*Неафіліатні товари - це товари, які не беруть участі в партнерській програмі, за які AliExpress повертає 1% кешбеку незалежно від категорії.
Кешбек за замовлення з AliExpress може з'явитися в особистому кабінеті протягом 5 днів після оформлення.
Здрастуйте, Володимире!
Дякуємо Вам за відгук. Повірте, що ми дуже цінуємо кожного нашого користувача і дуже важливо, щоб Ви були задоволені роботою сервісу.
Проблема полягає саме в тому, що ми, на жаль, не можемо звернутися до Аліекспресу для з'ясування причин втрати кешбеку. Ми, зі свого боку, робимо все можливе для мінімізації таких випадків. Ви ж самі бачите, що ми йдемо назустріч та нараховуємо кешбек за замовлення з власних коштів компанії.
Повірте, що ми також зацікавлені в тому, щоб кожне Ваше замовлення успішно фіксувалося в нашій системі, тому що ми отримуємо винагороду від магазинів лише за такими замовленнями.
Якщо замовлення не фіксуються автоматично, швидше за все в алгоритмі оформлення замовлення, допускається помилка або причина все-таки у пристрої, з якого здійснюються покупки. Для успішного нарахування кешбеку дуже важливо дотримуватися правил покупок з кешбек: https://letyshops.ru/pravila
Ми здійснюємо дуже багато тестових замовлень і з упевненістю можемо сказати, якщо дотримуватися всіх рекомендацій, кешбек успішно фіксуватиметься у Вашому особистому кабінеті.
Можливо, все ж таки причина в пристрої, з якого здійснюються покупки. Радимо Вам перед оформленням замовлень відключати розширення та програми, що блокують роботу реклами, також очищати кеш та cookies браузера.
Якщо є замовлення, які Ви оформили через наш сервіс, але кешбек не з'явився, залиште, будь ласка, звернення з Вашого особистого кабінету, розділ «Допомога», менеджери служби турботи, обов'язково допоможуть вирішити питання.
Будуть питання та побажання щодо роботи нашого сервісу, звертайтесь. Гарного дня!
З повагою,
команда LetyShops