*Неафіліатні товари - це товари, які не беруть участі в партнерській програмі, за які AliExpress повертає 1% кешбеку незалежно від категорії.
Кешбек за замовлення з AliExpress може з'явитися в особистому кабінеті протягом 5 днів після оформлення.
Замовив товар, а кешбеку немає ((
Вітаю!
Дякую за зворотній зв'язок.
З радістю допоможемо розібратися через ненарахування кешбеку за замовлення. Натомість нам не обійтися без вашої допомоги. Будь ласка, дайте відповідь на звернення, яке створено через ваш обліковий запис, розділ "Допомога".
Чекаємо на відповідь :)
З повагою,
команда LetyShops
Два дні тому робив пару замовлень, від тоді жодної інформації про кешбек.
Доброго дня, Олександре!
Дякуємо за відгук.
З радістю допоможемо розібратися в причині ненарахування кешбека за замовлення. Разом з тим нам не обійтися без вашої допомоги. Дайте відповідь, будь ласка, на звернення, яке створено через ваш аккаунт, розділ "Служба турботи".
Чекаємо відповідь :)
З повагою,
команда LetyShops
Зробила кілька замовлень на Аліекспрес але кеш бека немає, завжди він зараховувався відразу, а після Нового року щось ні.
Альбіно, добрий день!
Дякую, що повідомили про ситуацію.
Ми хочемо допомогти розібратися чому так сталося. Від вашого облікового запису вже створено звернення #1528542 в службу турботи. Дайте відповідь, будь ласка, на це звернення.
Приємного дня!
З повагою,
команда LetyShops
Доброго дня. Гарний додаток та сервіс, але останнім часом перестав зараховуватись кешбек. Але служба підтримки допомогла вирішити цю проблему.
все добре, ось тільки довго важать в очікуванні, а в таких магазинах як Комфі, Київстар і т.д. важать місяцями
Добридень!
Дякуємо за відгук.
Раді, що вам подобається наш сервіс.
Щодо кешбеку за замовлення, що відображається зі статусом "В очікуванні".
Справа в тому, що партнерам потрібен час на доставку замовлень, обробку інформації та її передачу до нашої системи. Кожному магазину потрібен різний час на цей процес.
Щоб повідомити нашим користувачам, коли ж чекати зарахування кешбеку на баланс, ми розмістили інформацію про середній (за деякими магазинами також максимальний) час зарахування кешбеку на сторінці кожного магазину.
Також для вашої зручності в особистому кабінеті можна побачити орієнтовну (або максимальну) дату зарахування кешбеку на замовлення. Для цього наведіть курсор миші на знак питання біля статусу "В очікуванні".
Якщо вже всі терміни минули, обов'язково пишіть у службу турботи. Будемо раді допомогти.
З повагою,
команда LetyShops
1 зірка дуже багато. встановив 5.01 після 13 години. зареєструвався. на алі злити покупку - щоб перевірити працює. а потім раз і є тільки історія переходу, а історії покупок немає. і відповідно і кешбеку не буде. а ще написали, що кешбек 30% (але справа не в ньому). не бачу сенсу свящуватися з цією канторою.
Вітаю!
Спасибі за коментар.
Нам шкода, що кешбек на ваше замовлення не зафіксувався автоматично.
Щоб якнайшвидше вирішити проблему, ми створили звернення до служби турботи від вашого імені. Повідомте менеджера про ситуацію докладніше, щоб ми могли вам швидше допомогти.
Як бонус за реєстрацію після активації облікового запису всім користувачам надається Преміум-аккаунт на 7 днів. Він дає кешбек не 30% суми замовлення, а збільшує базову ставку на 30%.
Наприклад, якщо в магазині звичайна ставка кешбеку 5%, з урахуванням Преміум-аккаунту нараховується 5% + 1,5% (30% від 5) = 6,5%.
Чекаємо на Вашу відповідь :)
З повагою,
команда LetyShops
зробив вчора замовлення, не за одним замовленням не надійшло повідомлення на кешбек
Добридень!
Дякую за зворотній зв'язок.
Хочемо допомогти розібратися у цій ситуації. Від вашого облікового запису створено звернення до служби турботи. Щоб відповісти на звернення, перейдіть до особистого кабінету, розділ "Допомога".
Будемо раді відповіді:)
З повагою,
команда LetyShops