*Неафіліатні товари - це товари, які не беруть участі в партнерській програмі, за які AliExpress повертає 1% кешбеку незалежно від категорії.
Кешбек за замовлення з AliExpress може з'явитися в особистому кабінеті протягом 5 днів після оформлення.
Я замовляю не вперше! Але останній місяць, залишає бажати кращого... Роблю все за інструкцією: прямий перехід з LetyShops.com-Магазини-Aliexpress, далі перехід Мої бажання ⇒ Кошик ⇒ Оплата. АЛЕ кешбек не нараховується ... доводиться постійно писати в службу підтримки, але і тут не все гладко ((( Служба підтримки відповіли на останнє замовлення, що не отримали підтвердження з магазину і вам ні чого не зарахуємо! Так всіх клієнтів розгубити можна!).
Добридень!
Кешбек – частина комісії, яку нам передають партнери за те, що наводимо покупців на їхні сайти. Якщо кешбек не з'являється в особистому кабінеті, це означає, що магазин не отримав інформації про джерело переходу і винагороду нам не передадуть.
На це може впливати кілька факторів, серед яких: недотримання умов магазину, перехід під час оформлення на сторонні сторінки/вкладки та інше.
Не завжди є можливість компенсувати всю суму кешбеку із засобів компанії.
З повагою,
команда LetyShops
При першому замовленні, коли кешбек був 7,5% він не прийшов після того, як він став 5% в наступному замовленні прийшов. Чому за перше замовлення нічого немає, не зрозуміло.
Добридень!
Щоб розібратися, чому за вашу покупку не було нарахувань, створили звернення до служби турботи. Відповісти менеджеру можна через пошту або розділ особистого кабінету "Допомога", "Мої звернення".
З повагою,
команда LetyShops
Купував з мобільного додатка. Вперше за довгий час кешбек не зарахувався, хоча все робив за часом відпрацьованою та перевіреною схемою. Створив звернення, що раніше відповідали оперативно, зараз мене просто ігнорують. Гаразд би я писав ці звернення щотижня, то вже напевно рік не писав з приводу кешбеку. Не добре. Можна відписатися хоча б, ігнорувати якось погано.
Євгене, здравствуйте!
Обов'язково допоможемо розібратися через ненарахування кешбеку.
Ми просимо вибачення за затримку з відповіддю.
Отримали багато звернень. Вже працюємо над тим, щоб відповісти у найкоротші терміни. Усі запити обробляються у порядку черги. Обіцяємо, що жодне звернення не залишиться без відповіді.
З повагою,
команда LetyShops
Останнім часом ситуація із підтвердженням кешбеку погіршилася. Раніше все відбувалося в день підтвердження покупки (максимум на наступний), зараз тиждень висить і нічого не відбувається. Причому якийсь кешбек зарахований, а решта ні. Доводиться писати звернення. Ускладнюється все тим, що ID замовлень тут і на Aliexpress не збігаються, як не збігаються суми замовлень. І ось тут уже розібратися за яким замовленням потрібно складати звернення, а за яким ні просто неможливо. Наведіть лад, Хлопці! Відмінний сервіс, але через такі моменти подумаєш, а чи варто користуватися.
Борисе, привіт!
Процес зарахування кешбеку автоматичний. Щойно партнери передають підтвердження, статус оновлюється.
Більшість кешбеків дійсно зараховуються протягом кількох днів, одна є й такі, де треба почекати. Терміни очікування написані на сторінці магазину. Якщо минає максимальний час, обов'язково пишіть. Завжди раді допомогти :)
Той факт, що номери відрізняються не впливають на швидкість зарахування.
З повагою,
команда LetyShops
На жаль, з першої покупки кешбек не пройшов, а слідом не виходячи з додатку замовила дешевий ремінець-пройшов(
Добридень!
Сума покупки не впливає на фіксацію інформації про замовлення та нарахування кешбеку.
Щоб розібратися в причинах втрат, створили звернення до служби турботи. Відповісти менеджеру можна через пошту або розділ особистого кабінету "Допомога", "Мої звернення". Чекатимемо.
З повагою,
команда LetyShops
Так магазин хороший.. Но кешбек так і небуло як вже 2 місіяці..
Доброго дня!
Ми створили звернення у службу турботи, щоб розібратись в ситуації. Будемо вдячні за зворотній зв'язок. Написати менеджеру можна через пошту або особистий кабінет кабінет, розділ "Допомога", "Мої звернення".
З повагою,
команда LetyShops
Вітаю! Не зарахувався кешбек на замовлення 03.10.19. Було відносно велике замовлення, сподівався на кеш - зрештою шиш...
Добридень!
Олександре, давайте разом розберемося, чому кешбек не з'явився.
Менеджер очікує вашого повідомлення у зверненні. Написати можна через пошту або розділ "Допомога" особистого кабінету. Будемо раді відповіді.
З повагою,
команда LetyShops