*Неафіліатні товари - це товари, які не беруть участі в партнерській програмі, за які AliExpress повертає 1% кешбеку незалежно від категорії.
Кешбек за замовлення з AliExpress може з'явитися в особистому кабінеті протягом 5 днів після оформлення.
чому спізнюється нараховувати кешбек
Імрам, добрий день!
Щоб допомогти вирішити питання, зв'язалися з вами через особистий кабінет, розділ "Допомога". Як тільки з'явиться можливість, будь ласка, дайте відповідь.
З повагою,
команда LetyShops
Фатально, я зробив два замовлення 11/11 і немає повернення. Я дуже розчарований, тому що це були досить великі гроші
Добрий день!
Ми хочемо допомогти вам у цій справі. Створіть запит у службі обслуговування клієнтів (розділ «Довідка», «Мої запити»). Ми будемо чекати на вашу відповідь, щоб допомогти вам якомога швидше.
Вітаю,
Команда LetyShops
Вітання ! сервіс став гіршим! кеш бек довго підтверджується або взагалі не доходить! раніше як-т0 питання вирішувалося позитивно а зараз листування тільки! немає візуальної інформації при підтвердженні кеша-тільки повідомл! немає переходу на картинку замовлення щоб подивитися при підтвердженні замовлення ! Новий кеш зарахував своєчасно після оплати! а ось з підтвердженням проблеми!
Добридень!
Юрію, зарахування кешбеку відбувається автоматично, як тільки партнери передають комісію. На це потрібен час. Терміни очікування доступні на сторінці магазину .
На рахунок візуалізації – якраз у процесі ;) Якщо у вас будуть ще побажання чи ідеї, можна поділитись з нами, написавши на пошту support@letyshops.com.
З повагою,
команда LetyShops
була активація, є час переходів, є покупки, відправив скрини, кеш і покупки не з'являються, написав у сервіс, кинули бонус 135,26 рублів, але я не згоден, адже за першу реєстрацію мені дали преміум аккаунт із поверненням 30%, знав і чув про летішоп, не користувався кешбеками вважав зайвою рутиною, але так як часто купую з Аліекспрес вирішив гроші зайвими не бувають, ну і ось мій перший досвід поки що такий, чекаю на відповідь, повідомив про проблему в сервіс, надалі напишу результат (
Добридень!
Дякую, що приєдналися до нас ;)
Premium-аккаунт збільшує базову ставку кешбеку на 30%.
Наприклад, якщо в магазині звичайна ставка кешбеку 3%, з урахуванням Premium-акаунту буде нараховано 3% + 0,9% (30% від 3) = 3,9%.
30% від суми замовлення, за всього бажання ми не можемо надати. Бо самі не отримуємо такої винагороди.
З повагою,
команда LetyShops
чому після покупок 12 та 14 листопада НІЧОГО не відобразилося в кеші
Добридень!
Володимир, щоб розібратися в причинах втрати кешбеку та допомогти, ми створили звернення до служби турботи. На жаль, не отримали вашої відповіді:(
З повагою,
команда LetyShops
Одна зірка не AliExpress, а цьому кешбек сервісу. 11.11 починаючи з 11:00 мобільний додаток для переходу не працював. Пробував із різних пристроїв. І навіть коли запрацювало, не всі кешбеки з'явилися. Про це написав до служби підтримки. Відповідь: " AliExpress не передав нам інформацію за вашими замовленнями. Виходячи із сум замовлень та втраченого кешбеку, так як ми взагалі не отримали жодної винагороди від AliExpress, максимальний розмір компенсації був зарахований на баланс. Розуміємо, як ви засмучені цією ситуацією. Ми самі дуже очікували, що більшість замовлень Алі нам все ж таки довантажить і всі кешбеки будуть нараховані.Можливо, причина втрати через велику кількість замовлень, які здійснювалися в цей період і на стороні Алі виникли технічні проблеми в передачі інформації або кріплення мітки, що ви перейшли і зробили покупку саме від нас. Про своє застосування не слова, його робота їх влаштовує, а значить і виправляти "косяки" не будуть. Раніше такої потурання за LetyShops не помічав, давно з ними. Але схоже настав час прощатися:(
Денис, добрий день!
Перепрошуємо, що не відреагували на зауваження. Справді, на початку розпродажу наш сайт не працював. Ми робили все можливе, щоб це виправити якнайшвидше.
Намагатимемося, щоб подібні ситуації не повторилися.
З повагою,
команда LetyShops
Жахливий сервіс, зробив все як написано в інструкції, сервіс запевняє, що якщо їм нічого не відправив (перевірити звичайно у мене можливості немає, а на слово не вірю), спеціально не став брати товар коли знижка була на 2 тисячі більше (це було кардинальна помилка ) вирішив що дочекаюсь коли лети відкладає (друга помилка, треба було звертатися до інших кеш, дзвіночок був раніше з 0,5%). Ну і останньою краплею стало, коли леті нарахував мало того, що нічого (я вважаю що це плювок), так і ще кажуть що переходів не було. Мене не хвилюють ваші проблеми програмні, я користуюся вашим кешом вже давно і аналогів у мене немає (але після цього повідомлення з'являться, бо з вами більше справ мати не бажаю) виводжу свої гроші і більше вашого скота терпіти не має наміру.
Добридень!
Розуміємо, ви засмучені. Повірте, ми також. Ситуації втрати кешбеку нам також неприємні :(
Якщо покупка не відобразилася автоматично в особистому кабінеті нашого сервісу, нічого не отримуємо від партнерів. Це правда.
Щиро сподіваємося, що ви продовжите співпрацю з нами.
З повагою,
команда LetyShops
мій перший відгук так і не опублікували. під час розпродажів 12.11 за дотримання умов мені не зарахували нічого, не відобразилося жодної покупки.
Доброго дня, Ксенія!
Отримавши перший відгук про ненарахування кешбеку, ми зв'язалися з вами в зверненні для вирішення питання. Будь ласка, перевірте пошту, яка прикріплена до облікового запису, або перейдіть до розділу "Допомога", "Мої звернення". Чекаємо на ваше повідомлення :)
З повагою,
команда LetyShops
повільно відповідає. Товари не зараховуються.
Добридень!
Зараз, справді, відповідаємо на звернення трохи довше. З вами зв'яжеться менеджер і допоможе у вирішенні питання :)
З повагою,
команда LetyShops