*Неафіліатні товари - це товари, які не беруть участі в партнерській програмі, за які AliExpress повертає 1% кешбеку незалежно від категорії.
Кешбек за замовлення з AliExpress може з'явитися в особистому кабінеті протягом 5 днів після оформлення.
Я замовляю вже 3 предмет, через вашу програму і нічого не зараховує.
Добридень!
Готові розібратися. Будь ласка, дайте відповідь на звернення #1884776, яке створено через ваш обліковий запис, розділ "Допомога".
З повагою,
команда LetyShops
Як і думав обман все це. Сплатив 4 товари, кеш бек сформувався тільки по одному, робив все за інструкцією, і через мобільну версію і на компуктері.
Добридень!
Давайте разом розберемося у цій ситуації.
Будь ласка, дайте відповідь менеджеру у зверненні, щоб він зміг допомогти з кешбеком :)
З повагою,
команда LetyShops
Суцільний обман, кешбек з двох розпродажів жоден не з'явився, дали подачку у вигляді бонусів за рахунок компанії. Що б ви без нас робили?
Віталію, добрий день!
Ситуації втрати кешбеку нам також неприємні, повірте. У жодному разі не хотіли, щоб склалася така думка.
Сподіваємось, рекомендації допоможуть при оформленні майбутніх замовлень.
З повагою,
команда LetyShops
Дочекавшись знижок у чорну п'ятницю, я зробив вісім покупок 29 листопада. Ще раз перечитав правила і купував у суворій відповідності до них. Купівлю робив після переходу та активації кешбеку. Плагін letyshops для Firefox підтвердив, що кешбек активований, проте через два дні тільки один кешбек з'явився. Інші не з'явилися і знову довелося витрачати багато часу і писати звернення.
Олег, добрий день!
Ми обов'язково допоможемо у цій ситуації.
Заздалегідь вибачаємося за затримку з відповіддю в зверненні.
З повагою,
команда LetyShops
11.11.2019. Зробив п'ять замовлень, на три замовлення кешбек прийшов одразу, але там маленька сума покупки, приблизно 300 руб. за кожну одиницю, кешбек вийшов 10р, 13р та 16р. А ось замовлення на суму 1400р і 4600р кешбеку немає і звертався в службу підтримки і користі немає, кешбек пішов наліво! Зіпсувався LetyShops!
Добридень!
Нарахування кешбеку відбувається автоматично. Сума придбання на це не впливає. Як тільки дані про замовлення надходять до нашої системи, кешбек відображається в особистому кабінеті користувачів зі статусом "В очікуванні". Якщо цього не сталося, винагороду нам не виплачують.
Кешбек за ваші покупки був зарахований бонусом відповідно до ставок, які опубліковані на сторінці AliExpress .
З повагою,
команда LetyShops
Привіт, я роблю покупки через Aliexpress, і вони не накопичуються на мою готівку
Добрий день.
Дякую, що поділилися своєю думкою. Ми відкрили запит до служби підтримки, але, на жаль, не отримали від вас відповіді.
З повагою,
Команда LetyShops
11.11 Найбільша покупка не зарахувалася. Ну Леті в ручну з набагато меншим % таки нарахували за ті 2 покупки, але їм нібито винагороду від Алі не прийшло, але це повне марення бо перехід був 1 і платіж 1. Тому рада Леті розібратися з Алі якнайшвидше бо самі ж втрачаєте свої гроші.
Добридень!
Нам шкода, що кешбек не на всі замовлення зафіксувався. Причина може бути в порушенні процесу покупок, умов магазину або тому, що магазин помилково не передав інформацію про замовлення.
Сподіваємось, подібні ситуації не повторяться.
З повагою,
команда LetyShops
Навіть не знаю що й сказати, якщо раніше замовляв, до розпродажів – було все добре, то замовлення на 11.11 та чорної п'ятниці – взагалі сумно, в особистому кабінеті покупки не відображаються, навіть за виконання всіх умов! Та що казати, замовив телефон 10.11 – і ця покупка теж не відображається! Мені здається, що через великі обсяги покупок на покупцях вирішили зрубати собі додатковий прибуток, тому що не кожен заморочуватиметься і писатиме в тих підтримку. У чорну п'ятницю перевірив пробною покупкою-купівлі знову не відображаються, тому купую цього разу через конкурентів, у яких кешбек відбивається без проблем!
Доброго дня, Олексію!
Для вирішення питання створили звернення #1884558 у службу турботи. Наші колеги обов'язково розберуться у ситуації та допоможуть.
З повагою,
команда LetyShops
Я дуже задоволена! Кешбек завжди нараховується вчасно! І з кешбеком 11:11 допомогли, за що я дуже вдячна. А сьогодні трапилася цікава ситуація. На Алік можна купити якусь річ за 0,01 $, я оформила два замовлення, але від вас я сьогодні не переходила, а кешбек через кілька хвилин прийшов)) як це можливо? Адже кілька днів тому я теж оформила кілька замовлень за 0,01 $, і так само не переходила від вас, там кешбеку немає. Я розумію, що ця сума смішна, мене тільки цікавить, як я, не переходячи від вас, отримала кешбек.
Добридень!
При переході в магазини від нас фіксується партнерське посилання, де зберігається інформація про те, що ми привели клієнта. Час життя цього заслання, орієнтовно, доба. Якщо після переходу від нас не переходити на сторонні ресурси, кешбек може зафіксуватися. Таке іноді трапляється :)
З повагою,
команда LetyShops