*Неаффилиатные товары - это товары, не участвующие в партнерской программе, за которые AliExpress возвращает 1% кэшбэка независимо от категории.
Кэшбэк за заказы из AliExpress может появиться в личном кабинете в течение 5 дней после оформления.
Ты можешь получить повышенный кэшбэк до 40% за покупку в разделе Hot products.
- за НДС (налог на добавленную стоимость), который включен в сумму каждого заказа;
- если стоимость товара слишком низкая и возможная сумма кэшбэка составляет менее 0,01 USD;
- за заказ из раздела “3 за $5.99”;
- за покупку товаров из списка магазинов без кэшбэка;
- если товар был добавлен в корзину или “Мои желания” до перехода с LetyShops;
- если заказ находился в статусе "Ожидает оплаты" больше 3-х дней;
- за виртуальные продукты (подарочные карты, сертификаты, ПО, игры, цифровые книги и т.п.) и дополнительные услуги (доставка, пополнение мобильного и т.п.);
- за заказы, по которым был открыт спор или продавец скорректировал цену.
- Применение промокодов может стать причиной неначисления кэшбэка (кроме промокодов, которые предоставляет LetyShops и купонов продавцов AliExpress).
- Кэшбэк может быть не начислен за заказы, совершенные с нескольких разных аккаунтов AliExpress, зарегистрированных на одного и того же человека, с использованием купонов для нового пользователя.
- Номера заказов в личном кабинете LetyShops и в магазине могут не совпадать.
- Максимальная сумма кэшбэка по одному заказу – 40 долларов.
- Фактически зачисленная сумма заказа может незначительно отличаться от суммы, указанной при оформлении заказа. Это связано с конвертацией валюты платежа в валюту твоего аккаунта.
хреново работает служба поддержки. 11.11 кэшбэк не начислили. написал служба поддержки а они сомной как будто специально одно и тоже вопросы задают.
Добрый день, Элёр!
Чтобы посчитать кэшбэк правильно, нам необходимо знать, у какого продавца был приобретен товар. Поэтому запросили у вас эту информацию. Пожалуйста, отправьте в обращении скриншот по примеру, который предоставил наш менеджер. Будем рады помочь.
С уважением,
команда LetyShops
c 18.11 сделала 5 покупок, можно даже увидеть по переходам на али, ни одна!! не отразилась в ожидаемых! повторяется тоже что и с ЕПН, ушла от них сюда тут тоже самое, есть вообще честные кеш бек сервисы? и не надо мне говорить что я что то не так сделала! я правила знаю
Здравствуйте!
Обязательно разберемся в ситуации, ведь не хотим, чтобы она повторялась. Видим, обращение в службу заботу уже создано с вашего профиля. На него ответит менеджер в течение нескольких дней.
С уважением,
команда LetyShops
Заказала 20 комплектов детской одежды. Обещанный кэшбек за одежду 5,5%. Реально, начислили 2,75%, как "все остальное". Жлобы.
Здравствуйте!
Категорию товара определяет AliExpress и передает нам информацию автоматически. К сожалению, и мы заранее не знаем, к какому разделу относится тот или иной товар.
С уважением,
команда LetyShops
В последнее время начал задумываться о том,чтобы перейти на другой кешбэк сервис.За некоторые заказы не приходит кэшбэк(хотя этот товар,у этого продавца не находится в списке продавцов,которые не начисляют кэшбэк),вывод от 500 рублей,долгий ответ поддержки(но тут стоит добавить,что с этим я не давно столкнулся и раньше отвечали реально быстро).Купил недавно наушники из раздела "повышенный кэшбэк" и мне начислялось не 48% кэшбэка,а 3,5%.После этого,я написал в поддержку и пока что мне никто не ответил.Раньше я мог посоветовать летишопс,но сейчас уже не уверен в этом
Добрый день!
Простите, что в последнее время отвечаем не так оперативно. После акций получили много вопросов, обрабатываем их в порядке очереди, чтобы ни один не остался без внимания. Разместили уведомление при создании обращения о том, что ответ поступает в течение 5-7 дней.
Наши менеджеры обязательно вам ответят и помогут разобраться в ситуации. Надеемся, больше трудностей не возникнет. Спасибо, что вы так давно с нами.
С уважением,
команда LetyShops
Да, раньше отзывы читать надо было. Не пользовался бы услугами этой нехорошей компании. За 11-13 ноября из 31 покупки зачли кэшбэк только за одну, и то самую дешевую 24 руб с копейками. Сейчас пользуюсь приложением яндекс-деньги, с покупок на алике до 7 % железно на каждую покупку. Плюс сразу 1 % от суммы покупки в виде бонусных баллов. Короче, Лети, давай, до свидания!
Добрый день!
Чтобы разобраться, почему кэшбэк начислился не на все покупки, создали обращение в службу заботы. Будем ждать скриншоты заказов из личного кабинета магазина в разделе "Помощь" - "Мои обращения".
С уважением,
команда LetyShops
Не начислились бонусы автоматом в чёрную пятницу и 11.11 с 35000, тех. поддержка только 500 начислила, при чем с начисленных денег рефереалу ничего не начислено. Раньше удобнее было гораздо, буду искать альтернативу.
Добрый день, Владислав!
Если кэшбэк не появляется в личном кабинете автоматически, комиссия за заказы нам не поступает.
В таком случае мы стараемся компенсировать бонус пользователю, который оформлял заказы.
Для успешного начисления кэшэбка за будущие покупки советуем знакомиться с условиями, которые есть на странице магазина и нашими рекомендацими. Надеемся, будущие покупки будут успешными :)
С уважением,
команда LetyShops
Стал очень разочарован letyShops.11.11 за часть заказов кэшбек не отобразился,а в черную пятницу вобще ни один из 11 заказов.В те годы было все отлично,за каждый товар кэшбек пришел,в этом же все какой то ужас, особенно в распродажи.У меня всегда обновлены до последней версии Али и Летишопс.Почитав отзывы я понял,что такая история у многих.Тут две возможные причины.Первая- это то что ваша программщина стала лагать,вторая-это то что вы стали обманывать людей. Ещё кстати хватит платить за рекламу недоумкам и разводилам блогерам,подумайте лучше о людях!
Добрый день!
Игорь, мы заинтересованы, что вы были довольны работой сервиса, а кэшбэк фиксировался автоматически.
Возможно, причина утери связана с ажиотажем в период распродажи или с алгоритмом оформления покупок. Было создано обращение в разделе "Помощь", но мы не получили ваш ответ, к сожалению.
Блогеры, с которыми сотрудничаем, зарекомендовали себя только с положительной стороны за время партнерства с нами.
С уважением,
команда LetyShops
Отвратительно. Сделал заказ на Али Экспресс, специально учитывая процентные ставки и ознакомившись со списком магазинов с отсутствующим кэшбэком. На момент покупки (29 ноября) информации по 0,5% кэшбэку на главной странице на этом сайте не было. Списков магазинов с 0,5%-ным кэшбэком не было. Сначала мне вообще не зачисляли кэшбэк со сделанной покупки (мобильный телефон, ставка 1,5% должна быть). После того, как написал в поддержку - начислили по 0,5%-ной ставке, и типа - "у нас всё на сайте указано". Ничего, в общем не докажешь. На копеечные покупки, в общем, кэшбэк ещё как-то приходит, а как что-то повесомее - ну, вот такая ситуация. Решайте, надо ли оно вам.
Добрый день!
Информация размещена на страничке магазина еще с 6.11. На страницах наших партнеров мы публикуем важные условия, с которыми необходимо ознакамливаться перед совершением покупок с кэшбэком. Как говорится, предупрежден – значит вооружен.
Дополнительно об изменениях условий начисления кэшбэка в AliExpress информировали пользователей почтовой рассылкой.
С уважением,
команда LetyShops
В "Черную" пятницу сделал 5 заказов, ни один кэшбэк не отметился. Служба поддержки молчит.
Добрый день!
Видим, менеджер службы заботы уже ответил в обращении. Непременно поможем решить вопрос с кэшбэком.
Извините, пожалуйста, за ожидание ответа. Получили много запросов, поэтому вышла накладка.
С уважением,
команда LetyShops
нет кэшбэка по многим заказам, а как все хорошо начиналось.
Добрый день!
Не стоит расстраиваться :)
Менеджер службы заботы обязательно свяжется в обращении и постарается помочь.
С уважением,
команда LetyShops
Нагрели с распродажным кэшбэком... печаль, беда.
Добрый день!
Понимаем, что ситуация с утерей кэшбэка вам неприятна. Поверьте, нам тоже, ведь тоже не получаем комиссию за такие покупки.
Компенсировали максимально возможную сумму из средств компании.
С уважением,
команда LetyShops