*Неаффилиатные товары - это товары, не участвующие в партнерской программе, за которые AliExpress возвращает 1% кэшбэка независимо от категории.
Кэшбэк за заказы из AliExpress может появиться в личном кабинете в течение 5 дней после оформления.
Ты можешь получить повышенный кэшбэк до 40% за покупку в разделе Hot products.
- за НДС (налог на добавленную стоимость), который включен в сумму каждого заказа;
- если стоимость товара слишком низкая и возможная сумма кэшбэка составляет менее 0,01 USD;
- за заказ из раздела “3 за $5.99”;
- за покупку товаров из списка магазинов без кэшбэка;
- если товар был добавлен в корзину или “Мои желания” до перехода с LetyShops;
- если заказ находился в статусе "Ожидает оплаты" больше 3-х дней;
- за виртуальные продукты (подарочные карты, сертификаты, ПО, игры, цифровые книги и т.п.) и дополнительные услуги (доставка, пополнение мобильного и т.п.);
- за заказы, по которым был открыт спор или продавец скорректировал цену.
- Применение промокодов может стать причиной неначисления кэшбэка (кроме промокодов, которые предоставляет LetyShops и купонов продавцов AliExpress).
- Кэшбэк может быть не начислен за заказы, совершенные с нескольких разных аккаунтов AliExpress, зарегистрированных на одного и того же человека, с использованием купонов для нового пользователя.
- Номера заказов в личном кабинете LetyShops и в магазине могут не совпадать.
- Максимальная сумма кэшбэка по одному заказу – 40 долларов.
- Фактически зачисленная сумма заказа может незначительно отличаться от суммы, указанной при оформлении заказа. Это связано с конвертацией валюты платежа в валюту твоего аккаунта.
магазин полный отстой. стало очень дорого. служба гарантии покупки не работает, в случае недоставки товара покупателю, деньги направляются продавцу в китай!
Дополнение:
самый отстойный магазин, не сравнить с американскими. поддержка покупателей отсутствует напрочь! НЕ рекомендую
обманывают покупателей. диспуты открываются формально и без разбора и учета реальной ситуации с доставкой заказа закрываются в пользу продавца! процветает воровство!
ни кешбека ни товара, по спору возврата меньше половины стоимости товара
Добрый день!
Валентина, для поиска посылки рекомендуем обратиться в поддержку магазина. Что касается кэшбэка - при открытии спора с продавцом кэшбэк будет отклонен. Для удобства пользователей условие есть на странице магазина.
С уважением,
команда LetyShops
Всем здравствуйте! Заказал видеорегистратор на али через летишопс. Посылка приехала за неделю. Товар подтвердил,но почему-то кэшбэк не начислялся. Подождав 2 недели решил написать в службу поддержки клиентов. Обрисовав всю ситуацию и показав скриншот, менеджер Аня Абдулхак предложила выплатить всю сумму кэшбэка сразу из баланса компании, не дожидаясь окончательного подтверждения али, хотя я должен был ждать еще месяц. Деньги с кэшбэка сразу упали на баланс, за что им огромное спасибо. Качество обслуживания просто на высшем уровне, не испытал ни одного негативного момента, все четко и ясно. Из-за такого обслуживания я готов пользоваться этим сервисом всегда, даже если у конкурентов процент будет больше. Доверие дороже) Всем, кто дочитал, спасибо! Пока )!
Здравствуйте, Ильгизар!
От Ани привет :)
Всегда можете обратиться к нам за помощью. Спасибо, что предоставили нужный скриншот. Так как покупка подтверждена, мы зачислили кэшбэк. В ближайшее время и нам передадут комиссию за заказ.
С уважением,
команда LetyShops
Раньше кешбек начислялся в течение суток после подтверждения получения заказа. Последний кешбек получил через месяц после подтверждения заказ. На данный момент подтвердил около 7 заказов, кешбек ни по одному не зачислен на баланс. Прошло 10 дней. Если произошли изменения в начислении, следовало бы это указывать. А то как-то тревожно)
Добрый день, Евгений!
У каждого магазина свои сроки зачисления кэшбэка на баланс. Они нужны для обработки и передачи информации нам.
Для AliExpress максимальные сроки ожидания составляют 60 дней. Так как время ожидания по вашим заказам ещё не прошли, нужно подождать :)
С уважением,
команда LetyShops
сделал несколько заказов в дни акций и кэшбэк не пришёл ни с одного товара до сих пор именно с товаров купленных на скидках, а за товар через день после скидок кэшбэк был успешно зачислен
Николай, добрый день!
Давайте разберемся вместе, почему так произошло. Уже создали обращение в разделе "Помощь". Менеджер ожидает ваш ответ :)
С уважением,
команда LetyShops
Перешёл в магазин через приложение летишопс, все товары с бесплатной доставкой вдруг сразу стали платными!!! Мне начисляют кешбэк 2грн, а сами снимают за доставку до 1$. Как это понимать летишопс?
Добрый день!
LetyShops не влияет на ценообразование в магазине или плату за доставку товара.
Кэшэбк начисляется на фактически оплаченную сумму покупки, без учета стоимости доставки.
С уважением,
команда LetyShops
Где посылка?RP635509170CN посылка пришла Шымкент!!! а должна Экибастуз!!! моя посылка Павлодарская область город Экибастуз Шешембекова 17а кв 12
Добрый день!
Евгений, для уточнения информации рекомендуем обратиться в поддержку магазина. Для удобства пользователей на сайте AliExpress работает онлайн-чат.
С уважением,
команда LetyShops