*Неафіліатні товари - це товари, які не беруть участі в партнерській програмі, за які AliExpress повертає 1% кешбеку незалежно від категорії.
Кешбек за замовлення з AliExpress може з'явитися в особистому кабінеті протягом 5 днів після оформлення.
З 21 листопада кешбек не нараховується через оновлений додаток Aliexpress, то ж додаток LetyShops при переході переадресовує в оболонку браузера.. А, оскільки, переважно ціни на Алі через браузер вищі, ніж через додаток на телефоні - процедура кешбеку втрачає всякий зміст і сенс! Шкода(( Чекаємо на порозуміння сторін і виправлення багу.
Доброго дня!
Сергію, питання в процесі вирішення.
З повагою,
команда LetyShops
Це великий мінус що не працює у додатку Alixpres.
Доброго дня, Дмитре!
Можливість переходу в мобільний додаток AliExpress з LetyShops тимчасово обмежена. Це зроблено для збереження кешбеку, адже в додатку магазину є труднощі з фіксацією інформації.
Сподіваємось, скоро все стане на свої місця :)
З повагою,
команда LetyShops
Замовив телефон 11.11 на суму 3400 грн, кешбек не зявився. Після звернення в службу підтримки нарахували через 10 днів на рахунок 20 грн, хоча в умовах сказанно 1,65% за покупку мобільних телефонів.
Вітаємо!
Перевірили інформацію. Кешбек за ваше замовлення пораховано по ставці з категорії "За товари зі списку магазинів". З урахуванням Lety-коду ставка склала 0,55%.
З повагою,
команда LetyShops
повільно відповідає. Товари не зараховуються.
Добридень!
Зараз, справді, відповідаємо на звернення трохи довше. З вами зв'яжеться менеджер і допоможе у вирішенні питання :)
З повагою,
команда LetyShops
Замовляв 11.11.2019 та по деяким позиціям й досі немає кешбеку. Писав листи - відповідь відсутня що трапилося/?
Олександре, доброго дня!
Вибачте за очікування.
Зробимо все, щоб допомогти вам.
Обіцяємо, жоден лист не залишиться без відповіді.
З повагою,
команда LetyShops
купа сповіщеннь про розпродаж і в останній момент все летить під три чорти! "не передав дані" "завантажена система" потім ти півтори години готуєш звернення по 26!! замовленням, а вони скидають тобі 150грн і типу вирішили питання! там одне замовлення навіть з мінімальним відсотком мало б такий кеш! а в сумі по всіх було б набагато далі за ваші копійки!
Доброго дня!
На жаль, магазин не передав винагороду по вашим замовленням. Можливо, це сталося помилково. Можливо, був нарушений алгоритм замовлень з кешбеком. Щоб підтримати вас, нарахували часткову компенсацію.
Сподіваємося, що в майбутньому ситуація не повториться.
З повагою,
команда LetyShops
Маленький кішок за покупки на Аліекспрес 11.11. Виведення коштів при накопиченні певних сум. Думаю, що треба переходити до іншого сервісу!
Добридень!
Ставка кешбеку залежить від розміру винагороди, яку платить нам магазин. Так, обмеження за сумою висновку. Це з тим, що комісію за перехід оплачує наш сервіс.
Виникнуть додаткові питання – пишіть. Завжди раді відповісти.
З повагою,
команда LetyShops
Втратили мої замовлення на сайті 11.11 хоча номери замовлень із сумами та скріншотами вислала їм у зверненні. Замовлення було понад 20 000руб - нарахували вшиві 107гр бонусами. Ну, і як їм вірити? Гавно ваш сервіс, нікому не раджу.
Добридень!
Нарахування кешбеку – процес автоматичний. Якщо магазин отримує інформацію про джерело переходу, інформація про замовлення надходить до нашої системи.
На жаль, ми не отримали жодних даних про ваші замовлення, тому нарахували частину кешбеку як бонус.
З повагою,
команда LetyShops
Розпродаж 11.11.2019 – це провал! Я не можу точно розібратися тому, що я тільки клієнтка і не знаю всіх внутрішніх каменів компаній. Хто винен сервер АліЕкспрес чи Летішопс – вирішив заробити. Проте, у результаті покупець витрачає свій час і отримує 0 за це і так було 11.11. Було багато замовлень у всіх і в мене навіть багатьом людям судячи з відгуків не нараховувався кешбек за замовлення. Хоч я не новачок, і багато купую і знаю всі правила та нюанси та рівень у мене на Леті, скоро буде останній. Але все добре псується. У результаті летішопс казав чекати, що прийде кешбек або звертатися в службу підтримки. Спочатку чекала, хоч я знаю, що від Алі завжди в секунду приходить кеш або не приходить зовсім. Потім створила запит, з усіма замовленнями та скринами з торгового майданчика. В результаті з усіх моїх замовлень на Алі було втрачено 13 замовлень, і в кожному замовленні ще по 2-7 позицій товару. Тобто я витратила 300$, і час особистий, надала свою особисту інформацію, що я замовляю на майданчику в запиті і отримала 75 грн винагороди, це менше 50% очікуваного кешбеку за процентною ставкою від моїх замовлень. А тепер питання, навіщо мені було скринити замовлення все, це не мало фоток, також заповнювати всі поля докладно за всіма правилами Летішопс за 3$, в результаті я витратила 1-2 години свого часу. Але запитів у них стільки, що в моєму запиті ніхто не розбирався, а може, навіть не дивився. Можна було написати Леті, кешбека немає, нарахуй 3$. Ось такі справи :)
Добридень!
Шкода, що ви засмучені:(
Вся команда LetyShops намагалася, щоб ви отримали вигоду від покупок та лише позитивні емоції від розпродажу.
Фіксація кешбеку в системі – автоматичний процес. Якщо цього немає — не отримуємо комісію від партнерів. Намагаємось вирішувати питання позитивно для користувачів, не забуваючи про квитки для розіграшу.
Розуміємо, що звернення до служби турботи займає особистий час, проте тільки так ми можемо допомогти, адже жодних даних про покупку ми не маємо.
Сподіваємось, ситуація не повториться, а поради допоможуть при оформленні майбутніх замовлень.
З повагою,
команда LetyShops
прибрали кешбек з нормальних магазинів з хорошим кешбеком, залишили всяку дрібницю, не цікаво, треба міняти сервіс .... так скоро прийде обвал вашого сайту, тому що стільки негативних відгуків про відміну кешбеків, а як відомо все рівно Алі був найзатребуванішим магазином. ..
Добридень!
Ірина, розуміємо, ви засмучені.
Партнери дійсно перестали передавати нам комісію за покупки в деяких магазинах AliExpress зі списку . Від суми замовлення не залежить фіксація кешбеку в системі.
Кожна ситуація індивідуальна, тому не варто орієнтуватися лише на відгуки:)
Сподіваємось, ви продовжите співпрацю з нами.
З повагою,
команда LetyShops