*Неафіліатні товари - це товари, які не беруть участі в партнерській програмі, за які AliExpress повертає 1% кешбеку незалежно від категорії.
Кешбек за замовлення з AliExpress може з'явитися в особистому кабінеті протягом 5 днів після оформлення.
02.12.2019.Добрий день.Вирішив витратити час свій і залишити відгук про Летішопс .Зліва від вікна відгуків є перехід до магазину Алі.... з кешбеком 5 відсотків.Переходимо та потрапляємо на сторінку Алі... з товарами.Вибираємо смартфон до Наприклад Меїза -натискаємо на товар і потрапляємо на сторінку з товаром де ви навряд чи знайдете сповіщення що в цьому магазині ви не зможете отримати кешбек в принципі хоча у верхньому правому кутку у вас висвітиться вікно що все ок і ваш кешбек активний із зеленою смугою. купуєте товар /в моєму випадку з преміум кешбеком до 30 відсотків/ і задоволені гарною знижкою і преміум кешбеком повертаєтеся в свій особистий кабінет а там нуль грошей і не було здійснено покупок. Чекаєте на добу - нуль.Пишіть у службу підтримки - чекаєте кілька днів і в В результаті вам повідомляють що цей магазин не підтримує кешбек в принципі. й раз.Супер.Мой телефон коштував 1297гр - з карти зняли 1204 /на 2 долари китаєць купон дав +різниця в курсі валют/ - подарували 6гр кешбека від Летішопа - питання - навіщо ніжний весь цей головняк? По мені - це просто витрачання ваших нервів і часу. По мені-вас водять скрізь по всіх магазинах і скрізь збирають свої гроші а ось вас просто тихо кидають. вам ваші копійки вам не дадуть.Витрачено було дуже багато часу і нервів на всю цю витівку з Летішопом - до речі назва відповідає /Пролетайшоп/.Даю одну зірку за 6 гр від преміум кешбека. акаунт.Пока- Пролетайшопс - поки.
Добридень!
Спасибі, що знайшли час та поділилися відгуком.
Розширення LetyShops працює на сайті майданчика AliExpress, де є безліч магазинів. Загальні умови для нарахування кешбеку надані на сторінці під час переходу та у спливаючому вікні браузера. Візьмемо до уваги ваше зауваження щодо роботи плагіна.
Розуміємо, що могли не помітити нових умов, тому компенсували кешбек на баланс. Вибачте, що довго довелося чекати на відповідь у зверненні.
З повагою,
команда LetyShops
Кешбек не приходить уже два тижні, як підтвердив покупку. Розлучення
Андрію, добрий день!
Кешбек зараховується на баланс наших користувачів згідно з термінами, які прописані на сторінці магазину. Середній час – 33 дні, максимальний час – 60 днів. Якщо після цього часу знадобиться допомога, дайте знати.
З повагою,
команда LetyShops
статус замовлення не змінюється вже більше ніж 20 днів
Андрію, доброго дня!
Кешбек зараховується на баланс після обробки та передачі інформації магазином, а на це потрібен час. Для AliExpress максимальний термін очікування - 60 днів. Як тільки партнери передадуть комісію — кешбек зарахується.
З повагою,
команда LetyShops
29.11.19 робив багато замовлень, зарахувало тільки один Чекаю коли буде мінімальна сума виведення і вибираю собі інший кешбек
Добридень!
Жаль, що ви вирішили піти від нас :(
Ми створили звернення до служби турботи, щоб допомогти з кешбеком, але, на жаль, відповіді не надійшло.
З повагою,
команда LetyShops
Любава Замовила близько 15 предметів, але жодного купону від магазинів не отримала На жаль
Любава, привіт!
Ми створили від вашого облікового запису #1884983 в службу турботи і готові допомогти. Як тільки з'явиться хвилина, будь ласка, дайте відповідь.
З повагою,
команда LetyShops
11.11 Найбільша покупка не зарахувалася. Ну Леті в ручну з набагато меншим % таки нарахували за ті 2 покупки, але їм нібито винагороду від Алі не прийшло, але це повне марення бо перехід був 1 і платіж 1. Тому рада Леті розібратися з Алі якнайшвидше бо самі ж втрачаєте свої гроші.
Добридень!
Нам шкода, що кешбек не на всі замовлення зафіксувався. Причина може бути в порушенні процесу покупок, умов магазину або тому, що магазин помилково не передав інформацію про замовлення.
Сподіваємось, подібні ситуації не повторяться.
З повагою,
команда LetyShops
Я дуже задоволена! Кешбек завжди нараховується вчасно! І з кешбеком 11:11 допомогли, за що я дуже вдячна. А сьогодні трапилася цікава ситуація. На Алік можна купити якусь річ за 0,01 $, я оформила два замовлення, але від вас я сьогодні не переходила, а кешбек через кілька хвилин прийшов)) як це можливо? Адже кілька днів тому я теж оформила кілька замовлень за 0,01 $, і так само не переходила від вас, там кешбеку немає. Я розумію, що ця сума смішна, мене тільки цікавить, як я, не переходячи від вас, отримала кешбек.
Добридень!
При переході в магазини від нас фіксується партнерське посилання, де зберігається інформація про те, що ми привели клієнта. Час життя цього заслання, орієнтовно, доба. Якщо після переходу від нас не переходити на сторонні ресурси, кешбек може зафіксуватися. Таке іноді трапляється :)
З повагою,
команда LetyShops
дуже шкода, що так зіпсувалися, почалося все 11,11, скільки я купила товару, вони не один не дали кешбек, кинули подачу в 2 долари, вчора купила 30,11, також проморозили, та ще відключили мій аккаунт, засунули новий користувач, а стару я не можу знайти сторінку.
Добридень!
Перевірили інформацію.
У зверненні було компенсовано кешбек на замовлення, скріншоти яких було відправлено.
Ваш обліковий запис не заблоковано. Щоб допомогти розібратися, зв'язалися із вами. На жаль, відповіді так і не надійшло. Будь ласка, перевірте вашу пошту та розділ "Допомога".
З повагою,
команда LetyShops
Спасибі команді лети, після розпродажу 11.11го у мене не пройшли покупки, але я написав на підтримку, і ми вирішили проблему і вони нарахували мені кешбек у вигляді бонусу, а ось у чорну п'ятницю робив багато покупок на алі, і тільки одна не пройшла по кешбеку, про що я написав на підтримку і мені відразу ж нарахували, а багато інших покупок самі по собі зараховування тільки контролював, загалом дякую за сервіс, сподіваюся що всі косяки вони постійно усунуть і далі співпрацюватимемо. Тож команді лети бажаю успіхів!
Добридень!
Дякую, що робите покупки з LetyShops :)
Сподіваємось, рекомендації, які надав менеджер у зверненні, допоможуть при оформленні майбутніх замовлень. Ми також зацікавлені в тому, щоб кешбек нараховувався автоматично.
З повагою,
команда LetyShops
Замовляв 11.11-11.12 багато посилок, все робив за правилами, як завжди, загальна сума замовлень близько 950 доларів десь 40 посилок. Кешбек не рахувався, Написав на підтримку, вказавши номери замовлень, дату, суму. Підтримка попросила скріншоти, зробив та відправив скріншоти. Після чого мені просто накинули з панського плеча лише 250 гривень. Якщо у вас є технічні проблеми, чому ви перекладаєте відповідальність на своїх користувачів? Тим більше, судячи з відгуків у інших кешбеків таких проблем немає. Багато замовляв, не одну тисячу доларів через ваш сервіс. Але з таким ставленням, шукатиму інший сервіс.
Добридень!
Сергію, ситуації втрати кешбеку нашому сервісу теж невигідні та неприємні. Технічні проблеми, що виникли на старті розпродажу, швидко виправлені.
Так, на ваші замовлення не отримали інформацію та комісію. У таких випадках намагаємось допомогти користувачам нарахуванням бонусу на баланс.
Сподіваємось, більше таких ситуацій не станеться.
З повагою,
команда LetyShops
Вітаю! Сервіс стає менш привабливим. Я сервісом користуюся давно (пару років). За цей час сервіс розвивався, але останнім часом все більше визріває моє невдоволення. На чому хотів би зупинитися: 1 Все частіше відбувається затримка з відповідями на відкриті повідомлення. Сервіс нарікає на перевантаженість. Але мені як користувачеві від цього ремствування комфортніше спілкуватися не стає. Відповіді не завжди приходять по суті (знову нарікають на перевантаженість). Тільки після чергового звернення питання вирішується. 2 Найчастіше виникали ситуації пов'язані з не нарахуванням кешбеку! (Так, наприклад, за ту саму сесію, одним і тим же способом, і одним і тим же платежем купуєш 6 товарів у різних продавців, а кешбек нараховується тільки за 3!). 3 Частіше виникали ситуації пов'язані взагалі з виплатою кешбеку за закритими замовленнями (наприклад, після безрезультатного тижневого очікування виплат доводиться відкривати повідомлення та вирішувати ці питання у "ручному" режимі). 4 Привабливість сервісу знижується з однієї істотної причини. Наприклад, раніше, коли я ще мав бронзовий статус, базова ставка на більшість товарів на Аліекспрес становила 3%, а з урахуванням мого статусу - 3,3%! Зараз у мене срібний статус, а базова ставка на більшість товарів на Аліекспрес становить 2,5%, а з урахуванням мого статусу – 3,0%! Тобто. привабливість для мене, як для користувача, значно знижується. Починаєш замислюватися…! Сервіс звичайно дасть якісь пояснення на все це, але це, я впевнений, не вирішення питань, а виправдання, яке користувачеві зручності та привабливості не додасть. Я всі моменти порівняв як було раніше, і що сталося зараз (використовуючи мій особистий досвід роботи з Вашим сервісом). Треба щось міняти!
Ігоре, добрий день!
Спасибі, що виділили час та дали зворотний зв'язок про співпрацю з сервісом. Вся команда LetyShops працює над новими функціоналами та намагаємось розвиватися з кожним роком.
Просимо вибачення за очікування відповіді на звернення. Зараз справді відповідаємо трохи довше. Розуміємо, що не всі ставки кешбеку тішать. Бажаємо, щоб користувачі отримували більше вигоди від покупок, однак є відсоток, який надають партнери згідно з домовленостями співпраці.
З повагою,
команда LetyShops