*Неафіліатні товари - це товари, які не беруть участі в партнерській програмі, за які AliExpress повертає 1% кешбеку незалежно від категорії.
Кешбек за замовлення з AliExpress може з'явитися в особистому кабінеті протягом 5 днів після оформлення.
вже за кілька покупок кешбек не нараховано
Добридень!
Дякую, що повідомили про ситуацію.
Ми хочемо допомогти розібратися чому так сталося. Від вашого облікового запису вже створено звернення #1528825 в службу турботи. Дайте відповідь, будь ласка, на це звернення.
Приємного дня!
З повагою,
команда LetyShops
Замовив товар, а кешбеку немає ((
Вітаю!
Дякую за зворотній зв'язок.
З радістю допоможемо розібратися через ненарахування кешбеку за замовлення. Натомість нам не обійтися без вашої допомоги. Будь ласка, дайте відповідь на звернення, яке створено через ваш обліковий запис, розділ "Допомога".
Чекаємо на відповідь :)
З повагою,
команда LetyShops
Два дні тому робив пару замовлень, від тоді жодної інформації про кешбек.
Доброго дня, Олександре!
Дякуємо за відгук.
З радістю допоможемо розібратися в причині ненарахування кешбека за замовлення. Разом з тим нам не обійтися без вашої допомоги. Дайте відповідь, будь ласка, на звернення, яке створено через ваш аккаунт, розділ "Служба турботи".
Чекаємо відповідь :)
З повагою,
команда LetyShops
все було добре, але кешбек перестав нараховуватися.
Олено, здравствуйте!
Спасибі за коментар.
Виходячи з вашого облікового запису видно, що багато замовлень успішно відображаються. Ми хочемо розібратися в ситуації більш детально, тому від вашого облікового запису створили звернення до служби турботи.
Будьте ласкаві, дайте відповідь на звернення.
З повагою,
команда LetyShops
Зробила кілька замовлень на Аліекспрес але кеш бека немає, завжди він зараховувався відразу, а після Нового року щось ні.
Альбіно, добрий день!
Дякую, що повідомили про ситуацію.
Ми хочемо допомогти розібратися чому так сталося. Від вашого облікового запису вже створено звернення #1528542 в службу турботи. Дайте відповідь, будь ласка, на це звернення.
Приємного дня!
З повагою,
команда LetyShops
Надіслала вчора замовлення з Аліекспрес немає повідомлення в кабінеті, хотілося б дізнатися причину
Дар'я, привіт!
Спасибі за коментар.
Є ряд причин, через які кешбек може не з'явитися. Всі вони детально описані у правилах покупок з кешбеком , а також на сторінці магазину.
З вашого питання створено звернення #1528362 у службу турботи. Як тільки з'явиться хвилина, будь ласка, дайте відповідь.
Зробимо все можливе, аби допомогти.
З повагою,
команда LetyShops
Доброго дня. Гарний додаток та сервіс, але останнім часом перестав зараховуватись кешбек. Але служба підтримки допомогла вирішити цю проблему.
Не приходить кешбек.
Добридень!
Дякую за зворотній зв'язок. Бачимо, у цій ситуації ви вже створили звернення до служби турботи. Обов'язково допоможемо розібратися через ненарахування і допоможемо вирішити питання. Чекайте на відповідь від менеджера до кінця дня.
З повагою,
команда LetyShops
кешбек не нарахований. нібито активувався з іншого ресурсу. з якого невідомо. закрив звернення оскільки одні й самі відповіді. вдруге така фігня. Вперше повернули зараз відписки. і побажання щоб такого не траплялося =))))
Вітаю!
Дякую, що поділилися враженням про сервіс.
З усіма магазинами ми працюємо не безпосередньо, а через спеціальні програми. Ми надіслали запит до бази замовлень партнерської програми, і отримали автоматичну відповідь, що замовлення зафіксовано, проте вважається іншим ресурсом.
Можливо, було активовано інше партнерське посилання або перехід на банер. Також причиною могло стати стороннє розширення у браузері.
Нам важливо, щоб майбутні покупки з кешбеком були вдалими. Ось кілька порад, які допоможуть у цьому:
- відключайте сторонні розширення та блокувальники у браузері перед здійсненням замовлення;
- дотримуйтесь умов на сторінці магазину;
- Дотримуйтесь основних правил покупок.
Виникнуть додаткові питання – обов'язково пишіть.
З повагою,
команда LetyShops
перестав нараховувати кешбек! Вже замовив дві речі, і кешбек так і не нарахували
Вітаю!
Дякую, що написали.
Зробимо все можливе, щоб допомогти:) Для цього створили звернення до служби турботи про клієнтів від вашого імені. Відповісти можна через особистий кабінет, розділ "Допомога", "Мої звернення" або електронну пошту.
Чекаємо Вашої відповіді.
З повагою,
команда LetyShops