*Неафіліатні товари - це товари, які не беруть участі в партнерській програмі, за які AliExpress повертає 1% кешбеку незалежно від категорії.
Кешбек за замовлення з AliExpress може з'явитися в особистому кабінеті протягом 5 днів після оформлення.
відсоток маленький, на тимол на Алі кешбек не нараховується, погано взагалі ні про що. Не раджу, краще витратити пару хвилин і знайти по-справжньому нормальний кешбек сервіс
Добридень!
Ставки кешбеку встановлюються на підставі домовленостей із партнерами. Збільшити процент можна за допомогою Lety-кодів, якими ми ділимося в соціальних мережах, а також за допомогою програми лояльності.
Магазин Tmall тимчасово вимкнувся. Чекаємо на відновлення співпраці разом з користувачами :)
З повагою,
команда LetyShops
всі великі покупки перестали враховуватись. навіть переходи не всі фіксуються, доводиться рази по 3-4 переходити...
Добридень!
Ціна товару в AliExpress не впливає на фіксацію кешбеку у нашому сервісі.
Перехід до магазину завжди фіксується у розділі "Замовлення та фінанси", "Мої переходи", якщо була активація нашого розширення/перехід за кнопкою "Перейти до магазину".
Зв'язалися з вами у зверненні, щоб допомогти. На жаль, відповіді не надійшло.
З повагою,
команда LetyShops
з другом замовили одночасно в одного і того ж продавця один і той же телефон за однією і тією ж ціною) кешбек звичайно не з'явився) залишили звернення і найприкольніше в тому, що другу нарахували 270 рублів а мені 150)))) ) але все ж таки ставлю 5 зірок мені не шкода)))) взагалі товариш на будь-яку дешеву дрібницю моментально нараховують кешбек а на нормальну суму ніби не бачать покупку...
Добридень!
Кожна ситуація розглядається менеджером у спілкуванні індивідуально. Сума не впливає на нарахування кешбеку.
Сподіваємось, у майбутньому він фіксуватиметься автоматично.
З повагою,
команда LetyShops
І знову здрастуйте! Я так розумію, що поки що сюди не напишеш, відповіді на пошту не отримаєш. Другий розпродаж поспіль половина замовлень повз! Дякуємо за відмінний сервіс.
Аліна, добрий день!
Ми завжди готові допомогти вирішити питання. Це можна зробити у зверненнях, які створюються через особистий кабінет користувача, розділ "Допомога". Чекаємо скріншоти замовлень, що не з'явилися.
З повагою,
команда LetyShops
хріново працює служба підтримки. 11.11 кешбек не нарахували. написав служба підтримки, а вони сумнівною ніби спеціально одне й теж запитання ставлять.
Доброго дня, Елере!
Щоб порахувати кешбек правильно, нам необхідно знати, у якого продавця було придбано товар. Тож запитали у вас цю інформацію. Будь ласка, надішліть у зверненні скріншот на приклад, який надав наш менеджер. Будемо раді допомогти.
З повагою,
команда LetyShops
c 18.11 зробила 5 покупок, можна навіть побачити переходи на алі, жодна!! не відбилася в очікуваних! повторюється теж що і з ЄПН, пішла від них сюди тут теж саме, чи є взагалі чесні кеш бек сервіси? і не треба мені говорити що я щось не так зробила! я правила знаю
Вітаю!
Обов'язково розберемося в ситуації, адже не хочемо, щоб вона повторювалася. Бачимо, звернення до служби турботу вже створено з вашого профілю. На нього відповість менеджер протягом кількох днів.
З повагою,
команда LetyShops
Замовила 20 комплектів дитячого одягу. Обіцяний кешбек за одяг 5,5%. Реально нарахували 2,75%, як "все інше". Жлоби.
Вітаю!
Категорію товару визначає AliExpress та передає нам інформацію автоматично. На жаль, ми заздалегідь не знаємо, якого розділу належить той чи інший товар.
З повагою,
команда LetyShops
Останнім часом почав замислюватися про те, щоб перейти на інший кешбек сервіс. але тут варто додати, що з цим я недавно зіткнувся і раніше відповідали реально швидко). Купив недавно навушники з розділу "підвищений кешбек" і мені нараховувалося не 48% кешбека, а 3,5%. Після цього, я написав на підтримку і поки що мені ніхто не відповів. Раніше я міг порадити летішопс, але зараз уже не впевнений у цьому
Добридень!
Вибачте, що останнім часом відповідаємо не так оперативно. Після акцій отримали багато питань, обробляємо їх у порядку черги, щоб жоден не залишився поза увагою. Розмістили повідомлення під час створення звернення у тому, що відповідь надходить протягом 5-7 днів.
Наші менеджери обов'язково вам дадуть відповідь і допоможуть розібратися в ситуації. Сподіваємось, більше труднощів не виникне. Дякую, що ви так давно з нами.
З повагою,
команда LetyShops
Згідний з upxiang01 та іншими. Було оплачено два телефони за різною вартістю. Телефон дорожчий, кешбек нарахували менше. Я перед покупкою наробив скрини ставки 0.5% та інших. Написав у службу турботи, сказали повний кеш нарахується після завершення покупки (є сумніви). Подивимося. На частину позицій взагалі не було нараховано кешу. Довелося скрини відправляти. Вчора робив покупку, так само не відобрази кеш. З кожної покупки скрини надсилати? Є плюси, але ці мінуси погано впливають на ситуацію. Поки буде зараховано весь кеш, є час мені подумати про подальшу співпрацю. Все починалося гарно.
Добридень!
Ознайомилися із зверненням. Дійсно, поки що кешбек відображається неправильно. Менеджер служби турботи чекає на зарахування разом з вами і контролює ситуацію.
Коли кешбек не фіксується в особистому кабінеті, ми не отримуємо від партнерів інформацію на замовлення. Тому просимо у користувачів скріншоти, щоб знати, на яке замовлення та на яку вартість нараховувати кешбек. Щиро сподіваємось, що подальші замовлення відображатимуться в особистому кабінеті автоматично.
З повагою,
команда LetyShops
Коли нараховувати почнете? 1,5 місяці нуль цілих нуль десятих. На місяць роблю по 100 замовлень на Алі. А у відгуках писали що порядний сервіс...
Добридень!
Кешбек відображається в особистому кабінеті, якщо отримуємо інформацію на замовлення від партнерів. Бачимо, у вас було відкрито звернення, але, на жаль, у ньому не отримали від вас інформацію на замовлення, щоб допомогти. Як тільки ви матимете можливість, будемо раді побачити ваше звернення в розділі "Допомога" з прикріпленими скріншотами замовлень з особистого кабінету магазину.
З повагою,
команда LetyShops