Добридень!
Дякую за відгук. Нам щиро шкода, що кешбек за замовлення з Tickets.ua не зафіксувався у вашому особистому кабінеті.
Для отримання кешбеку потрібно: або здійснити прямий перехід із нашого сервісу по зеленій кнопці «Перейти до магазину…», або активувати наше розширення.
Швидше за все в алгоритмі оформлення замовлення було допущено помилку. Щоб розібратися внаслідок втрати кешбеку, залиште, будь ласка, звернення через особистий кабінет, розділ «Допомога».
На жаль, ставка кешбеку залежить не тільки від нас, але й від магазину та того, яку винагороду нам надають за ваші замовлення.
Якщо в майбутньому магазин Розетка збільшить розмір винагороди, ми з радістю підвищимо ставку кешбеку, щоб ваші покупки були ще вигіднішими.
Чекатимемо на звернення.
З повагою,
команда LetyShops
Вітаю!
Дякую за відгук. Нам дуже шкода, якщо інформація про мінімальну суму замовлення для отримання кешбеку, яку ви побачили у розширенні, ввела вас в оману.
Повірте, що ми зі свого боку намагаємося зробити все, щоб покращити роботу сервісу, і вам було зручно та приємно користуватися нашим сервісом. Ми обов'язково врахуємо вашу думку і спробуємо зробити інформацію про те, що в магазині є мінімальна сума для отримання кешбеку більш помітною.
Ми завжди відкриті до пропозицій та вдячні за вашу думку, адже саме ви допомагаєте нам ставати кращими.
На жаль, ми не можемо змінити мінімальної суми на висновок. Це пов'язано з тим, що комісію за висновок оплачує наш сервіс, щоб ви могли отримати кешбек у повному розмірі. Та й погодьтеся, 500 руб. вже більша сума, яка дозволить вам відчути вигоду покупок з кешбеком.
За даними з вашого особистого кабінету, питання з нарахуванням кешбеку на відхилене замовлення вже вирішено на вашу користь.
Виникнуть питання чи пропозиції щодо покращення роботи сервісу – звертайтесь, завжди раді допомогти!
З повагою,
команда LetyShops