*Неафіліатні товари - це товари, які не беруть участі в партнерській програмі, за які AliExpress повертає 1% кешбеку незалежно від категорії.
Кешбек за замовлення з AliExpress може з'явитися в особистому кабінеті протягом 5 днів після оформлення.
Дуже погано. Користувався програмою під час замовлення. Те, що там змінилися умови нарахування кешбеку, не видно. Точніше заховано так що не побачити, коли дієш за звичкою. Не чекав такого від летішопсу
Альберте, привіт!
Дякуємо за коментар.
Перед покупкою з кешбеком рекомендуємо знайомитися з умовами, опублікованими на сторінці магазину. Це дуже важливо, адже вони можуть оновлюватись. Також ми надіслали листи користувачам з інформацією про важливість додавати товар у кошик після переходу з нашого сервісу.
Якщо у вас є ідеї щодо покращення способу інформування, будь ласка, повідомте.
Ми готові до діалогу.
З повагою,
команда LetyShops
Абсолютно погоджуюся з Олександром Морозовим. Про умови надання кебеку під час акції треба було попереджати заздалегідь. Витратив 6000 руб, а кешбеку не буде. Ось чудово!. Це вже щось цікаве. Початок кінця? Раніше під час проведення розпродажів давали додатковий відсоток кешбеку. А зараз умови розраховані на лохів. Не дізнався/не прочитав/не дійшов листа - сам винен. А ми тут ні до чого. І відповіді на такі листи - як робот відповідає. "Не засмучуйтесь. Швидше ще раз купуйте. Ще встигнете". Нечесно якось. Був я на іншому сервісі. ePN називається. Так вони взагалі привласнили мої гроші. І я не один такий був. А вони: "а ми тут ні до чого". І ви походу туди. Ну просто прикро...
Добридень!
Спасибі за коментар.
Ми також зацікавлені в автоматичному нарахуванні кешбеку. Тільки у таких випадках отримуємо комісію за замовлення. Робимо все можливе, щоб надати користувачам повну інформацію про процес покупок з кешбеком.
Рекомендація про додавання товарів у кошик після переходу з нашого сервісу зафіксована у правилах покупок з кешбеком. Для зручності на момент проведення розпродажу розмістили 22 березня інформацію на сторінці магазину. З умовами, опублікованими на сторінці магазину, радимо знайомитись перед оформленням кожного замовлення. Підказка про заповнення кошика також була розміщена у листі, який надсилали на пошту користувачам.
Якщо будуть питання та побажання щодо зручнішого розміщення інформації, будь ласка, напишіть. Ми готові до діалогу та сподіваємося на подальшу співпрацю.
З повагою,
команда LetyShops
З Алі ніколи проблем не було, але сьогодні зробив перехід та купівлю здійснив, а кешбек так і не нарахувався.
Здрастуйте, Леоніде!
Дякую, що написали.
Ми створили звернення, щоб розібратися в ситуації та повернути кешбек. Чекаємо на вашу відповідь у розділі "Допомога" - "Мої звернення".
З повагою,
команда LetyShops
Я все розумію. Умови нарахування кешбеку можуть змінюватися, але чому б про це прямо не писати в інформаційному розсиланні? Ось зараз розпродаж. Як завжди, протягом кількох днів складав товари в кошик. Потім здійснив перехід та сплатив. Завжди так робив і завжди нараховувалося. А сьогодні сплатив, а кешбека немає. У чому ж справа... А виявляється, потрібно було ще й кожен товар у кошик лише після переходу поміщати, але прочитав я про це лише після покупки. Я роблю покупки кілька разів на місяць (виведення грошей становить вже більше 14000) і, мабуть, повинен щоразу заходити і читати правила нарахування кешбеку... Чесно кажучи, це виглядає як привід не нараховувати кешбек. Замовлення на 20 000 котів під хвіст... Не чекав.
Доброго дня Олександр!
Дякую за відгук.
Щоб кешбек фіксувався автоматично, ми рекомендуємо завжди додавати товари в кошик після переходу з LetyShops незалежно від магазину. Зберегти товар, що сподобався, можна в "Вибраному".
На період акції справді можуть діяти й особливі умови. Якщо такі є, обов'язково розміщуємо інформацію в описі магазину. Поки що розпродаж не закінчився. Ви ще встигнете зробити вигідні покупки та отримати кешбек. Будуть питання – пишіть.
З повагою,
команда LetyShops
сервіс хороший, тільки зменште мінімальний поріг зняття рублів до 200 будь-ласка
Сергію, привіт!
Дякую за побажання.
На даний момент мінімальна сума виводу становить 500 рублів. Якщо будуть якісь зміни, ми обов'язково повідомимо.
З'являться питання роботи сервісу - пишіть. Ми на зв'язку :)
З повагою,
команда LetyShops
Погоджено повністю з попереднім оратором - необхідно знизити мінімальну суму виведення, так як багато покупок могли б давно бути зроблені на неї
Здрастуйте, Сергію!
Дякую за відгук.
Якщо в обмеженні виведення будуть якісь зміни, ми обов'язково повідомимо всіх користувачів. Слідкуйте за нашим розсиланням, щоб нічого не пропустити.
Приємних покупок!
З повагою,
команда LetyShops
Додати пошук на сторінці спеціальних ставок Aliexpress
Добридень!
Спасибі за коментар.
Передали побажання до відділу, який займається наповненням сайту.
По можливості ідея буде реалізована :)
Бажаємо гарних вихідних.
З повагою,
команда LetyShops
Зробіть поріг виведення нижче, поки 500 р. накопичиться, кілька років пройде!
Здрастуйте, Сергію!
Дякуємо за побажання.
Мінімальна сума виведення на нашому сервісі зараз становить 500 рублів. Якщо вона зміниться, ми обов'язково повідомимо користувачів.
Часто ми проводимо акції та конкурси, пов'язані зі збільшенням кешбеку, щоб наші клієнти змогли нагромадити цю суму швидше. Слідкуйте за нашим розсиланням, щоб не пропустити найвигідніші пропозиції. :)
Гарного дня!
З повагою,
команда LetyShops
Сплатив замовлення, кешбек не прийшов
Здрастуйте, Сергію!
Дякую, що написали.
Ми намагатимемося допомогти, але для цього потрібна ваша допомога. Будемо вдячні, якщо відповісте на звернення. Його можна знайти в особистому кабінеті, розділ "Допомога" - "Мої звернення".
Чекаємо з нетерпінням зворотного зв'язку.
З повагою,
команда LetyShops
Товари куплені до 500 рублів кешбеки нарахувалися в очікуванні. За товар більше 1500р навіть не потрапив в очікування.
Доброго дня, Євгене!
Спасибі за коментар.
Сума замовлення не впливає на нарахування кешбеку. Процес автоматичний.
Якщо кешбек не з'являється у вашому особистому кабінеті, ми також не отримуємо комісію на замовлення.
Щоб з'ясувати причину втрати, ми створили звернення до служби турботи.
Менеджер очікує вашої відповіді у зверненні #1596092.
Сподіваємось на зворотний зв'язок.
З повагою,
команда LetyShops