. В черную пятницу проверил пробной покупкой- покупки снова не отражаются, поэтому покупаю в этот раз через конкурентов, у которых кэшбэк отражается без проблем!
Добрый день, Алексей!
Для решения вопроса создали обращение #1884558 в службу заботы. Наши коллеги обязательно разберутся в ситуации и помогут.
С уважением,
команда LetyShops
как только накопил близко к 500 руб , перестал пускать меня на Али ... а мин вывести можно 500 руб.
Добрый день!
Накопленная сумма кэшбэка на балансе никак не влияет на переход в магазин :)
Связались с вами в обращении, чтобы разобраться и помочь. К сожалению, ответ не поступил.
С уважением,
команда LetyShops
Полностью согласен с Юрием, последние время чтобы получить кэшбэк, надо писать в службу поддержки. Хоть и соблюдаешь все условия ,из множества заказов приходит один или два кэшбэка, остальные надо выпрашивать. Вот опять, с распродажи дали только три кэшбэка из девяти заказов.
Добрый день!
Понимаем, что обращение в службу заботы забирает время, однако если кэшбэк не отобразился в личном кабинете, у нас нет никаких данных о заказе.
Возможно, кэшбэк не отобразился ошибочно или, все-таки, какие-то условия не были соблюдены. Создали обращение в разделе "Помощь", чтобы помочь. Ждем ваш ответ.
С уважением,
команда LetyShops
спасибо менеджеру Анне, после того как отправила скриншот она помогла с кэшбэком
совсем занизили проценты сплошной обман
Добрый день!
Сергей, ставки кэшбэка устанавливаются на основании договоренностей с партнерами. Увеличить процент можно с помощью Lety-кодов, которыми мы делимся в социальных сетях, а также с помощью программы лояльности.
С уважением,
команда LetyShops
Заказал тоже и никакого кэш бека мне не начислили,начислили только за стекло на телефон,а за телефон о. полный развод мне кажется.
Здравствуйте!
Хотим помочь разобраться, поэтому создали обращение в службу заботы. Возможно, продавец, у которого был приобретен телефон, есть в списке тех, по которым кэшбэк не выплачивается. Будем благодарны за содействие. Ждем ваше сообщение в разделе "Помощь".
С уважением,
команда LetyShops
Здравствуйте, 11.11 я сделал два заказа на сумму больше 200$, с одного заказа мне вернули всего 70 рублей, а остальных как будто не было. Ужас. В черную пятницу всё ещё хуже. невозможно перейти в магазин.
Добрый день!
Чтобы разобраться, почему кэшбэк не появился, создали обращение в службу заботы. Будем рады получить информацию о заказах в разделе "Помощь" - "Мои обращения".
Перед акцией были трудности с переходом в магазин, но мы успели все починить до начала распродажи. Рекомендуем обновить оба приложения.
С уважением,
команда LetyShops
покупал через этот сервис. после покупки у меня в ожидании появился кешбек. Но после подтверждения на Али, кешбек в лети по прежнему висит в одидании
Здравствуйте!
Получение посылки не всегда помогает ускорить зачисление кэшбэка. Каждому магазину нужно время для обработки информации по заказу и передачи ее нам. Посмотреть ориентировочную дату зачисления можно возле заказа в личном кабинете LetyShops.
Чтобы рассмотреть ситуацию детальней, создали обращение в вашем профиле в разделе "Помощь".
С уважением,
команда LetyShops
29.11.2019 сделал 13 заказов, ни по одному кэш не появился... Все эти "Чумачечие" правила Летишопс были выполнены, но воз и ныне там... Недавно ещё с Утконосом кинули... Видимо я тоже дойду до суммы вывода и перестану тратить свои нервы
Добрый день, Алексей!
Видим, вы создали обращение по утерянному кэшбэку. На него обязательно ответят менеджеры и помогут разобраться в ситуации.
Ознакомились с запросом по магазину Утконос. Кэшбэк начислен по ставке постоянного пользователя, так как ранее вы уже делали заказы в этом магазине.
С уважением,
команда LetyShops
К большому сожалению, последнее время перестал начисляться кэшбэк за покупки, с распродажи 11.11, после обращения в службу поддержки, компенсировали меньше половины от суммы, которую я рассчитывал получить. Сейчас, в "Чёрную пятницу", ситуация ещё хуже, вообще ни за один из заказов, сделанных мной за эти два дня, кэшбэк не отобразился. Мне надоело тратить время на мониторинг приличного количества заказов, проверять что не отобразилось, что не зачислилось, постоянно писать в службу поддержки (благо, хоть она до последнего времени работала адекватно). Больше не вижу смысла работать с испортившимся сервисом, поскольку я стал нести сплошные убытки. Буду искать иные альтернативы, работающие стабильно и корректно.
Юрий, добрый день!
Жаль, что сложилось такое мнение.
Для получения кэшбэка есть ряд условий, которые необходимо соблюдать. Они прописаны на странице магазина, а также в наших правилах.
К примеру, чтобы кэшбэк зафиксировался в период Черной пятницы важно с 22 ноября по 4 декабря сделать переход от нас. Только после этого собирать купоны, наполнять корзину и оплачивать заказ.
Мы также заинтересованы в автоматической фиксации кэшбэка в аккаунтах наших пользователей, ведь только за такие заказы получаем комиссию.
Надеемся, вы останетесь с нами.
С уважением,
команда LetyShops
Жаль, не почитала отзывы перед покупкой телефона с T-mall. Заказала через лети, сумма ~700$, никаких изменений в личном кабинете Летишопс нет. Возможно невнимательно изучила список магазинов, которые участвуют в кэшбеке. Если что, поправьте меня)
Добрый день!
Для получения кэшбэка за покупки в Tmall нужно оформлять их в соответствующем магазине Tmall AliExpess RU и только с компьютера. С этими условиями можно ознакомиться на странице при переходе.
С уважением,
команда LetyShops