*Неафіліатні товари - це товари, які не беруть участі в партнерській програмі, за які AliExpress повертає 1% кешбеку незалежно від категорії.
Кешбек за замовлення з AliExpress може з'явитися в особистому кабінеті протягом 5 днів після оформлення.
взагалі ні про що кеш не йде понівечено все
Добридень!
Андрій, щоб розібратися більш детально, про що йдеться та допомогти з кешбеком, створили звернення до служби турботи. Відповідь, на жаль, не надійшла.
З повагою,
команда LetyShops
Я зробив замовлення тут на AliExpress, і я не отримую нічого, що я купив, або повернення грошей
Добрий день!
Дякуємо, що повідомили нам.
Ми відкрили запит до служби підтримки, але, на жаль, не отримали від вас відповіді.
З повагою,
Команда LetyShops
Вкрай це неприємно по 11.11. Половина кешу злилася невідомо куди. А після звернення в Тех.Підтримку вашу та надання їй всіх доказів, мені з 9500 ре. з Барського плеча кинули 250 ре.і дали "настанови" як правильно замовлення оформляти! Хоча всі вони робилися з одного пристрою, а деякі і в один захід із минулими. Нормально ви грошей підняли, мабуть, на нас 11.
Добридень!
Сергію, ситуація з втратою кешбеку в період розпродажу нам теж неприємна. Партнери передають комісію за замовлення, які автоматично відображаються в особистому кабінеті сервісу після оформлення. Намагалися порадувати користувачів компенсацією.
У жодному разі не даємо настанови, лише назвали причини, через які могла статися втрата.
Сподіваємось, ситуація не повториться.
З повагою,
команда LetyShops
Зареєструвався... Через Ваш додаток все гальмує, шукати щось не можливо або ви пропонуєте шукати в положенні або а потім тут це знову шукати... Пошкодував, не такі й великі гроші кешбеку, щоб нерви свої втрачати. Виправте повідомите, спробую ще раз... Пішов до інших
Добридень!
Для зручності отримання кешбеку за покупки AliExpress, зробили автоматичний перехід в додаток магазину. Додайте товар до "Вибраного", потім переходьте та оплачуйте через наш сервіс.
Радимо оновити нашу програму до останньої версії для коректної роботи.
Сподіваємось, ви залишитеся з нами :)
З повагою,
команда LetyShops
Мене не задовольнила ваша сторінка в Ali express наша ціна, коли я роблю платіж, перевищення було на 3 долари більше на покупку і я не можу поспілкуватися з продавцем, я злий на такий спосіб обману.
Вітаю! Сервіс стає менш привабливим. Я сервісом користуюся давно (пару років). За цей час сервіс розвивався, але останнім часом все більше визріває моє невдоволення. На чому хотів би зупинитися: 1 Все частіше відбувається затримка з відповідями на відкриті повідомлення. Сервіс нарікає на перевантаженість. Але мені як користувачеві від цього ремствування комфортніше спілкуватися не стає. Відповіді не завжди приходять по суті (знову нарікають на перевантаженість). Тільки після чергового звернення питання вирішується. 2 Найчастіше виникали ситуації пов'язані з не нарахуванням кешбеку! (Так, наприклад, за ту саму сесію, одним і тим же способом, і одним і тим же платежем купуєш 6 товарів у різних продавців, а кешбек нараховується тільки за 3!). 3 Частіше виникали ситуації пов'язані взагалі з виплатою кешбеку за закритими замовленнями (наприклад, після безрезультатного тижневого очікування виплат доводиться відкривати повідомлення та вирішувати ці питання у "ручному" режимі). 4 Привабливість сервісу знижується з однієї істотної причини. Наприклад, раніше, коли я ще мав бронзовий статус, базова ставка на більшість товарів на Аліекспрес становила 3%, а з урахуванням мого статусу - 3,3%! Зараз у мене срібний статус, а базова ставка на більшість товарів на Аліекспрес становить 2,5%, а з урахуванням мого статусу – 3,0%! Тобто. привабливість для мене, як для користувача, значно знижується. Починаєш замислюватися…! Сервіс звичайно дасть якісь пояснення на все це, але це, я впевнений, не вирішення питань, а виправдання, яке користувачеві зручності та привабливості не додасть. Я всі моменти порівняв як було раніше, і що сталося зараз (використовуючи мій особистий досвід роботи з Вашим сервісом). Треба щось міняти!
Ігоре, добрий день!
Спасибі, що виділили час та дали зворотний зв'язок про співпрацю з сервісом. Вся команда LetyShops працює над новими функціоналами та намагаємось розвиватися з кожним роком.
Просимо вибачення за очікування відповіді на звернення. Зараз справді відповідаємо трохи довше. Розуміємо, що не всі ставки кешбеку тішать. Бажаємо, щоб користувачі отримували більше вигоди від покупок, однак є відсоток, який надають партнери згідно з домовленостями співпраці.
З повагою,
команда LetyShops
Ось чудовий сайт, чудовий сервіс, ну мені звичайно гріх ображатися, але я здивований. Що у вас таке зламалося, які договори порушилися, що так скачуть у нижчий бік відсотки на повернення, куди поділася та впевненість у завтрашньому дні, ви сильна команда. Чекаю від вас блискучих результатів і дай вам всесвіт впоратися з будь-якою складною ситуацією. Будь ласка вирішіть проблему з кешбеком через додаток, а то я навіть не знаю, як тепер і закуповуватися так щоб не сісти в калош, на сайті немає таких бонусів як у додатку, прикро ж. Я вірю в вас, і нехай все вийде... Я тут не один такий, та так
Добридень!
Ігоре, дякую за приємні слова та позитивний настрій. Всесвіт почув вас :)
Перехід до програми AliExpress вже працює. Будь ласка, оновіть програми до версій 1.6.0 (LetyShops), 8.2.0 (AliExpress).
Ставки кешбеку періодично змінюються. Зі свого боку намагаємося домовитися про унікальні пропозиції та промокоди, щоб користувачі отримували додаткову користь від покупок. Слідкуйте за поштовим розсиланням, щоб бути в курсі всіх вигідних пропозицій.
З повагою,
команда LetyShops
Стельовий світильник – це предмет інтер'єру? Чому кешбек нараховується як на "все інше"?
Доброго дня, Вікторе!
Ставка кешбеку залежить від цього, якої категорії продавець відносить товар. Швидше за все, він відніс його до категорії "все інше", тому кешбек шанувався за відповідним відсотком.
З повагою,
команда LetyShops
У додаток не входить постійна авторизація, суму замовлення зменшують а відсотки нараховують мізерні. У мене другий рівень а виглядає це так з 3000 81рубл це 2.7%.
Добридень!
Жаль, що виникла така думка про роботу сайту.
Відповімо на всі зауваження щодо пунктів, щоб не виникло непорозуміння:
1. Справді, ми вимкнули автоматичний перехід у програму магазину. Незабаром усе налагодиться. Працюємо над цим.
2. AliExpress передає нам інформацію про замовлення у доларах. Ми конвертуємо суму замовлень у рублі за поточним курсом ЦБ РФ. Саме з цим пов'язана різниця в сумі замовлення, яку користувачі оплачують на AliExpress і яка відображається в кабінеті.
3. Ставка кешбеку безпосередньо залежить від розміру винагороди, яку надає нам магазин.
Будуть зміни - дамо знати.
З повагою,
команда LetyShops
Те ж саме 11.11 не нарахували кешбек, звернулася до служби підтримки, не відповіді не привітання.
Тетяно, добрий день!
Просимо вибачення за очікування. Служба турботи відповідає трохи довше на звернення протягом тижня. Менеджер зв'яжеться і намагатиметься допомогти :)
З повагою,
команда LetyShops
чомусь переходить в браузер, додаток ні як не переходить виправте
Добридень!
Вже працюємо над виправленням ситуації. Актуальну інформацію пропишемо на сторінці магазину AliExpress. Вибачте, будь ласка, за тимчасові незручності.
З повагою,
команда LetyShops