*Неаффилиатные товары - это товары, не участвующие в партнерской программе, за которые AliExpress возвращает 1% кэшбэка независимо от категории.
Кэшбэк за заказы из AliExpress может появиться в личном кабинете в течение 5 дней после оформления.
Ты можешь получить повышенный кэшбэк до 40% за покупку в разделе Hot products.
- за НДС (налог на добавленную стоимость), который включен в сумму каждого заказа;
- если стоимость товара слишком низкая и возможная сумма кэшбэка составляет менее 0,01 USD;
- за заказ из раздела “3 за $5.99”;
- за покупку товаров из списка магазинов без кэшбэка;
- если товар был добавлен в корзину или “Мои желания” до перехода с LetyShops;
- если заказ находился в статусе "Ожидает оплаты" больше 3-х дней;
- за виртуальные продукты (подарочные карты, сертификаты, ПО, игры, цифровые книги и т.п.) и дополнительные услуги (доставка, пополнение мобильного и т.п.);
- за заказы, по которым был открыт спор или продавец скорректировал цену.
- Применение промокодов может стать причиной неначисления кэшбэка (кроме промокодов, которые предоставляет LetyShops и купонов продавцов AliExpress).
- Кэшбэк может быть не начислен за заказы, совершенные с нескольких разных аккаунтов AliExpress, зарегистрированных на одного и того же человека, с использованием купонов для нового пользователя.
- Номера заказов в личном кабинете LetyShops и в магазине могут не совпадать.
- Максимальная сумма кэшбэка по одному заказу – 40 долларов.
- Фактически зачисленная сумма заказа может незначительно отличаться от суммы, указанной при оформлении заказа. Это связано с конвертацией валюты платежа в валюту твоего аккаунта.
ужастно не получил свой кэшбэк за телефон
Добрый день!
Связались с вами через раздел "Помощь". Ответьте, пожалуйста, чтобы мы смогли поскорее помочь.
С уважением,
команда LetyShops
Удалю наверное Ваше приложение.....есть масса кешбеков,которые отлично работают.
Добрый день!
Жаль, что вы решили уйти от нас.
Хотели разобраться с чем именно это связано. Написали вам в обращении в разделе "Помощь", но ответ, к сожалению, не поступил.
С уважением,
команда LetyShops
Спасибо,что есть такой изумительно классный и легко доступный магазин,как AIiexpress.Заказываю часто,и много,как по мелочам,так и дорогие товары.Были,как и плохие товары,даже за -2.500руб.ломалось через_3 часа пользования,так и отличные,как одежда,товары к к рыбалке,кросовки,шапки-детск.мужск.женск-бытовая техника.и т.п..Была проблема с выводом кешбэка-500руб.,в итоге служба помощи клиентам активно помогала мне в этом,и терпеливо ожидала моих дальнейших действий,так как сам я не силен в комп.В итоге я не только вывел 600руб.,но и получил дополнительные бонусы-50руб. и 120руб.Меня все устраивает- представляемые товары,сервис .Спасибо за работу всех сотрудников,продавцов и причастных к этому магазину..Хотелось бы только пожелать всем продавцам быть ближе к нам покупателям,как в общении,так и в более качественном оформлении и упаковке товаров при отсылке Спасибо.я с вами,кстате мой сын и его друзья,и мои друзья тоже с AIiexpress/
Здравствуйте доблестные работники "Лети Шоп". Вот действительно ваше название говорит само за себя! - летишь с вашими начислениями в тартарары! Вы постоянно обманываете с начислениями кэшбэка! Совести у вас. На всемирный день шопинга 11.11.2019г. я заказал болеее 10 товаров на алиэкспрессе из них, где то по двум товарам был начислен кэшбэк, при этом умудряетесь обманывать зачислять сущие коппейки, по другому это никак не назвать! Буду уходить наверное подавитесь суммой более 100 рублей!
Здравствуйте!
Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Мы всегда честны с пользователями.
Видим, обращение в службу заботы было закрыто, так как менеджер не получил скриншоты заказов. Без этой информации мы не можем помочь с зачислением, ведь данных о покупках у нас нет.
С уважением,
команда LetyShops
Али экспресс в Крыму не работает меня уже это бесит, за всё время что не работает мой статус слился до 0, и через литишоп тоже оплата не проходит, когда можно будет в новь заказывать??? Мне вещи нужны которые только на алиэкспресс достать можно.
Здравствуйте!
Очень жаль, что вам не удается совершить заказ на сайте AliExpress. Наш сервис на это не влияет. Рекомендуем обратиться к представителям магазина для уточнения информации.
С уважением,
команда LetyShops
Начал пользоваться сервисом ~1 год назад, увидел рекламу у Wilsacoma’a, сначала все было отлично, кэшбэки начислялись, но потом, при покупках они перестали начисляться, даже в кабинете не отображалось, что мол вот в ожидание допустим 34р... Я думал, может баг и через время все появится, но прошло уже больше двух месяцев и ничего так и не появилось и продолжает не появляться с совершением покупок. Именно поэтому отзыв нужно оставлять после некоторого промежутка времени, а не сразу же как получил первый кэшбэк. Очень обидно :с
Добрый день!
Мы заинтересованы, чтобы кэшбэк за оформленные покупки пользователями отображался автоматически в личном кабинете.
Не стоит расстраиваться :) Давайте разберемся вместе, в чем причина утери. Связались с вами в обращении в разделе "Помощь". Ждем ответ.
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день.Вот сегодня опять такая же история.Переходя на кешбек ,товар становится дороже.В корзине на Али одна цена,а у вас уже другая.Как так?До окончания распродажи остаётся чуть больше 6 часов.Первый мой отзыв не был опубликован,когда я так же упомянула о поднятии цены.Как только написала про начислении бонуса,то этот отзыв опубликовали.Думаю,что с такой проблемой столкнулись многие и эти положительные отзывы вы сразу отображаете.
Добрый день!
Предыдущий отзыв не был опубликован, так как он содержал вопрос, на который менеджер ответила в обращении. О том, что отзыв снят с публикации также вам написали.
Разница в ценах связана с тем, что в первом случае вы переходите в мобильное приложение магазина, в во втором - на мобильную версию сайта.
С уважением,
команда LetyShops
Пользуюсь сервисом очень давно, но такой сильный провал в первые. За 11.11 не получил НЕ ОДНОГО кэшбэка хотя общая сумма покупок была 725.21$. Написал обращение на сайте, со всеми данными и скриншотами. Его явно не рассмотрели, а просто кинули падачку в 300р. За один пылесос должно быть более 25$ кэшбэка. Это просто вздор и полнейшее наплевательство на постоянного клиента. Я более получаса старался корректно оформить. Из-за того что сайт упал на 11.11 ждал пока восстановят потерял 24$ купонами только. И чего я ждал? Плевка в 300р?
Илья, добрый день!
Понимаем ваши эмоции. Поверьте, это не так. Мы заинтересованы, чтобы вы были довольны работой сервиса, а кэшбэк фиксировался автоматически. Только в таком случае получаем комиссию от партнеров, с которого формируется кэшбэк.
Надеемся, ситуация не повторится, а советы менеджера, даны в обращении, помогут при оформлении будущих покупок. Компенсировали максимально возможную сумму из бюджета компании.
С уважением,
команда LetyShops
Вы просто обманываете с начислением процентов.Надоело уже разбираться.одни отписки.Только что сделала заказ меховой шапки за 1.284.16..за одежду(а шапка это вроде предмет одежды?) ожидается 5 процентов,но нет вы ее оформляете как прочее и в итоге я должна получить 31 рубль .36 копеек.И такой обман во всех заказах (за некоторые вообще нет начислений никаких).Спасибо вам большое за щедрость.
Добрый день!
Оксана, продавец самостоятельно определяет категорию товара. Кэшбэк начисляется автоматически на основании этих данных. Информация доступна на странице AliExpress.
С уважением,
команда LetyShops
Решила попробовать обновить приложение, всё заработало. Но нервы нужны крепкие, чтоб не психовать каждый раз.
Жанна, добрый день!
Рады, что все получилось :)
Будет нужна помощь - обязательно пишите.
С уважением,
команда LetyShops
Не зачислят кэшбэк пока не напишешь в службу клиентской поддержки, уже как месяц зачисляю! Реально раздражает, желание нет пользоваться данным сервисом.
Добрый день!
К сожалению, кэшбэк не всегда зачисляется на баланс в течение месяца. Максимальные сроки ожидания кэшбэка - 60 дней. С ними можно ознакомиться на страничке магазина, а также в личном кабинете, развернув подробную информацию о заказе.
Если по истечении максимальных сроков комиссия не будет возвращена, пожалуйста, сообщите.
С уважением,
команда LetyShops
А у меня так и не работает, до распрадажи все работало, покупала кешбек начислялся. А теперь не выходит в магазин, пишет идёт активация кешбека и все, тишина. Буду удалять приложение.
Ольга, добрый день!
Мы хотим помочь во всем разобраться. Дополнительно связались с вами через раздел "Помощь". К сожалению, ответ так и не получили.
Отправьте, пожалуйста, скриншот окна с ошибкой, которая возникает.
Ждем :)
С уважением,
команда LetyShops