*Неафіліатні товари - це товари, які не беруть участі в партнерській програмі, за які AliExpress повертає 1% кешбеку незалежно від категорії.
Кешбек за замовлення з AliExpress може з'явитися в особистому кабінеті протягом 5 днів після оформлення.
зайти об 11 годині було неможливо. Причому намагалася з ноутбука та зі смартфона. Хвилин через 20 вийшло, але зробила тільки одну покупку і все вирубалось. Так дрібними перебіжками з кошика зробила замовлення, але вже частина була розпродана. Надвечір стали приходити підтвердження оплати та кешбеків. Оплат було 28 і дивно кешбеків 28 станом на зараз, а має бути 37. Не зараховані кеші на суму близько 5 тис., причому магазинів у списку немає.
Доброго дня, Неллі!
Швидше за все це пов'язано з великим навантаженням сайту, адже в період розпродажу кількість замовлень зростає в кілька разів.
Бачимо, для вирішення питання з кешбеком вже створено звернення до служби турботи. Докладемо максимум зусиль, щоб допомогти.
З повагою,
команда LetyShops
Купую і купую, а там написано, що я не беру участі в конкурсі
Добрий ранок.
Дякуємо, що написали нам, ми раді допомогти вам вирішити цю ситуацію. Ми вже створили запит у службі довідки. Ви можете знайти його в особистому кабінеті в розділі «Довідка». Ми з нетерпінням чекаємо вашої відповіді.
З повагою,
Команда LetyShops
Вже кілька років купую на Алі з вашим сервісом, але такого бардаку ніколи не було! Половина кешбеку не прийшло, навіть за найдорожче замовлення. Весь кешбек за однією ставкою - 3.75 відсотка, незважаючи на те, що є садові товари та предмети інтер'єру. Це просто негарно з вашого боку. Думаю, що після такого відношення неминучий відтік клієнтів
Вікторія, добрий день!
За замовленнями, де кешбек не з'явився, ви вже створили звернення в службу турботи. Менеджери допоможуть розібратися через ненарахування і вирішать питання.
Ставка кешбеку із AliExpress залежить від категорії, до якої продавці відносять товар. Швидше за все, продавці зарахували ваші товари до категорії "все інше".
У разі виникнення будь-яких питань, обов'язково пишіть.
З повагою,
команда LetyShops
Mi Zealer Store покупка телефону, у забороненому списку немає Thesun LED TV Store покупка телевізора, у забороненому списку немає Робив усе за правилами. Дешеві купки відобразилися відразу. написав у чат відповіді з 15:07 нет!
Добридень!
Бачимо, що щодо ситуації створено звернення до служби турботи та питання з нарахуванням вирішено.
У разі виникнення додаткових питань - пишіть.
З повагою,
команда LetyShops
Давно таких глюків на Леті не бачив. З 2-х замовлень на Алі, на загальну суму близько 10к, жодного кешбеку. Залишу Леті, тільки для JD. "Пішов шукати інший кешбек сервіс"
Здрастуйте, Олексію!
Через кількість замовлень інформація про кешбек може надходити до нашої системи не відразу. Бачимо, у вас створено звернення до служби турботи. Наш менеджер обов'язково відповість у ньому та допоможе у вирішенні питання. Сподіваємось на продовження співпраці.
З повагою,
команда LetyShops
Все гаразд, гроші виводяться. Тільки тепер переходить не в мобільний додаток, а на сайт через браузер, це не дуже зручно
Добридень!
Анна, будь ласка, видаліть та заново встановіть обидві програми. Це допоможе у вирішенні питання з переходом.
З повагою,
команда LetyShops
За 11:11 жоден кешбек не нарахований. Доба минула. Завжди було чудово, а вчора ось так.
Добридень!
Тетяна, бачимо, з цього питання вже створено звернення до служби турботи. Менеджер служби турботи обов'язково допоможе розібратися.
З повагою,
команда LetyShops
Починаючи з 12.45 годину після стабілізації сайтів ЛІТІ ШОП та сайту АЛІЕКСПРЕС 11.11.19 зробила 10 замовлень на загальну суму понад 8 тис руб. Жоден магазин, у якому здійснила покупки, не знаходиться у списку магазинів, які припинили давати кешбек. Пройшло більше доби, в особистому кабінеті з'явився кешбек на 2 замовлення на знущальні суми на 9 руб і 13 руб, які не підходять до жодної суми замовлення. Решт як не був так і немає. Правила змінюють на ходу. У жовтні придбала телефон на 11 тис, не отримала жодної копійки кешбеку навіть від відсотка 0,5%, тепер це магазин в особливому списку. Сподіваюся, допоможуть повернути. Інакше теж доведеться замислитися про інший сервіс.
Ірина, добрий день!
Обов'язково допоможемо у всьому розібратися. Заздалегідь вибачаємося за затримку з відповіддю. Надійшло багато звернень.
Так, умови співпраці було змінено. Ми також засмучені цією новиною.
Будуть новини – дамо знати.
З повагою,
команда LetyShops
купував навушники, в особистому кабінеті пише: у вас ще нема покупок
Вітаю!
Ми допоможемо вирішити питання з кешбеком. Для цього створили звернення через ваш обліковий запис, розділ "Допомога". Як тільки з'явиться хвилина, будь ласка, дайте відповідь.
З повагою,
команда LetyShops